Маркетинговата дейност е пряка част от организацията на производството и маркетинга на продукти, от които се нуждае определена част от обществото. Маркетингът е предназначен да пести ресурси както при създаването на потребителски стоки, така и при продажбата им.
За ефективно планиране на дейността на предприятия, фирми и компании, занимаващи се с производство и разпространение на определени видове потребителски стоки, експертите провеждат редица маркетингови проучвания. Те отнемат време, но ви позволяват да получите подробна и надеждна информация за продуктовите предложения и нуждите на обществото в тях, изразени като процент.
Маркетингови стратегии
Методът за изследване на определени данни съответства на избраната стратегия за развитие на конкретна компания. За съвременните големи производствени и търговски компании (дистрибутори) е интересен вариантът на функционална стратегия за развитие на бизнеса. С други думи, крайната цел на производството и продажбата на стоки е максималното запълване на пазараниши от определен тип стоки, предмет на голямо търсене.
Този тип развитие на компанията предполага поток на предлагане от действително възможно или съществуващо търсене. Търсенето създава предлагане. Възможен е и друг вариант, когато има предлагане, но е необходимо да се създаде търсене за нов оборот.
В първия случай панелните проучвания ви позволяват да вземете решение за количественото освобождаване на стоки и да планирате бъдещи производствени обеми.
Концепцията за панелни проучвания
Панелното изследване в маркетинга е метод за изучаване на потребителския пазар. Предмет на изследване е продукт с набор от качествени характеристики; резултатът от проучванията е набор от мнения за продукта и предпочитанията на потенциалната потребителска група.
Ако опростим логиката на панелните проучвания за разбиране, става ясно, че преди да пусне нови продукти в производство, предприятието трябва да има представа за:
- обществото има ли нужда от този продукт;
- какво е отношението на бъдещите потребители към нов тип стоки.
Така става ясно, че панелното изследване се характеризира с т. нар. изследване на определени панели - социални групи. За да бъдем по-точни, техните интереси и нужди.
Разновидности на панели
Методът за панелно изследване разглежда няколко вида панели, което ви позволява да определите спецификата на пускането на стоки. Те са класифицирани в следния ред:
- потребител - изследването включва изследване на онези категории лица, които могат да консумират продукта; често част от обществото се приема без конкретна специфика - разделение по отношение на принадлежност към един фактор;
- организационен - изучаването на големи потребители в лицето на предприятия и организации, партньори в производството или продажбата на стоки;
- personal-industry - изследване на нуждата от стоки в определени сегменти на обществото, например определени въз основа на професионалния фактор (учители, лекари, работници)..
Панелен метод за събиране на информация
Панелното проучване е един от видовете трудоемък анализ на информация, получена от търговците, използвайки специални методи за работа с индивиди. Те включват:
- разпити (лични разговори, предложение по телефона, кореспонденция по пощата, кореспонденция по електронна поща, фокусиране на интересите на определена група от лица);
- доброволно проучване;
- интервюиране.
Събирането на панелни данни може да бъде както краткосрочно, така и дългосрочно.
Панелното изследване е изследване на мненията не само на определени групи хора от определена категория, но и на регионална принадлежност (регион, област, област, държава).
Етапи на формиране на маркетингов панел
Панелно маркетингово проучване се извършва в следната последователност:
- определяне на социалната група за изучаванепотребителски интереси;
- задаване на териториални граници за изследвания;
- определяне на размера на панела - вземане на проби според специфични критерии, произволно анкетиране, квотен подход;
- директен контакт с представители на панелната група;
- водене на дневник за изпълнение по отношение на предмета на анализа, който се изследва;
- обобщение на данните, изчисления на определени индикатори;
- заключения относно ефективността на извършената работа;
- определяне на стратегическото развитие на компанията в бъдеще.
Броят на етапите директно зависи от обема на панелните изследвания в маркетинга. Събирането на информация може да се извършва от няколко изпълнители, което увеличава веригата от последователни действия на екипа за анализ.
Предимства от панелните проучвания
Изследването на панела е дейност, която включва обширен анализ на данни. Може да се получи специфична информация относно всеки планиран предмет на изследване. Освен това те могат да се извършват както преди стартирането на ново производство, така и по време на продажбата на вече произведени продукти.
Панелният метод е най-точният и ви позволява да проследявате:
- търсене на стоки;
- променливост на потребителските заявки;
- поява на нови нужди;
- Лоялност на крайния клиент към определен тип стоки.
Така специалистите се занимават с индикаторипрозрачна търговия.
Недостатъци на панелния метод за обработка на информация
Често проучването на панела е работа на сплотен екип от професионалисти с една конкретна цел. Възнаграждението на цяла група работници не винаги е оправдано. В някои случаи са необходими допълнителни финансови разходи за привличане на външни специалисти.
Панелните проучвания не винаги са обективни, ако данните се получават чрез телефонни разговори и кореспонденция.
Разработването на въпросници и въпросници, както и тяхното попълване и обработка отнема много време.
За лични контакти с представители на изследваната социална група са необходими уменията на професионални психолози.
Резултатите от изследванията могат да имат висококачествен индекс само ако специалистите, извършващи тази работа, са високопрофесионалисти.
Пример за изследване на панел
За илюстративен пример за работната схема на панелното събиране и обработка на информация ще дадем конкретен пример:
- компания, за която се правят изследвания, е фабрика за бебешки храни;
- предмет на изследване - допълващи храни за бебета;
- проучвателен панел - родители на деца на възраст 1-5;
- изследователски регион - специфичен район на страната;
- измерение на панела - анкета на посетителите на точките за продажба на новите продукти на компанията, лична анкета за предпочитанията на родителите спрямо новия продукт;
- водене в дневникефективността на предпочитанията на крайния потребител;
- обобщение на данните относно показателите за качество, надеждността на опаковката, критериите за тегло, вкусовите предпочитания;
- обработка на положителни и отрицателни оценки на стоки от потребителите на продуктите на компанията;
- графиране на предпочитанията на крайния потребител по отношение на събраната обратна връзка;
- заключение относно реалната картина на продажбите на продукти;
- промяна на маркетинговата стратегия на компанията - премахване на недостатъци, подобряване на рецептата, разширяване на съставките.
Приблизително това трябва да бъде организацията на работата на модерна компания, насочена към високи показатели за ефективност.
Тази старателна работа често се пада на маркетинговите отдели. Ако няма такива в организационната структура на предприятието, тогава проучването се извършва от ръководители на отделите за доставка и продажба на стоки.
Обобщаване
Сега имате представа, че панелното проучване е определен подход за намиране и обработка на необходимата информация на определени етапи от производството или продажбата на стоки.
За да получите пълна картина на представянето на компанията, старателното събиране на данни може да отнеме повече от една година. Изследването може да включва от няколко души до няколко десетки специалисти - всичко зависи от размера на изследваната териториална единица. Изследователският панел може също да бъде обобщен или специфичен за конкретензнак.
Обективна оценка на стоките, произведени за определени групи потребители, ни позволява да идентифицираме неотчетени критерии за качество. За да увеличи обема на производството и да разшири пазарите на продажби, производителят може да прави навременни корекции, като по този начин подобрява не само опаковката на стоките, но и състава на продуктите.
Въпреки всички предимства на метода за панелно изследване, не винаги е възможно да се получи достоверна информация. Ето защо много професионалисти използват този метод за анализ на информация заедно с други, по-ефективни методи.
Обективният резултат от маркетинговото проучване е ключът към работата на сплотен екип от специалисти. Понякога са необходими няколко години, за да се създаде едно, толкова много компании ценят ценен персонал.
