Маркетингът отдавна е неразделна част от световната търговия. Специалистите правят всичко възможно, за да отговорят на нуждите на пазара, за да извлекат възможно най-голяма печалба от търговията. Маркетингът може да бъде различен, всичко зависи от неговата цел. Поддържащият маркетинг играе важна роля.
Какво е това?
Маркетингът е процес на създаване, популяризиране и представяне на продукт или услуга по такъв начин, че да задоволи нуждите на целевата аудитория и да установи връзка с купувача за обща изгода.
Мнозина вярват, че самата концепция е доста нова за света, но първите лекции по тази тема са проведени през 1902 г. Оттогава маркетингът се изучава и развива, така че вече има няколко десетки вида от него.
Видове маркетинг
Промоционалният маркетинг е един вид от тази индустрия, която може да бъде класифицирана според състоянието на търсенето на пазара. Най-популярен в тази област е конверсионният маркетинг, който се използва в условия на отрицателно търсене. В този случай специалистите се опитват да преработят услугатаили продукт по такъв начин, че купувачите да спрат да го отказват, а напротив, да се интересуват. Често в този случай те използват намаляване на разходите, ефективна промоция или редизайн на продукта.
Благодарение на специалистите в тази област е известен и ремаркетингът, който подновява интереса на купувачите към продукта. Синхромаркетингът се занимава със сезонен продукт. Контрамаркетингът работи за намаляване на интереса на публиката към даден продукт и често включва алкохолни напитки и тютюневи изделия.
Определение
Поддържащият маркетинг се счита от мнозина за най-балансирания. Поради това често се използва в условия на стабилно търсене и без много влияние от нови конкуренти. В този случай организацията ще бъде доволна от обема на търговския оборот, индикатора за рентабилност и размера на нетната печалба.
За какво?
Ако ситуацията вече е перфектна, за какво е поддържащият тип маркетинг? Ситуацията на пазара никога не е стабилна. Веднага след като продавачът се отпусне, неговият продукт вече е загубил търсенето или е бил критикуван. За да предотвратите възникването на форсмажорни обстоятелства, е изключително важно да подкрепите популярността му.
Трябва да поддържаме търсенето на продукта. Ако стабилността му не е под съмнение, тогава може да се очаква популярността му да расте. Съответно е необходимо предварително да се погрижим за евентуално увеличаване на производството. Също така, благодарение на този тип, ще бъде възможно да се поддържа стабилност в лицето на промените и влиянието на конкурентите.
Тази опция е подходяща, ако нивото на търсене съответства на нивото на предлагане. Само в този случай е възможно да се работи по разумна ценова политика и печеливши рекламни дейности.
Цели и задачи
Така че този тип маркетинг изисква специални методи, които биха помогнали за поддържане на формираното ниво на търсене. Основното предимство на тази позиция е балансът между рентабилност и продажби. Но ако управлявате този търговски процес неправилно, може да срещнете проблеми:
- в конкурентна среда;
- производствени обеми по отношение на търсенето;
- ефективност на организацията.
Между другото, подобни проблеми възникват както при увеличаване, така и при намаляване на търсенето. Ето защо е изключително важно да се поддържа баланс. Целите на маркетинга за поддръжка са:
- работа с маркетингови стратегии на конкуренти;
- работа с целевата аудитория, изследване на поведението на клиентите;
- готовност за появата на нови конкуренти в областта.
Ако продукт или услуга наистина са станали стабилни, тогава е просто необходимо да се поддържа балансът му. Не трябва да очаквате, че ще дойде нов конкурент или потребителят ще промени вкуса си, важно е да се предвидят всички изненади, които могат да се случат на организацията.
Какво да направя?
Търсенето е от решаващо значение в промоционалния маркетинг. За да го запазите, е изключително важно да използвате различни инструменти. Но за да работите с различни методи, трябва много добре да разбирате собствените си.търговско дружество. За начало ще трябва да извършите точен анализ на пазарния сегмент.
След получаване и анализиране на данните, ще бъде възможно да се работи с тактика и стратегия. Не забравяйте, че за този тип маркетинг основната цел е да се поддържа нивото на потребителското търсене, така че използването на инструменти може да се коригира въз основа на това.
И така, какво да направите за поддържащ маркетинг:
- постоянно се интересувайте от ценовата политика на конкурентите;
- следете пазарните тенденции и маркетинговите дейности;
- наблюдавайте и проверявайте ефективността на разходите за маркетинга на компанията;
- работете върху формирането на ярка и разпознаваема марка на пазара;
- изучавайте целевата аудитория, нейните поведенчески фактори, реагирайте на променящите се предпочитания и т.н.;
- установете обратна връзка с продавачите, дилърската мрежа, за да анализирате получените данни и бързо да реагирате на промените.
Примери
Сега има много примери за поддържащ маркетинг. На пазара има много компании, които са затвърдили позициите си. Най-класическият пример е съдбата на General Motors. Още през 20-те години на миналия век компанията успя да се бори смело с Ford. Тя успя да запази популярност поради факта, че специалистите стартираха производството на необичайни ярки автомобили, докато Ford продължи да работи върху стандартни черни модели.
Тук си струва да споменем съдбата на Coca-Cola. Маркетолозите трябваше да положат много работа, за да гарантират товасъздайте ярък и запомнящ се имидж в компанията. Особеността на стратегията е, че напитката никога не е била агресивно налагана на потребителя. В същото време е популярен както през лятото, така и през зимата.
В рекламата фирмата използва стандартни калъфи, които са ясни за всеки купувач. През лятото той може да утоли жаждата си с вкусна газирана напитка. През зимата Coca-Cola ще му даде усещането за предстоящите новогодишни и коледни празници. Между другото, през зимата компанията провежда промоции по-често, благодарение на които всеки може да получи тематична играчка.
Друг поразителен пример за поддържащ маркетинг са продажбите на дома. Независимо от компанията, този сегмент непрекъснато се поддържа чрез балансиране на нивото на търсене и предлагане. Разбира се, икономическата криза може да разклати тази ситуация, но в стабилни периоди всичко изглежда много добре за тази област.
За да поддържат това положение, търговците обикновено използват реклама във всички съществуващи сайтове: вестници, радио, телевизия, интернет и т.н. Те също така се занимават с външна реклама на обекти в строеж и готови обекти.
