Електронната търговия (като сфера на дейност) непрекъснато расте и се развива, предлагайки все по-голям набор от услуги на обикновен купувач. Ако по-рано, за да поръчаме някои стоки от интернет, трябваше да извършим някои сложни операции за обмяна на валута и да чакаме куриер за няколко дни, днес все още е по-лесно, отколкото в реални магазини. Изобилието от системи за плащане и ефективността на куриерите създават впечатлението, че всеки онлайн магазин е по-близо, отколкото можем да си представим. Следователно потребителят има реален стимул да използва услугите му.
Продукти онлайн
Какво точно купуваме онлайн? Някога хората се страхуваха да правят скъпи покупки, до известна степен се страхуваха да прехвърлят парите си виртуално; особено тези, които не виждат и не познават лично. Въпреки това, тъй като интернет технологиите станаха популярни, онлайн продажбите се разшириха само като сфера и станаха за мнозина истинско място за закупуване на по-евтини стоки.
Наистина, цените в онлайн магазина може наистина да са по-ниски, отколкото в реалните търговски центрове. Какпоне това може да се обясни с факта, че организирането на собствен уебсайт, популяризирането му и наемането на малък склад в покрайнините на града ще струва много по-малко от отварянето на собствено търговско пространство в някой популярен търговски център. Въз основа на тази логика може да се обясни наличието на определен тип продукт.
Онлайн измама
Заедно със знанието, че пазаруването в интернет е изгодно и удобно, ние също имаме разбиране за големия шанс да бъдем измамени. Това е особено вярно, когато имате работа с непроверени продавачи, за които чувате за първи път. В този случай, ако работите с тях, трябва да сте изключително внимателни. В противен случай можете да станете жертва на измама. По едно време онлайн магазинът Smartphone 44 действаше нечестно с клиентите. Ще представим отзиви на клиенти за него в тази статия (малко по-нататък) и нека започнем с малко информация за дейностите на този сайт и защо той стана толкова известен.
Относно цените
И така, историята трябва да започне с факта, че много често потребителите са „водени“на по-ниска цена, без да се замислят дали продавачът наистина е в състояние да им предложи такава цена. Това може да се обясни с примера на конкретен телефон - добре познатия iPhone 5S.
Магазинът "Смартфон 44" (който, между другото, продължава да работи в друг домейн) предлага да закупите това устройство за 25 хиляди рубли. Ако търсим такивамодел с идентични характеристики (капацитет на паметта е 64 GB) на други сайтове, ще видим огромна разлика. В Связной, например, цената е определена на 43 000 рубли. В друг голям магазин - мрежата Euroset, същият модел ще ви струва малко по-евтино - 38 хиляди. Разликата е 5 хиляди рубли между двата споменати „гиганта на пазара“, докато Smartphone 44, онлайн магазин, предлага стоки с 12 хиляди по-евтино! Как може да бъде това?
Подготовка на сайта
Всъщност администраторите на "Смартфон 44" се подготвиха доста внимателно. Както показват коментарите на купувачите, търговско дружество е регистрирано специално за работа с клиенти. Тя имаше свой директор, чиито данни за контакт вече са в мрежата, както и някакъв офис, скрит от обикновените купувачи.
Трябва да се отбележи, че онлайн магазинът "Смартфон 44" (със сигурност ще публикуваме отзиви за него) е специално създаден, за да мами клиенти. По-специално, можем да направим изводи от факта, че всички модели в техния каталог имат явно подценена цена, която в действителност продавачът не може да осигури по никакъв начин. Нашият пример за iPhone 5S е само един от стотиците модели, за които се твърди, че този „магазин“е продал. Въпреки това, както може би се досещате, всъщност нямаше продукт. Както показват отзивите на клиентите, описващи услугата Smartphone 44, те просто взеха пари от тях, обещаха да предоставят стоките, след което магазинът преустанови дейността си. Очевидно потребителите бяха просто „хвърлени“.
Брой жертви
Невероятно в тази ситуация е друг факт. Няма нищо изненадващо в измамата в интернет - схемата за събиране на пари за несъществуващ продукт действа много дълго време и в голям мащаб. Потребителите, до степента на тяхната лековерност, могат да прехвърлят средства на своите контрагенти без допълнителна проверка на последните. Резултатите са лесни за отгатване.
И така, "Смартфон 44" работеше на същия принцип. Единствената разлика е, че тук не говорим за една или две хиляди рубли, които случайно се озоваха в джоба на измамник - а за масивна измама, която се отнася за стотици купувачи в цялата страна. Всеки от тях плати поне 5 хиляди за телефона си (въпреки че в ревютата видяхме и коментари от тези, които са поръчали по-скъпо оборудване на Apple). Трудно е да си представим колко в крайна сметка е спечелил измамникът, организирал такъв случай.
Схема за измама
Няма много да се говори за това как е организиран процесът на получаване на пари от клиенти. Цялата измама се основаваше единствено на желанието на потребителите да спестят няколко допълнителни хиляди рубли. Отидоха до уебсайта на Smartphone 44 (онлайн магазинът преди това беше достъпен на адреса в зоната „.ru“, по-късно беше преместен на име на домейн в зоната „.com“), избраха желания мобилен телефон и след това поставиха поръчка. Сайтът (дори и на версията, която продължава да работи) показва, че компанията предоставя безплатна доставка на своето мобилно оборудванев Русия, поради което купувачът имаше допълнителен стимул да кандидатства тук. След като поръчката беше направена, клиентът я плати с помощта на една от електронните системи и изчака.
Разбира се, в същото време потребителят получи различни известия по пощата, че поръчката му е почти готова, че желаното мобилно устройство ще бъде доставено в близко бъдеще и не беше дълго да чака. В крайна сметка хората чакаха повече от един месец, докато започнат да правят нещо. До този момент онлайн магазинът Smartphone 44 (ревюта са доказателство за това) измами още няколкостотин клиенти по същия начин.
Контрамеханизъм
Всеки от тези, които са прехвърлили парите си по сметките, посочени на уебсайта Smartphone 44 (онлайн магазин в Москва, който мами клиентите си), разбира, че е бил измамен и принуден да плати пари за появата на услугата, въпреки че не беше представено. В тази ситуация обаче е изключително трудно да се направи нещо. Нека започнем с търсене на измамник.
Тъй като отзивите на клиентите, описващи шоуто за измама на Smartphone 44, компанията, която управлява магазина, се нарича TorgInvest LLC. Основан е от някакъв г-н Крамер Александър Волдемарович, който, разбира се, сега никой не може да намери. Той, успоредно с това, според рецензиите, е и основател на редица други фирми, вероятно работещи по същата схема. Очевидно е, че човек знае как да мами хората и да получимаксимална печалба с нечестни средства.
Намирането на този човек не е лесно. На адреса, на който фирмата е законно регистрирана, отдавна я няма – и никой нищо не знае за съществуването на такава. Няма друга информация за местонахождението на измамника, тъй като той вече знае, че ще го издирват, затова е взел всички мерки да „замаже следите“. Също така, като се има предвид количеството пари, което е откраднато, е възможно той просто да е избягал в друга държава. Дали ще бъде възможно да се вземе от там е много трудно да се каже.
Възстановяване
В допълнение към намирането на човека, който е измамил клиентите си в такъв мащаб, всеки се интересува и от възможността да намери тези средства и да върне поне част от тях. Но това вече е изключително трудно да се направи.
Дори да си представим ситуация, в която основателят на компанията е хванат и хвърлен в затвора (в което всички имаме сериозни съмнения), нямаме гаранция, че той ще се раздели с парите си по такъв доброволен начин. Той би могъл да ги скрие физически и да ги прехвърли в сметка в някоя чужда банка, така че няма да можем да предприемем реални действия.
Същото твърди и полицията. След като идентифицира самоличността на престъпника, ще бъде изключително трудно да го накараме да върне парите на жертвите.
Реални стъпки
Какво е наистина правилното нещо да се направи за тези, които са станали жертва на цялата тази измама? На първо място, свържете се с правоприлагащите органи със съответното изявление. Каквото и да стане - тамотговори на вашето искане и в случай, че наистина е извършено престъпление, компетентни специалисти ще се справят с проблема. В случая с нашия "Smartphone 44" отзивите показват, че издирването на престъпника се извършва от така наречения "отдел K", който е специализиран специално в интернет измами и някакъв вид онлайн нарушения.
В тази структура работят тези, които действително могат да проследят мястото, откъдето престъпникът е влязъл в мрежата при кореспонденция с клиенти, намират информация за уебсайта на компанията, както и за самата компания, която е регистрирана за работа клиенти. Тези и други данни, събрани по време на разследването, ще помогнат за установяване на повече информация за самоличността на извършителя и евентуално ще доближат ситуацията до разрешаване. Поне, както свидетелстват отзивите на клиентите за онлайн магазина Smartphone 44, те наистина се надяват да спечелят. Въпреки че шансовете честно казано изглеждат доста ниски.
Отзиви
И така, като цяло, ние представихме информацията за коментарите, оставени за магазина по-горе. Трябва също да се добави, че отзивите за магазина, които характеризират "Смартфон 44", са (в по-голямата си част) едни и същи. На един от сайтовете с препоръки те са оставени в размер на повече от 250 броя. Представете си колко хора са били измамени!
И така, анализирайки коментарите, можем да кажем, че всички те имат подобна структура и един и същ тип. Всички те са обединени от факта, че хората знаят как всъщност работи онлайн магазинът Smartphone 44. Рецензиите на магазините изброяват моделите устройства, коитопоръчаният клиент и сумата, с която е бил измамен. Другарите в нещастието се опитват да си помогнат. Мнозина молят за помощ, за да подадат жалба в прокуратурата и полицията за по-ефективно разследване на случая на услугата Smartphone 44. Отзивите за магазина описват и негодуванието на хората, които имат нещастието да се свържат с него.
Също така, четейки коментарите, може да се направят изводи кои са всички тези хора, които са загубили значителни суми от собствената си наивност. Както може да се предположи, това не са най-богатите мили от населението, което купува оборудване за 7-10 хиляди рубли. Естествено, това не включва тези, които са поръчали iPhone.
Поразително е и колко широко "Smartfon 44" (онлайн магазин) провежда дейността си. Отзивите, които разгледахме, бяха от хора в градове в цялата страна.
Клиенти се свързаха с магазина от цялата Руска федерация, изпращайки пари на московски измамник. От реклама разбраха, че има определен "Смартфон 44" (онлайн магазин). Рязан, Санкт Петербург, Екатеринбург и редица други градове - тук живеят онези, които бяха измамени от компанията и привлечени от пари за по-евтина, но несъществуваща джаджа. Ето защо не е изненадващо, че жалбите до правоприлагащите органи бяха получени (и вероятно продължават да се получават) в цяла Русия. Това трябваше да е сигнал към самия организатор на сайта, че трябва да се скрие някъде. Междувременно през цялото това време работи друг аналог на "Смартфон 44" - онлайн магазин в Санкт Петербург, MSK, EKB и така нататък, представен в цяла Русия. недостигтой не тества поръчки.
За бъдещето
Колкото и лошо да е постъпил създателят на целия този „магазин”, в действията на всеки купувач има дял от вина. Клиентите, които са направили поръчки и са изпратили пари до Бог знае къде, не са взели достатъчно предпазни мерки, когато са направили покупка. Най-малкото, те не погледнаха контактите на компанията.
Всеки онлайн магазин, който действително може да ви предложи реален продукт или услуга, има собствен адрес за регистрация - мястото, където обикновено можете да го намерите. Това може да бъде обикновен апартамент, бизнес център, някаква самостоятелна къща. Във всеки случай обаче всяка структура трябва да посочи своите контакти, преди да ви предложи да закупите нов смартфон. Това е гаранция, че те наистина съществуват и са готови да се срещнат с вас във всеки един момент. Обърнете внимание на адреса всеки път, когато правите покупка.
Вторият нюанс са ревютата. В интернет информацията, че магазинът забавя изпращането на стоки, трябва да бъде поне от първите реални клиенти. Съответно всички следващи потребители биха могли да намерят тази информация, да я анализират и да помислят дали да си купят телефон тук. Вероятно най-удобният и надежден начин би бил да поръчате на уебсайта на доказани големи вериги, макар и за няколко хиляди повече.
Адресът и рецензиите, разбира се, могат по някакъв начин да бъдат скрити и показани в по-благоприятна светлина (тази, от която се нуждаят самите измамници), но има още един важен момент, на който купувачите не са обърнали внимание - алтернатива на доставката.
Представете си голям онлайн търговец на дребно, който забранява парите в брой и преминава изключително към предплащане и доставка. Това би било глупав ход както за компанията, така и за нейните клиенти. Следователно всички фирми, занимаващи се с търговия, имат такава опция като "Пикап". Това означава, че ще дойдете сами в склада/офиса и ще вземете това, което ви интересува. Ако забележите, че тази опция не е предвидена от правилата на магазина, бъдете внимателни. Може би това са измамници, които просто не искат да се свържат лично с вас.
Накрая, друга препоръка, която бих искал да дам за предотвратяване на неприятни истории в бъдеще, е да работите с надеждни и доказани сайтове. Всеки нов ресурс може да се окаже измамен: можем да разберем само след като сме платили парите. За да предотвратите това, научете повече информация за ресурса. Потърсете мненията на хората, които са закупили там; потърсете новини за магазина, видеоклипове и снимки на стоки, закупени от други хора - и тогава ще добавите пълно впечатление за ресурса за себе си. Успех - внимавайте със следващата си покупка!
