Изглежда, че съвсем наскоро възможността да купят нещо в интернет донесе на хората повече въпроси, отколкото удобство. Но колкото повече потребители ставаха клиенти на онлайн магазините, толкова по-ясно се очертаваха ползите и ползите. Предприемачите също го оцениха.
В крайна сметка всичко, от което се нуждаете, за да отворите онлайн магазин, е проста регистрация, планиране на дейността и сравнително скромен начален капитал. Достъпността на входа на нишата доведе до факта, че виртуалните точки започнаха да се появяват като гъби след дъжд. Удобният старт обаче не гарантира по-нататъшно успешно развитие. Бъдещите предприемачи се сблъскват с трудностите при избора на продукти за продажби, намирането на конкурентни предимства, набирането на персонал и други важни въпроси. В зависимост от това колко подготвен е новодошлият в началото на това пътуване, бизнесът може да се превърне в източник на висок доход или само да донесе разочарование.
Ако последната опция не е за вас, значи сте попаднали на правилното място. В крайна сметка цялата основна информация за компетентната организация за отваряне на собствен онлайн магазин очаква читателя.
Начални етапионлайн магазин от нулата
Никой бизнес не може да направи без планиране. Онлайн магазинът не прави изключение. Ето защо си струва да започнете да се придвижвате към изпълнението на идеята, като съставите алгоритъм стъпка по стъпка.
- Изберете кой артикул искате да търгувате.
- Анализирайте търсенето и конкуренцията на избраната от вас ниша.
- Създайте портрет на вашия клиент. Въз основа на него маркирайте USP (уникално предложение за продажба).
- Създайте бизнес план с всички изчисления за това как да отворите онлайн магазин от нулата.
- Намерете доставчик и определете вашата продуктова гама.
- Поръчайте създаването на онлайн магазин или купете готови.
- Завършете процедурата за регистриране на индивидуален предприемач или LLC.
- Сключвайте договори с правилните служители или ги запишете в щата.
- Направете висококачествени снимки на продукти и поръчайте компилацията от описания за тях.
- Напълнете уебсайта си с продукти. Тествайте лекотата на навигация през ресурса.
- Стартирайте рекламна кампания, която включва SEO оптимизация, контекстуална промоция и използване на социални мрежи.
- Разширете бизнеса си. Първите печалби са вдъхновяващи, но е по-добре да ги похарчите за дейности по мащабиране, а не за собствените си капризи.
Всичко, от което се нуждаете, за да отворите онлайн магазин, е съвестно да следвате дадените инструкции. Ще анализираме основните точки по-подробно по-долу.
Как да изберем ниша за онлайн търговия?
Първият елемент, който е включен в плана за отваряне на онлайн магазин, е изборът на нишапродукти за продажба. Използвайте тези критерии:
- Лични предпочитания. Опитът на много предприемачи е доказал, че колкото по-добре разбирате продуктите си, толкова по-лесно е да развиете бизнеса си.
- Характеристики на продукта. Струва си да оцените лекотата на доставка на колети предварително. Когато продавате големи или крехки артикули, ще трябва да отделите допълнително внимание и средства, за да създадете правилните условия.
- Състезатели. Много е трудно за начинаещ да влезе в ниша, пълна с конкуренти. За да направите това, трябва или да имате специални предимства, или уникален продукт.
- Искане. Някои интересни идеи от европейския опит, реализирани в Русия, изгоряха поради ниското търсене. Манталитетът на хората ги кара да се подозират към нещо ново. Но има редица области, в които продажбите винаги са високи.
Какви документи са необходими за магазина?
Всъщност единствените документи за откриване на онлайн магазин са регистрацията на предприемач и бизнес план. Тъй като вашата дейност ще бъде печеливша, не можете да направите без регистрация на индивидуален предприемач или LLC. В противен случай можете да получите впечатляващи глоби за укриване на доходи. Освен това повечето клиенти и доставчици няма да искат да правят бизнес с вас.
Отказването на регистрация също не си струва, защото спестяванията от това решение ще бъдат оскъдни. Самият процес е прост и бърз. Поне ако сте се спрели на опцията IP, като по-голямата част от собствениците на онлайн магазини.
UТози формат има значителни предимства. Но не можете да си затваряте очите за някои минуси:
| Предимства | Недостатъци |
| Разпределяте сами печалбата от бизнеса. Можете просто да изтеглите необходимата сума за вашите нужди. | Не позволява получаване на лиценз за продажба на специални продукти (наркотици, алкохол, тютюн). |
| Опростено отчитане за всеки. | Само един основател може да води. |
| Регистрацията на IP също е много прост процес. | Някои доставчици работят само с LLC. |
| Лидерът може да взема всякакви решения без срещи и протоколи. | В случай на неуспех, предприемачът ще плати с лични активи. |
Така че изборът между индивидуален предприемач и LLC трябва да бъде направен въз основа на конкретната ситуация и личните предпочитания.
Но бизнес план се препоръчва за всеки бизнесмен. Дори ако един онлайн магазин не изглежда много сериозен обект, планирането на хартия се превръща във важна помощ. Ще можете да записвате аналитична информация, да извършвате изчисления, да съставяте календарен план за реализация на идеята. Често бизнес планът помага да се идентифицират грешките и клопките, които преди са били невидими.
Как да изберем най-добрите доставчици на продукти?
За тези, които не са първите, установилибизнес, онлайн магазинът може да бъде допълнение към фиксирана точка. В този случай въпросът за намиране на надежден доставчик не си струва. Но къде да търсят партньорства за тези, които правят първите си стъпки в света на предприемачеството?
Ако изхвърлим високо специализирани продукти, има няколко основни формата за доставка:
- Закупуване на стоки от китайски и американски сайтове "по поръчка". Тази опция се избира от тези, които нямат начален капитал. Когато използвате тази схема, купувачът плаща за стоките, собственикът на магазина я купува в Китай, едва след това доставчикът изпраща пакета. Една от разновидностите е дропшипинг.
- Купуване от предприемач на големи количества продукти на американски и китайски платформи. Тази опция изисква солидна инвестиция.
- Покупки на едро от местни производители. Не всички стоки са по-изгодни за закупуване в Русия. Освен това повечето от големите доставчици работят само с големи участници на пазара.
- Покупки от руски посредници. Положителните аспекти на тази опция са по-ниските рискове в сравнение с директните поръчки от Китай, малки партиди и бързи срокове за доставка. Недостатъкът е очевиден - дилърът добавя своя процент към цената.
Ако сте избрали конкретен доставчик, можете да оцените перспективите за сътрудничество по следните показатели:
- Актуални данни за стоковите салда. Информацията трябва да се актуализира постоянно. Вашата репутация сред клиентите може да зависи от този артикул.
- В допълнение към предишния параграф си заслужавамаркирайте функцията за резервация. Добрите доставчици маркират стоките, предназначени за клиенти. Това свежда до минимум шанса желаният продукт внезапно да изчезне на склад.
- Възможност за връщане. Добре е доставчикът да се съгласи да обработи връщането на стоките, които онлайн магазинът не е продал. В противен случай ще трябва да бъде продаден на покупната цена и дори по-ниска, за да „възвърне“поне нещо.
- Предоставяне на необходимата информация за продукта. Пригответе се клиентите да задават много въпроси. За да може един онлайн магазин да „държи летвата“, мениджърите трябва да разполагат с всички възможни данни за това какво се продава. Освен това липсата на снимки и текстови описания ще трябва да се компенсира сами. А това отнема време и пари.
Как да изберем персонал за онлайн магазин?
Отварянето на собствен онлайн магазин често се случва самостоятелно и членовете на семейството също участват в работата. В началото такъв екип наистина е достатъчен, за да следи съдържанието, да отговаря на въпроси на клиентите, да контролира покупките и изпращането на стоки. Разрастващият се бизнес обаче ще изисква повече внимание и участие. Следователно ще трябва да помислите за увеличаване на персонала.
Изискванията към служителите в онлайн магазина не са строги, дори можете да наемете хора без опит. Достатъчно е да се отнасят учтиво и търпеливо към клиентите, да са на „ти“с компютър и усърдно да изпълняват задълженията си.
Идеалният персонал за онлайн магазин може да изглежда така:
| Позиция | Qty | Ставка (RUB) |
| Мениджър продажби | 2 | 15 000 |
| Куриер | 1 | 30 000 |
| Копирайтър (съдържание) | 1 | Плащане на количеството работа |
Какъв вид реклама ще помогне за популяризирането на магазина?
Интелигентна рекламна кампания е това, от което се нуждаете, за да отворите онлайн магазин, ако искате бързо да постигнете успех. Предприемачите, които идват от стационарна търговия, понякога не разбират какви методи трябва да се използват във виртуалното пространство. Помислете за най-ефективния:
- Оптимизация на сайта. Тази работа трябва да бъде делегирана на специалисти. Цената на услугата е доста висока, но веднага ще забележите резултата от работата по подобряване на ресурса.
- Интернет реклама (банерна и контекстна). Основни начини за промоция. „Довежда“вашата целева аудитория и значително повишава информираността за магазина.
- Каталози. В интернет има много директории на компании, поставянето в които често е безплатно. Не пренебрегвайте тази възможност да рекламирате онлайн магазин.
- Визитки. Поръчайте дизайнер за създаване на красиви визитни картички. Можете да ги поставите на стационарни места за натрупване на потенциални клиенти. Или просто инвестирайте в колети със стоки. Такъв ход ще увеличи шанса за повторни продажби.
- Бюлетин. Създайте формуляр за събиране на имейл адреси на клиенти. Например, можете да предложите членство в Клуба на лоялните купувачи, за което трябва да преминете през кратка регистрация. Използвайте данните, за да изпращате специални оферти, лични отстъпки и разпродажби. Можете също да поздравите клиентите за празниците. Но не бъдете прекалено настойчиви.
- Бонуси. Допълнителните предимства могат да накарат клиента да ви избере пред конкурентите. Може да бъде безплатна доставка или малък подарък при покупка.
Колко струва да отворите онлайн магазин?
Заслужава си да започнете с факта, че разходите за отваряне на онлайн магазин във всеки случай ще бъдат по-малко, отколкото ако организирате обикновен магазин. Ако вземем предвид разходите за стационарен магазин, лъвският дял ще бъде наемът и поддръжката на територията. Интернет версията е спестена от този разход. Дори ако трябва да наемете склад, цената пак ще бъде по-достъпна.
Допълнителни цифри зависят само от вашите амбиции и очаквания обем на бизнеса. Някои успяват да отворят онлайн магазин безплатно! Но за бързото и активно развитие на бизнеса ще трябва да се инвестира известен капитал.
Нека разгледаме елементите на разходите, например за отваряне на детски онлайн магазин:
| Разходна позиция | Сума (руб.) |
| Интернет връзка | 1000 |
| Създаване на магазин до ключ | 50 000 |
| Регистрация на индивидуален предприемач или LLC | 1000 |
| Регистрация на домейн | 600 |
| Рекламна кампания (+лого) | 50 000 |
| Закупуване на касов апарат | 15 000 |
| Купете проф. камера | 3000 |
| Създаване на инвентар | 500 000 |
| Общо: | 620 600 |
Както можете да видите, създаването на голям виртуален магазин за детски стоки ще струва 620 000 рубли. Ако сте очаквали по-малко, не се притеснявайте. За това е добър интернет, което прави възможно намаляването на разходите въз основа на възможностите и старанието на човека.
Колко трябва да инвестирам редовно в бизнес?
За тези, които не се страхуват от числата, си струва да уточним. В допълнение към това, което ви е необходимо, за да отворите онлайн магазин, ще трябва редовно да инвестирате някои суми, за да поддържате и развивате бизнеса си. За период, докато печалбата от точката покрие разходите, е необходимо да имате парична "въздушна възглавница" за финансиране.
Повтарящите се разходи могат да включват:
| Разходна позиция | Сума (руб.) |
| Плащане за домейн и хостинг | 250 |
| Плащане за използване на интернет | 400 |
| Склад под наем | 5,000 |
| Аларма за взлом | 1000 |
| Заплати на персонала | 75 000 |
| Мобилни такси | 500 |
| Общо: | 82 150 |
Колко приходи носи онлайн магазинът на собственика?
Наред с разходите за отваряне на онлайн магазин, потребителите се интересуват от рентабилността на това начинание. Някои твърдят, че виртуалната точка е златна мина. Други съветват да не приемате идеята на сериозно, а да я разглеждате като странична работа.
Помислете за приблизителната рентабилност на магазин за детски стоки:
- рентабилност на бизнеса – 20-50%;
- приблизителна надценка за продукти - 30-40%;
- среден чек - 2000 рубли;
- период на изплащане - 1-2 години.
С такива показатели собственикът може да разчита на оборот от 100 000 - 140 000 рубли. Постепенно тази цифра нараства и за една година може да бъде от 350 000 рубли.
Нивото на печалбата се влияе от:
- Златна среда на склад. Купувачът трябва да има избор, но вниманието не трябва да бъде разпръснато.
- Нивото на посещаемост. Тук всичко е очевидно: колкото повече посетители от целевата аудитория можете да привлечете, толкова по-висока ще бъде печалбата.
- Дизайн. Колкото по-добър и по-удобен е дизайнът на ресурса, толкова повече време потребителите ще отделят на него.
- Отзиви. От уста на уста е най-добрият методреклама. Но не и когато грешите. Едно фиш може да съсипе имиджа ви.
- Разходи. Колкото по-добре оптимизирате разходите, толкова по-малко пари ще бъдат изразходвани за ненужни неща. Максимализмът не винаги е добър, особено за начинаещ бизнесмен.
Основните грешки, които могат да "потопят" вашия магазин
Грешките при отваряне на онлайн магазин пряко влияят върху неговия успех. За да идентифицирате основните проблеми, които могат да навредят на магазина, струва си да се свържете с основните експерти - купувачи.
- Клиентите се възпират от високите цени. За да съществува, магазинът трябва да направи допълнителна такса от поне 20%. Но ако преминете границата от 40%, някои купувачи ще отидат при конкуренти.
- Около 5% от поръчките се връщат поради несъответствие на размера. Струва си да разгледате по-отблизо информирането на клиентите, както и да изложите таблици за съответствие на размерните мрежи.
- Липсата на мобилна версия на сайта ще изплаши някои потенциални купувачи. Същото може да се каже и за функционалността, "събрана на коляното."
- Един от проблемите на онлайн магазините клиентите наричат зле замислена система за търсене. Включете експерти в отстраняването на грешки в процеса и обърнете повече внимание на сортирането.
- Тези, които търсят как да отворят онлайн магазин от нулата, често се стремят да спестят пари за създаване на склад. В резултат на това, докато предприемачът не определи най-популярните позиции, някои стоки могат бързо да приключат. Повярвайте ми, малко нещо депресира клиента повече от съобщението, коетопродуктът в неговата поръчка е изчерпан. Проследявайте изчерпването на продуктите и докладвайте за това на уебсайта!
Зад всеки успех винаги стои упорита работа. Дори с минимална първоначална инвестиция, можете да създадете печеливш бизнес, ако вложите усилия и време в него.
