Неправилните плащания към мобилни номера не са необичайни. Някой често бърка, но за някой това е глупост. По един или друг начин, ако плащането е извършено на грешен номер на Beeline, тогава е възможно да върнете парите с висока степен на вероятност. Има няколко начина да върнете грешно плащане на Beeline. Това ще бъде обсъдено по-късно в статията.
Call Center
За да върнете грешно плащане, изобщо не е необходимо да отидете в офиса на компанията. Понякога е достатъчно да се свържете с кол центъра. Тук, разбира се, ще бъде проверено. За тази цел операторът ще ви зададе няколко въпроса. И за да отговорите на тези въпроси разбираемо, трябва да запазите чека.
Понякога може да поискат паспортни данни. Не бива да се страхувате от това. След кратък период от време, ако операторът се убеди, че сте прави, парите ще отидат на желания номер. Телефонният център на Beeline гарантирано ще може да ви помогне само ако сумата на грешното плащане не надвишава 200 рубли.
Когато се обаждате в кол центъра, трябва да изчакате, докато бъдат обявени всички точкиавтоматично меню. След това ще бъдете свързани с оператор, който ще помогне за разрешаването на този проблем. Ако линията в момента е претоварена, ще трябва да изчакате, докато операторът се освободи.
Между другото, можете да се обадите и на отдела за обслужване на клиенти в случай на други проблеми. Номерът на кол центъра е 0611. Работи изключително за мобилни номера на Beeline. От стационарен телефон или от номера на оператор от друга мрежа можете да се обадите в кол центъра на номера, посочен на официалния сайт на описания оператор. Можете да поискате помощ за връщане на грешно плащане към Beeline дори от чужбина, докато сте в роуминг.
Всички разговори са безплатни в мрежата. Единствените изключения са обажданията от SIM карти на чужди оператори или стационарни телефони, намиращи се в други държави. В този случай ще трябва да платите за разговора по тарифата, предоставена от оператора на друга държава. По време на разговора се прави запис и в случай на неадекватно поведение на служител на кол центъра на Beeline, можете да подадете жалба срещу него.
Автоматично обслужване
Погрешно плащане в Beeline може да бъде анулирано дори без да се свързвате с оператора на кол центъра. Автоматичната услуга ще ви помогне да върнете сумата до 3000 рубли. И можете да използвате услугата, като наберете 07222.
Между другото, можете автоматично да активирате специалната услуга "Автоматично плащане" от "Beeline". Тази услуга е добра, защото по някакъв начин ще спаси абоната от грешки. Той няма да забрави и обърка числата, тъй като необходимата сума ще бъде дебитиранаот картата в даден момент. Това също е чудесен начин да избегнете бюрокрацията с връщането на пари, изпратени по погрешка.
USSD команда
За да избегнете контакти с офисите на Beeline и значително да спестите време, можете просто да използвате специална USSD команда за връщане на средства. Тази команда е 788. Удобно, бързо, просто. Beeline има просто огромен брой такива екипи. Всички те улесняват работата с тази компания, като намаляват почти всички необходими заявки до набор от знаци, които просто трябва да въведете и кликнете върху „обаждане“.
Официален уебсайт на Beeline
На официалния уебсайт на компанията можете също да върнете грешно плащане към Beeline. Можете да направите това в специален подраздел или по-лесно - като следвате връзката, предложена тук. Също така на този сайт можете да намерите актуални номера за поддръжка и различни команди, ако вече известните не работят.
Преди да започнете работа, трябва да запомните да посочите правилния регион и населено място, ако има такъв в списъка, тъй като сайтът автоматично показва само страницата на Москва.
Прехвърляне на номер
Както виждате, всичко е просто. Но прехвърлянето на пари до желания номер, ако сумата на плащането надхвърли 3000 рубли, няма да работи по „безконтактен“начин. Това е политиката на компанията. За да прехвърлите на номер в този случай, трябва да попълните заявление, извадка от която можете да получите във всеки офис на Beeline. Към него трябва да се приложи и чек. Освен всичко друго, заявлението трябва да бъде въведено като всички правилни паспортиданните на собственика, както и грешния номер, на който е извършено плащането.
Социални мрежи
Можете дори да поискате помощ за връщане на пари, изразходвани за друг телефонен номер, чрез социалните мрежи. Това се прави в официалните групи на компанията Beeline. Всеки руснак или чужденец, който притежава номера на посочения оператор, може да се възползва от такава помощ, ако е регистриран във VKontakte, Facebook или Odnoklassniki.
Възстановяване
Как да си върна грешно плащане с истински пари? За да направите това, най-добре е да се свържете със сервизния център на Beeline. Факт е, че не винаги е възможно да върнете парите, без да напускате дома. Такива категории, както вече споменахме, включват погрешно изпратена сума, която надвишава 3000 рубли, или число, чийто код започва с 6.
Освен това няма да е възможно да се върнат парите автоматично, ако грешното плащане е извършено случайно не на Beeline. В офиса служителите ще ви дадат примерна молба. В случай на безкасово плащане трябва да се посочат пълните данни. Разбира се, това важи за картата, с която е извършено плащането.
Приложението може да бъде изтеглено, попълнено и сканирано. Сканирането заедно със сканирането на чека ще трябва да бъде изпратено на официалния уебсайт на компанията в специален раздел. След обмисляне преводът на пари към картата се извършва по същия начин, както при лично посещение в офиса. Ще трябва да отидете за пари в брой, защото никой няма да ги достави вкъщи.
По принцип възстановяванията се извършват по същия начин като попълването. Акопопълването се извършва в брой, след което парите ще бъдат върнати, ако е извършено погрешно плащане към Beeline от банкова карта, - електронни пари.
Можете да върнете парите по същия начин, само онлайн, като напишете писмо до имейл кутията на компанията. За да направите това, трябва да сканирате попълненото (взето на уебсайта на Beeline) приложение, като приложите към него сканиран чек. Този имейл е посочен на официалния уебсайт на оператора.
Условия за възстановяване на средства
Имайте предвид, че не можете да получите парите обратно веднага в момента на кандидатстване. Прехвърлянето на грешно плащане на Beeline може да се очаква в рамките на 2 седмици от датата на кандидатстване. Но по правило за това не са необходими повече от 4 дни.
Ако по някаква причина възстановяването не се случи, трябва да потърсите помощ от служителите на компанията. За да направите това, трябва да се свържете с кол центъра и да поискате да проверите състоянието на плащането.
Грешен получател
Когато парите се кредитират в телефонната сметка, не се знае от кого и откъде, не всеки започва да се радва и да ги харчи бясно. В случай на подобен инцидент наистина би било правилно да се изчака известно време. Може би човекът, който е направил грешката, ще се обади и ще поиска възстановяване на сумата.
Ако в момента няма финансова или друга възможност, тогава все пак се опитайте да предоставите на човека, който е допуснал грешка, с цялата възможна помощ и да не възпрепятствате връщането на цялата сума. Ако дълго време няма обаждане, нито един офис няма да ви каже откъде са дошли парите. Тогава е възможносчитайте тези средства за свои и ги използвайте смело.
Опитайте се да бъдете отговорни и да отговаряте на нуждите на човека. Всеки може да бъде в тази ситуация, включително вие и вашите близки. Можете да върнете грешно плащане на Beeline, без да напускате дома си. За попълване на сметката на други абонати (както Beeline, така и други оператори) има специална услуга, наречена „Мобилно плащане“. С негова помощ можете да прехвърляте пари към сметки на мобилни телефони дори в чужбина, но само на номера, регистрирани в ОНД.
Освен това, тази услуга може да се използва дори за други цели, като се използва балансът на телефона като истински пари. Но някои хора се страхуват да изпратят пари от телефона, за да не попаднат в схеми на измамници. Ако има такъв страх, помолете лицето да издаде погрешно плащане и не изпращайте нищо обратно. Но в същото време не харчете сумата, която "падна" на SIM картата от непознати.
Когато парите не бъдат върнати
Парите няма да бъдат върнати, ако не са останали повече средства по сметката на грешния получател. Ако част от парите бъдат изразходвани, останалата част ще бъде върната. Няма да има връщания след попълване на акаунта на погрешен номер от самия абонат в бъдеще. Не забравяйте, че това все още е ваша грешка.
Лихвите, които са взети при погрешно плащане към Beeline, Qiwi или друга платежна система, също няма да бъдат върнати. Само това, което достигне Beeline, ще се върне. И ако кандидатствате по-късно от 2 седмици след транзакцията или всяка другаплащане, ще бъде твърде късно и средствата също няма да се върнат в джоба ви. Навременното лечение в такава ситуация може да ви спести пари и нерви.
Невръщане също ще бъде в случай на грешка с повече от 2 цифри. Понякога схемите за връщане на парите се използват от измамници. Например, добре познатият SMS „вложете пари на този номер“, показващ, че човек е в беда, често работи, въпреки че изглежда всички знаят за този „развод“.
По този начин измамниците, набирайки определена сума на „лявата“SIM карта, теглят средства и компанията няма време да върне всичко на съвестен клиент. Ето защо е необходимо да проверявате числата няколко пъти при попълване, особено когато става въпрос за големи количества!
Хакването никога не е изключено. Все пак ерата на модерните технологии е в двора. Когато сте атакувани от престъпници, също е невъзможно да поискате парите си обратно от Beeline. В този случай трябва да се свържете с компетентните органи на изпълнителната власт.
Отзиви на абонати
Често има отрицателни отзиви от абонати на Beeline, които не могат да върнат парите си. Това се дължи на факта, че те не са запознати с технологията за възстановяване и потребителското споразумение. Някой е недоволен от факта, че парите изобщо не са се върнали, някой - че средствата са били върнати частично.
За съжаление, компанията Beeline не е в състояние да контролира грешките на абонатите и ако парите са изпратени на номера с отрицателен баланс, това е работа на самия подател. Политиката за връщане е ясно дефинирана и да направите нещо извън вашетокомпетентност служителите на компанията не могат. Затова трябва да попълвате акаунта си възможно най-внимателно, като се опитвате да не правите досадни грешки.
Погрешно плащане може да бъде поискано да бъде взето от нечестни познати. Следователно, никой не трябва да дава своите данни. И в такива случаи, за съжаление, хората обвиняват Beeline. Но това отново е собствен надзор на лицето.
Както можете да видите, повечето от начините за връщане на пари не предвиждат директен контакт със служителите на Beeline. Това спестява много време и нерви. Все пак извършването на погрешно плащане към Beeline в интернет или по друг начин е неприятна ситуация. Но компанията Beeline винаги е щастлива да отговори на нуждите на своите абонати, за да разреши проблеми и да разшири сътрудничеството.
