Вирусният маркетинг няма нищо общо с вирусите. Дори е трудно да се нарече реклама, по-скоро комплекс от различни техники. Основната цел на продукта е да предизвика отговор от публиката, да повиши интереса на потребителите и да мотивира да закупят продукт или услуга. Помислете за примери за вирусна реклама, нейните характеристики, разновидности и ефективност.
Какво е вирусна промоция?
В момент, когато все още нямаше интернет, новините за стоки, продукти, компании или услуги се предаваха от уста на уста. Именно този принцип се използва в такава област като вирусен маркетинг. Но процесът е по-сложен, тъй като изисква създаването на конкретна стратегия, насочена към конкретна целева аудитория, както и професионален подход.
Просто казано, вирусната реклама в Интернет е смесица от рекламни и маркетингови ходове, използвани от компаниите за повишаване на осведомеността за марка, продукт иликонкретна услуга. От една страна, изглежда просто, просто трябва да заинтересувате човек. Но за да се направи това, трябва да се положи огромна работа за изследване на тенденциите на съвременния пазар, както и целите и настроението на потребителите.
Същността на вирусния маркетинг е, че информацията се предава доброволно от един човек на друг. Така се постига ангажирането и интересът на възможно най-много хора към даден продукт, компания или услуга. Рекламата, която е пълна с медии и интернет, се налага на хората и е много изморителна, не би трябвало да има такъв ефект от вирусното предаване на информация.
Вирусната реклама априори трябва да бъде и да се възприема от целевата аудитория по естествен начин. Използва се в различни области. Най-често се разпространява чрез интернет, социални мрежи и онлайн игри. Основната му задача е креативността, уникалността на идеята, естествеността на предаването на информация, за да насърчи човек доброволно да сподели това, което е видял или прочел.
Вирусен маркетинг: изкуствен или естествен?
Вирусните реклами в браузъра са ненатрапчиви, но силно ангажирани. Само по себе си това явление е естествено, но се прилага с определени умения и способности, тоест създадено е изкуствено. Макар и много ефективен, когато се доставя правилно, вирусният маркетинг е най-евтиният начин за рекламиране на марка, продукт или услуга.
За създаваневирусната реклама не изисква големи средства, трябва само да можете и да знаете как правилно да предавате информация на конкретна целева аудитория. Хората са склонни да вярват не в рекламата, която е пълна с интернет и медиите, а в хората, тоест лична препоръка на някой познат потребител.
Предимства от силно въздействащия вирусен маркетинг:
- ангажиране на голям брой потребители онлайн;
- ниска цена в сравнение с конвенционалната реклама;
- повишаване на информираността за компания, продукт или услуга;
- индивидуален подход или лично обръщение към потребителя.
За да постигнете ефективност от вирусна реклама, си струва внимателно да я планирате, да изградите определени тактики, стратегии и да мислите творчески.
Обхват на приложение
Днес вирусната реклама (примери са дадени по-долу) се използва от почти всички световни марки, компании и корпорации, независимо от сферата им на дейност. Потребителят не го възприема като традиционна реклама, а по-скоро като препоръка или съвет от познат човек.
Основната задача на компаниите в този случай е да създадат такова уникално съдържание, че хората да искат да го споделят с приятелите си. Следователно, основното нещо при създаването на вирусна промоция не е продукт, услуга или марка, а съдържанието на съдържанието. Най-често компаниите използват аудио, фото и видео материали като вирусен маркетинг, по-рядко информативни текстове, новини или флашмобове. Важно е човек да предизвика определени емоции и за предпочитане положителни.
Разновидности на вирусния маркетинг
Разглеждайки примери за вирусна реклама в Интернет, независимо от механизма, използван за създаването й, тя може да бъде разделена на няколко типа.
Видове вирусен маркетинг:
- pass-along (pass) - изглежда като информационно съобщение, но не се използва често (забавни видеоклипове, споделени от повече потребители, се възприемат по-добре);
- incentivised viral (стимул) - очаква се определена награда за разпространението на информация за продукт, продукт или услуга (скъп, но ефективен метод) - успешен пример за този тип вирусна реклама беше демонстриран от Unilever на популяризиране на сапун Dove (на жената, която донесе купона за отстъпка, можете да посочите адресите на няколко ваши приятелки, на които са изпратени сапун като подарък безплатно), което увеличи броя на продажбите с 10%;
- под прикритие (тайно) е ефективен, но сложен вид вирусен маркетинг, тъй като предполага „разследващ ефект“(ярък пример беше демонстриран от уебсайта life.ru, който месец преди отварянето си насърчи потребителите да го обсъждате и да се интересувате от него, като публикувате слоган на билбордове "животът е в разгара си");
- buzz (слухове) не е много правилен метод, който се използва за привличане на внимание на всяка цена (холивудските звезди са примери за такъв вирусен маркетинг, опитвайки се да увеличат популярността или да не загубят броя на феновете).
Плюсове и минуси
Вирусната реклама има редица предимства и недостатъци, които трябва да оцените, преди да се включите в този тип промоция на вашите стоки, услуги или марка.
Плюсове:
- значителни спестявания - информацията се предава от човек на човек, няма нужда да харчите пари за разпространение на материали;
- формиране на положително отношение поради ефекта на ненатрапчивостта;
- неограничено времетраене - вирусният маркетинг няма срок на валидност, рекламата на продукта или марката може да смени ръцете си с години чрез реферали;
- емоционален компонент - продуктът или продуктът, който потребителят споделя, предизвиква определена емоция у потребителя (най-често положителна).
Въпреки очевидните предимства, има и недостатъци. Никой професионалист не може да даде 100% гаранция, че вирусната реклама ще бъде успешна. Дори не можете да предвидите условно резултатите. Трудно е да се предвиди поведението на потребителите.
Недостатъците включват разходите за вирусен маркетинг. Не е достатъчно да измислите добра идея, важно е да я осъществите. И за това е по-добре да използвате услугите на професионалисти, чиято цена може да е висока за компанията.
Как да започна?
Вирусният маркетинг се извършва на етапи. Съдейки по примерите за вирусна реклама на световни компании, те свършиха страхотна работа преди старта.
Стъпки за създаване на вирусенпопуляризиране на продукт, услуга или компания:
- Анализ на целевата аудитория.
- Разработване на стратегия и представяне на съдържание. Важно е материалът да се изработи подробно тук.
- Разпространение на информация. Важно е да привлечете не само нови потребители, но и да насърчите клиентите на компанията да направят нова покупка или да поръчат услуга.
- Контрол и наблюдение. Възможно чрез обратна връзка.
- Оценка. Маркетологът трябва да изчисли и предостави информация на клиента за броя гледания, демографските данни на аудиторията, пиковата активност на потребителите, както и броя и качеството на коментарите.
Важно е да се разбере, че скандалите, шокът, хуморът и "сладките" животни имат добро разпространение в интернет. Това са факторите, които предизвикват определени емоции у хората.
Примери за успешна вирусна реклама
Невъзможно е да се разбере феноменът на вирусния маркетинг без примери. Само те ясно демонстрират какво и как използват маркетолозите, за да повишат осведомеността на марката, както и да популяризират нейните продукти на пазара.
Най-добри примери за вирусни реклами:
Halo Top (машина за сладолед)
Докато повечето компании позиционират продукта като лакомство за цялото семейство, марката реши да премахне дистопията. Във видеото роботът храни възрастна жена със сладолед и се чуват думите: „Тези, които са ти скъпи, вече ги няма, има само сладолед“. Това предизвика буря от емоции сред потребителите и видеото бързо се разпространи в мрежата, тъй като се открои забележимо на фона на сивотои същата маса. Продажбите на сладолед на компанията нараснаха експоненциално.
Кентъки за марка Кентъки (различни продукти)
Преди това компанията произвеждаше и доставяше продуктите си само в щата Кентъки (Америка), но един ден те рекламираха в голямо списание, правейки малка граматическа грешка. Въпреки факта, че грешката беше направена умишлено, марката беше обсъждана в цяла Америка, което помогна на компанията да излезе извън границите на един щат и да увеличи не само признанието, но и броя на купувачите.
Gravity Blanket
Фирмата произвежда тежки одеяла с тегло от седем до 11 кг. В рекламата си те не говориха за характеристиките на продукта, а се задълбочиха в научни факти и статистика. Те събраха изявления и данни от учени, които са доказали, че претеглените одеяла могат да се отърват от стреса и безсънието. Марката използва това във видеото си без сухи факти и скучни статистики.
Примери за оригинален маркетинг
Понякога, ако се съди по примерите на големи компании, вирусната реклама може да не е съвсем стандартна, което говори преди всичко за креативността на създателя.
За популяризиране на марката Russian Vodka в чужбина, на потребителите на социалните мрежи беше предложено да играят руска рулетка и или да спечелят пътуване до Русия, или да закрият акаунта си. Като начало човек трябва да покани трима приятели на уебсайта на компанията и след това да играе "Руска рулетка" на електронен барабан. Разбира се, никой не беше длъжен да затвори страницата си, но според условията трябваше поне да остави прощален надпис впанделка за подарък бутилка алкохолна напитка.
Компанията не разкрива колко популярност и осведоменост за марката са се увеличили от чуждестранните потребители чрез този вирусен маркетинг. Известно е само, че тази реклама е пример за оригинални решения.
Заключение
За да използвате и да получите добра възвръщаемост на вирусния маркетинг, трябва внимателно да го планирате и да обмислите всички детайли. Можете да получите много печалба от вирусната промоция на стоки, въпреки че преди внедряването е невъзможно да се каже със 100% гаранция дали рекламата ще бъде успешна.
