Висококачествената услуга на китайския онлайн магазин Geekbuying, активно рекламирана от членовете на неговата партньорска програма, привлича много потенциални клиенти към www.geekbuying.com всеки ден.
Въпреки това, потребителите, които вече са използвали услугите на магазина, не пропуснаха да оставят отзиви за Geekbuying и проблемите, с които трябваше да се сблъскат в сайта. Повечето от клиентите на споменатия магазин единодушно препоръчват хората, които предпочитат онлайн пазаруването пред всички други начини за закупуване на стоки, да се свържат с продавачите, които са се настанили в тази платформа за търговия.
Клиентите, които нямат оплаквания от сайта, съобщават, че прекъсванията в проследяването на поръчките и случайното спиране на чата ги правят доста притеснени.
Отзиви за членовете на партньорската програма на Geekbuying
Geekbuying, магазин за електронни стоки, продава офис консумативи и домакински стоки, според информацията, предоставена от партньорите.
Според информацията, предоставена от участниците в партньорската програма, най-големите стокови бази, принадлежащи на онлайн магазина, се намират в американския щат Калифорния и в Англия. Повечето от стоките, съхранявани в складовете в Шенжен (Китай), текат тук.
Известно е също, че 11 процента от клиентите, обслужвани в geekbuying.com, са американци.
Можете да платите за поръчката си с платежни системи (Paypal, Western Union, банков превод), както и с банкови карти (Mastercard, Visa, Discover, Qiwi, American Express). Разрешено е също да се издават транзакции за сетълмент на дебитно известие.
Как да спестите пари с www.geekbuying.com? Отзиви на клиенти
Ако вярвате на информацията, разпространявана от участниците в партньорската програма, на уебсайта на онлайн магазина, купувачите очакват приятни изненади - купони и допълнителни отстъпки.
И за тези, които са се регистрирали на уебсайта www.geekbuying.com чрез партньорска връзка, се отварят нови възможности. Например елитен купон, който ви дава възможност да спестите четири процента, когато правите покупка за произволна сума. "Panda Coupon" (както се нарича услугата) се отнася само за продукти, които не подлежат на сезонни или други отстъпки.
Потребители на световната мрежа, които са оставили своите отзиви за Geekbuying, опровергават разговорите заналичието на примамливи оферти от този онлайн магазин. Цените, които се показват на посетителите на сайта, са атрактивни - хитър маркетингов трик, а най-апетитните продукти почти винаги не са на склад.
Освен това продавачите, работещи в сайта, мамят клиентите на почти всяка стъпка:
- казват, че стоката е изпратена отдавна, но това не е вярно;
- уверете, че исканите пари са били върнати отдавна, което не е вярно и т.н.
Повечето потребители, които някога са станали клиенти на онлайн магазина, не препоръчват на своите приятели (както и непознати) шопахолици да правят покупки в онлайн магазина Geekbuying.
Време и методи за доставка
Членовете на партньорската програма, оставили обратна връзка в магазина Geekbuying, характеризират тази платформа за търговия като една от най-печелившите, тъй като доставката на стоки, независимо от цената, е безплатна и се извършва по няколко начина. Една от тях - доставка по въздух - продължава от 14 до 28 дни.
Спешните поръчки се доставят в рамките на три до пет дни (всичко зависи от отдалечеността на населеното място, където живее получателят и броя на стоките в поръчката).
Отзивите, оставени от клиенти на магазина, показват системно нарушаване на установените правила на магазина от продавачите на магазина. Ето най-често срещаните оплаквания:
- чат, чрез който клиентите могат да се свържат с администрацията или продавачите, е окончателно деактивиран;
- имейл адресите, изброени в сайта, очевидно съществуват „за красота“. Въпреки че честно казано трябва да се признае, че в някои случаи писмата достигат;
- не може да се коментира на страницата за поръчка;
- изпращането на пратката се предшества от проверка на качеството на стоката, но това не е гаранция, че стоките ще бъдат доставени в правилната форма (ако изобщо са доставени);
- не може да се проследи стоката.
Този магазин е една адска бъркотия
Това обобщава коментарите на недоволни потребители, които са взаимодействали с geekbuying.com. Рецензиите, които сега ще бъдат обсъдени, бяха оставени през ноември-декември 2017 г. Във всички случаи плащането е извършено в момента на поръчката.
Известно е, че тази група клиенти са се свързали с поддръжката на клиенти с въпроса: „Изминаха няколко дни от извършеното плащане и статусът на „получено плащане“не се е променил от няколко дни. Защо? Статусът беше променен почти веднага.
Случайност или нормално?
Когато статусът на поръчката беше променен на "платена", някои клиенти бяха разтревожени. Повечето клиенти, които пожелаха да оставят отзиви за Geekbuying, съобщават, че в началото са отписали безпокойството си като подозрителност на фона на нервност. Парите изчезнаха! Между другото, минаха няколко дни от момента на изпращането на поръчката.
Седмица по-късно клиентите получиха известие от митническия агент. Както се оказа, докато клиентите на магазина вече очакваха с нетърпение как платените стоки ще бъдат извадени от опаковката, митническите служители, които бяха официалният брокерКомпаниите за Geekbuying ги „опаковаха“обратно поради липса на необходимите документи.
Сега всички се напрягат…
Връщане на стоки
Съгласно информацията, споделена от партньорите на онлайн магазина, купувачът ще може да върне или замени стоката в рамките на седем дни, ако:
- се оказа, че закупеният артикул не му подхожда;
- Артикулът беше повреден по време на доставката;
- закупеният артикул има очевидни дефекти.
Според свидетелствата на партньори, оставили отзиви за магазина geekbuying.com, ако се наложи замяна на повреден продукт, всички транспортни разходи се покриват от платформата за търговия. И ако продуктът се счупи преди изтичането на гаранционния срок, той подлежи на връщане и безплатен ремонт. В този случай купувачът ще трябва да заплати част от сумата, изразходвана за превоз.
Във всички останали случаи разходите за доставка са отговорност на клиента.
Ще бъдат ли върнати парите?
Дните на кореспонденция с представители на онлайн магазина Geekbuying се проточиха. От отзивите на клиентите можем да заключим, че поръчаните и платени стоки никога не са били доставени. Парите също не бяха върнати.
Служителите по поддръжката заблуждават клиентите от няколко седмици, обяснявайки, че стоките вече са на митницата и при липса на уведомление ще бъдат изпратени обратно в Китай. Едва след това парите ще бъдат върнати на клиентите. Как е приключил случаят не е известно.
Може да изглежда странно, но онлайн магазинътОказва се, че Geekbuying има и своите положителни страни. Така например имаше случаи, когато средствата, платени за поръчката, бяха върнати на платците. Причината за връщането е подозрение за ненадеждност на избрания от клиента метод на плащане.
Положителни мнения
Оказва се, че има положителна обратна връзка за магазина Geekbuying. Клиенти, които са доволни от работата на продавачите и нивото на обслужване, съобщават, че след като са прочели негативни коментари, са избягвали обсъжданата платформа за търговия, докато не са били изкушени от „вкусни“цени.
Сред поддръжниците на онлайн магазина Geekbuying, както се оказа, има и потребители, които, след като са направили и платили за двадесет или повече поръчки в сайта, не съжаляват, че са използвали услугите на магазина. Всички получени поръчки, съобщават те, са добре опаковани и със същото качество, както е описано в сайта.
Трябва да се спомене също, че всички нетизени, които са оставили отзиви за Geekbuying, въпреки че са посочили имената си, са предпочели да запазят подробна информация за себе си в тайна. Никой от авторите на коментарите (както положителни, така и отрицателни) не е влязъл през социалната мрежа.
