Редовно собствениците на мобилни телефони мислят колко полезни са условията за обслужване на номера, които имат в момента? Възможно ли е да изберете по-добра оферта и да преминете към друга тарифа на Tele2 или да свържете опция за намаляване на цената, например интернет услуги?
За да се запознаете с текущите опции за обслужване на номера е препоръчително да използвате уебсайта на оператора, който описва изцяло и подробно тарифните планове и услуги. Освен това можете да намерите информация за всеки регион на страната, където операторът Tele2 предоставя комуникационни услуги.
Как се променя тарифата за Tele2 след избор на подходяща опция за услуга? Това ще бъде обсъдено в настоящата статия.
Опции за промяна на тарифата
След като абонатът реши тарифния план, който желаеизползва на своя номер, той ще трябва да извърши действие, за да го свърже. Промяната на тарифата на Tele2 може да стане по няколко начина, ние ще ги опишем подробно по-долу:
- чрез мобилно устройство (задаване на кратка команда, мобилно приложение My Tele2, обаждане на номер за услуга);
- през вашия личен акаунт (тук трябва да изберете подходящия екип, да прочетете списъка с налични опции и да направите промяна; подобна функционалност е достъпна през мобилното приложение);
- чрез служител на контактния център (трябва да посочите данните на собственика на SIM картата).
Можете да преминете към друга тарифа на Tele2, като използвате някой от горните методи. В същото време е малко по-лесно да направите това чрез интернет (личен акаунт, мобилно приложение), защото тук просто трябва да кликнете върху желаната опция.
Разбира се, превключването от смартфон към друга тарифа без използване на интернет също не е трудна задача. Тук обаче трябва да знаете коя кратка команда трябва да въведете, за да се свържете.
Има кратък номер на услугата за смяна на TP - 630. Като го извика, абонатът може да изслуша преглед на тарифния план и да го активира по желание.
Закупуване на SIM карта
Как да активирам тарифата за "Tele2", ако няма SIM карта на този оператор? В този случай трябва да го закупите. Потенциален клиент на алтернативен оператор има възможност да свърже съществуващ номер на всеки друг мобилен оператор.
Тоест, ако човек сега използва услугите на оператора на Мегафон, например, тогава той изобщо не трябва да се отказва от текущия номер. Трябва да се свържете с офиса на Tele2 и да напишете заявление за преминаване към този оператор. Покупката на SIM карти може да се извърши както през салони и точки за продажба, така и чрез онлайн магазин.
Защо не мога да променя тарифата си?
Сред често срещаните причини за невъзможността за промяна на TP могат да се разграничат следните:
- Няма достатъчно пари в сметката. Към този въпрос трябва да се подходи внимателно, тъй като преходът към тарифен план може да бъде платен. В същото време първата промяна на тарифата е гарантирано безплатна.
- Избраната тарифа не е достъпна за абоната: избраната тарифа е архивирана, недостъпна за връзка в текущия регион, превключването от тарифата на текущия оператор не е възможно.
TP опции от Tele2
Тарифите Москва и Московска област са различни от другите региони. Това винаги трябва да се има предвид. За да не срещнете втората причина, посочена по-горе, и да преминете към друга тарифа на Tele2, трябва да посетите уебсайта на оператора, да изберете своя регион в горната част на сайта и да се запознаете с всички налични оферти. Предлагат се няколко опции за Московска област:
- Series TP "Black": "най-младата" тарифа тук струва 199 рубли и осигурява двеста минути и тестови съобщения на месец, също така осигурява трафик - два гигабайта в рамките на един период на фактуриране.
- TP"Интернет за устройства" - тарифата е позиционирана без абонаментна такса, с единична цена на минути и SMS - 1,80 рубли, докато опцията е активирана по подразбиране, която осигурява седем гигабайта трафик за 299 рубли на месец.
- TP "Orange" - оферта за тези, които не искат да плащат абонамент. такса - тук липсва; цената на услугите е същата - 1,50 рубли. за един SMS, минута разговор и мегабайт трафик.
Ако не можете сами да промените тарифата, какво трябва да направите?
Ако не можете сами да преминете към друга тарифа на Tele2, срещате ли трудности или имате въпроси? Винаги можете да се свържете с контактния център и да получите необходимата информация. Един номер за всички клиенти 611 - можете да му се обадите безплатно, при условие че обаждането е направено от SIM картата на този оператор.
В други случаи (при обаждане от стационарен телефон или SIM карта на друг оператор), наберете 8-800-555-0611. Можете също да изпратите жалба по имейл. Тук обаче времето за чакане за отговор може да отнеме няколко дни, докато по телефона можете бързо да получите необходимите данни.
