Телефонните абонати на Life може да имат въпроси, които изискват консултация с представител на оператора. Но не всеки знае на кой номер да се обади за решаване на проблеми.
Как да се свържа?
Ако имате нужда от информационен и консултативен център, тогава не е нужно дълго време да измисляте как да се обадите на оператора Life. За да направите това, от мобилния телефон, в който е поставена SIM картата на посочената телекомуникационна компания, трябва да наберете 5433 и да натиснете бутона за повикване. След това ще бъдете отведени до гласовото меню.
Ако се обаждате за първи път, ще бъдете подканени да изберете езика за комуникация. Ако натиснете "1", тогава роботът ще говори руски, ако "2" - на украински. Когато се обадите отново от същия номер, автоматично ще чуете информацията на предварително избрания език.
Функции на менюто
След като разбрахте как да се обадите на оператора Life (Украйна) и наберете 5433, можете да слушате информация затекущи промоции. Можете също да намерите информация за номера, баланса, специални оферти и тарифни планове, да настроите Интернет, MMS в автоматичен режим или да получите помощ.
Оператор "Life" ви позволява да намерите информация за новите тарифни планове и условията за тяхната подмяна. Често е достатъчно да наберете този номер, за да се запознаете с най-изгодните условия за роуминг или международни разговори.
Ако трябва да се справите със SIM картата, да разрешите проблеми с покритието или да се свържете с оператора, трябва да натиснете бутона "5" на клавиатурата на телефона. След това ще бъдете отведени до друго гласово меню. За да говорите не с робот, а с жив човек, ще трябва да натиснете и бутона "0".
Комуникация с оператора
Доста често хората, които измислят как да се обадят на оператора Life, имат въпроси относно тегленето на средства от сметката си, свързването с интернет или необходимостта да изключат определени платени услуги. Също така понякога става необходимо да блокирате / деблокирате SIM картата. Освен това, като се обадите на посочения номер, можете да разберете за покритието на мрежата, да разберете дали се планира да се появи в определени отдалечени райони.
Някои хора изпитват проблеми веднага след закупуването на начален пакет, други след няколко години употреба. Често те се появяват след промяна на тарифни планове. В този случай операторът ще ви помогне да разберете дали средствата са законно дебитирани от сметката и ще ви запознае подробно с всички условия.
Връзка към центъра за обаждания
Заслужава да се отбележи, че всяко обаждане до оператора Life не се таксува. Извършва се абсолютно безплатно. Роботът също така пита дали искате да оцените качеството на работата по техническа поддръжка. Според наблюденията на абонатите на този оператор, връзката с консултанта е по-бърза, ако се съгласите да направите оценка. Въпреки че не може да се изключи, че това може да е субективно мнение.
Случва се връзката с консултанта да се осъществи за няколко секунди. Но понякога може да има толкова много обаждания, че трябва да чакате половин час. Опитайте се да наберете този номер в момент, когато повечето хора са на работа. Всъщност по време на обедната почивка и вечер има максимален брой обаждания. Консултантите са изключително заети и не могат да отговорят на всички едновременно. Най-лесният начин за преминаване е сутрин или вечер. Комуникацията работи денонощно, така че можете да се обадите на оператора Life по всяко време.
Обаждания от SIM карти на други оператори
Понякога има ситуации, когато трябва да се свържете с представител на информационно-консултативния център Life, но няма SIM карта от тази телекомуникационна компания. В този случай можете да се обадите от обикновен стационарен телефон. Можете също да наберете номер от SIM карти на други оператори.
Просто трябва да се научите как да се обаждате на оператора Life. За да направите това, наберете 0-800-20-5433. Трябва да се обадите на същия номер, ако SIM картата ви е блокирана по определени причини. Консултантът ще ви помогне да разберете даливъзможност да коригирате ситуацията и да я отключите.
Други опции
За да разрешите много проблеми, свързани с използването на мрежата Life, не е необходимо да се свързвате с оператора. Повечето проблеми могат да бъдат отстранени просто чрез слушане на информационното меню и избор на подходящия елемент в него. С помощта на гласови подкани можете не само да проверите баланса си, да разберете как да попълните акаунта си, но дори да промените тарифния си план.
Има и редица специални номера за услуги. Познавайки ги, не е нужно постоянно да помните как да се обадите на оператора Life.
Например, за да проверите баланса си, просто наберете 111 и натиснете бутона за повикване.
Ако напишете 124 на клавиатурата и се обадите, ще бъдете отведени в менюто за услуги.
Освен това, без помощта на оператор, можете да настроите пренасочване на повиквания към определени номера. За да направите това, наберете 21[телефонен номер, към който трябва да бъде пренасочено повикването].
Освен това всеки абонат има възможност да определи в кои случаи се нуждае от пренасочване. Например, ако въведете 67[телефонен номер, към който трябва да бъде пренасочено повикването] на клавиатурата, повикванията ще се пренасочват само ако линията ви е заета. Комбинацията 61[телефонен номер] е полезна в случаите, когато трябва да пренасочите обаждане, на което не сте имали време да отговорите. И 62[телефонен номер] е удобен, когато устройството ви е извън обхват или просто е изключено.
Отмяната на всички видове препращане също е доста лесно, всичко, което трябва да направите, е да наберете 002.
Между другото, с помощта на специален сервизен екип, можете също да прехвърлите пари по сметката на друг абонат. За да направите това, наберете 111телефонен номерсума на телефона си и натиснете бутона за повикване.
