За да информира клиентите за цената на мобилните комуникации, Мегафон, заедно с други телекомуникационни оператори, добави данни за сметката към списъка с предлагани услуги. По желание на абоната може да му бъде предоставена информация за извършени платени действия от неговия номер за определен период от време. Клиентът може самостоятелно да определи формата на данните, получени чрез услугата „Детализация“(„МегаФон“): има четири вида получаване на данни за разходите по номера. В тази статия ще разгледаме подробно всеки от тях. Как да направите заявка за подробности за номера на Мегафон, колко може да струва такава услуга?
Подробности: обща информация
Услугата "Подробности" може да означава две концепции. Като правило, най-често срещаното е пълното декодиране на платени действия, извършени върху номера на клиента (броя на други абонати, с които се осъществява взаимодействие, обемуслуги, време за работа, такси за поръчано съдържание и др.).
Друг тип подробности е обща информация за цената на стаята без спецификация. Абонатите на Мегафон имат възможност да получат и двете версии на отчета. Освен това предоставянето на обобщена информация по номер (без подробности, във формат услуга - цена) не се таксува.
MegaFon: заявка за подробности за фактура - преглед на наличните опции
Можете да видите информация за това какви операции са били извършени от номера, както и в какъв обем и колко пари са били дебитирани за тях, като използвате някоя от следните опции:
- Еднократна информация - предполага заявка за текущия месец (за да видите по-ранни събития относно номера, изберете друга опция за услуга).
- Транскрипция за един месец - получаване на данни за два месеца (абонатът може да избере за кой конкретен календарен месец са необходими данните).
- Редовно разпространение на обобщение на разходите за месеца - уведомленията се изпращат по e-mail, куриер; чрез служителите в офиса можете също да получите данни, когато се свържете с лицето, към което е регистрирана SIM картата.
- Заявка за цената на последните десет действия (експресни детайли) – заявката се изпраща през мобилно устройство; в отговор абонатът получава кратък преглед на последните 24 часа (а именно последните десет операции, извършени върху номера, без да уточнява подробностите).
"Мегафон": как да поръчам подробностисебе си
Всеки от гореспоменатите методи за получаване на данни предполага, че заявката за избор на данни се изпраща от самия клиент. Той може да направи това по няколко начина:
- Посетете личния си акаунт: всички видове детайли са налични тук, с изключение на експресни.
- Използвайте USSD функционалност - тази команда се използва само за получаване на обобщение на последните десет действия на ден.
- Свържете се с комуникационен салон - това е най-скъпият вариант за изясняване на данните за разходите. Цената на всеки тип детайли ще бъде обсъдена по-подробно по-долу.
Експресни детайли: описание, цена, опции за обслужване
Ако трябва да направите обща заявка за подробности за разговори („Мегафон“) без подробен препис, тогава тази опция ще бъде доста приемлива. Командата 512 се използва за изпращане на заявка. Информация за операциите ще бъде изпратена на клиента в текстово съобщение известно време след набиране на комбинацията. Получаването на такива данни се извършва само от мобилно устройство и не се заплаща от абоната по никакъв начин.
Получаване на еднократна информация
Ако трябва да изпълните по-подробна заявка за подробности за номера на Мегафон и да получите отговори на вълнуващи въпроси: например за какво са били дебитирани парите, на кой номер е направено обаждането и т.н., тогава той има смисъл да използвате услугата „Еднократно уточняване“„“.
Можете да го получите по всякакъв начин: посететесалон за комуникация, използвайте личния си акаунт. Въпреки това, само когато поръчате декриптиране чрез уеб функционалността, получаването на информация ще бъде безплатно. Докато посещавате офиса, ще трябва да платите 3 рубли за всеки „подробен“ден. Напомняме, че по подобен начин, използвайки този тип детайлизация, можете да прецизирате данните в рамките на текущия месец, дори чрез служители в офиса. Ако клиентът се интересува от по-ранна дата, ще е необходимо да поръча услугата с изглед „един месец предварително“.
Месечна информация
Друг вид получаване на подробен препис относно операциите, извършени върху номера, е „Подробности за месеца“. Можете да получите данни за последните два месеца през личния си акаунт. Услугата се предоставя напълно безплатно. Данните ще бъдат изпратени по имейл за избрания номер на Мегафон. Подробна заявка може да се направи и в офиса - цената за всеки месец ще бъде 65 рубли. Между другото, трябва да се свържете и с офиса, ако трябва да разберете информация за взаимни разплащания за повече от 2 месеца.
Редовно отчитане с кратки подробности
За да сте в течение с общите разходи за стаята, можете да се абонирате за месечния имейл бюлетин напълно безплатно. При активиране на такава услуга, в периода от пето до петнадесето число на всеки месец, абонатът ще получава консолидиран отчет за предходния месец по номера на Мегафон. В същото време може да се поръча заявка за детайлизиране с подробна разбивкаотделно. Можете също да получите подобен отчет, като посетите офиса или поръчате доставка с куриер - все пак трябва да се има предвид, че този вид доставка ще се таксува допълнително.
