Операторът Kyivstar заема водещо място в сегмента на предоставяне на мобилни комуникационни услуги в Украйна. Как да стигнете до консултантския център на този мобилен оператор по различни начини ще бъде описано подробно в рамките на материала, предоставен на вашето внимание. Веднага трябва да се отбележи, че днес консултациите с този оператор са безплатни както за договорни абонати, така и за предплатени тарифни планове.
Помощ за мобилния оператор Kyivstar
Един от основните и най-големи мобилни оператори в Украйна е Kyivstar. Всъщност тази компания е основана през 1994 г. Но тогава тя имаше името МОСТ. Но през 1997 г., с пускането на мобилни мрежи от второ поколение, тя получи сегашното си име и оттогава никога не е преименувана. Телефоните на Киевстар по това време бяха голяма рядкости имаше формат "+38067ХХХХХХХ" (последните седем цифри са прекият номер на абоната). Сега компанията работи от 19 години и има 2G покритие почти в цялата страна, а броят на абонатите й надхвърля 27 милиона. Телефоните на Kyivstar днес са,, в допълнение към дадения по-рано код, следното: “+38096ХХХХХХХ”, “+38097ХХХХХХХ” и “+38098ХХХХХХХ”. Също така в мрежата на този мобилен оператор се обслужват номерата на украинския оператор "Beeline" - "+38068ХХХХХХХ". През 2014 г. Kyivstar получи лиценз за предоставяне на комуникационни услуги в 3G формат. От февруари 2015 г. започна внедряването на мобилната мрежа от 3-то поколение в национален формат.
Кога може да се наложи да се свържете с оператор?
Различни ситуации могат да доведат до факта, че абонатът се обажда в центъра за поддръжка на клиенти на компания като украинския оператор Kyivstar. Как да стигнете до този център ще бъде описано подробно и стъпка по стъпка. Първият вариант са финансови въпроси. Например вашият тарифен план е променен и искате да знаете подробностите за него. Можете, разбира се, да използвате телефонния секретар на 466 или да посетите официалния сайт на оператора. Но не всички важни точки могат да бъдат намерени в този случай. Следователно има само едно правилно решение - да се обадите на центъра за поддръжка на клиенти. Вторият вариант е кражба или загуба на телефона. В този случай също ще ви е трудно да се справите без помощта на подходящ специалист. Друг случай е неработоспособността на услуга. Например, опитвате се да се свържете с интернет,и данни от глобалната мрежа не се получават. В този случай може да имате неправилни настройки на мобилното си устройство. Затова се обаждаме на съответния номер по-долу и молим оператора да изпрати отново профила за настройка. Друг случай, когато трябва да се свържете с оператора на центъра за поддръжка на клиенти, са различни видове промоции, които се предлагат на строго определен телефонен номер. В този случай условията могат да бъдат изяснени и от номера на центъра за поддръжка на клиенти.
Методи за набиране
Има само два начина да се свържете с оператора Kyivstar. Първият от тях се основава на използването на специален кратък телефонен номер за услуга, който може да се използва само на мобилни устройства, свързани към клетъчната мрежа на този оператор. И вторият метод е универсален. Позволява ви да се обаждате от всеки телефон, включително стационарен. Но в този случай трябва да използвате специален номер, който започва с 0-800. Всеки от тези методи ви позволява да се обадите без проблеми до центъра за поддръжка на клиенти и да разберете информацията, която ви интересува, която се предоставя от оператора Kyivstar. Как да стигнете до специалист в центъра за поддръжка ще бъде описано по-късно в текста.
Обаждане от мобилен телефон
Операторът Kyivstar (Украйна) е запазил кратък номер специално за поддръжка на абонати. Това е 466. Тоест, за да наберете центъра за поддръжка на клиенти, наберете този номер и след товабутон за обаждане. В същото време не забравяйте, че мобилното устройство трябва да е в мрежата на Kyivstar. Веднага след това ще започне работа телефонен секретар, следвайки инструкциите на който можете да установите връзка с „на живо“оператор. Първото гласово меню ще предложи да получите личен бонус (за да направите това, натиснете "1") или да продължите да набирате (в този случай натиснете "2"). Тоест натиснете "2" на клавиатурата на мобилното устройство. В разширеното меню изберете елемента "Информация за вашия номер" - натиснете "2". В този раздел чуйте цялата информация на телефонния секретар и натиснете "9". След това трябва да изчакате, докато операторът се освободи. Ако обаждането е направено в час пик и кол центърът е силно натоварен, може да отнеме дори 15 минути. Е, във всички останали случаи ще отнеме 1-2 минути.
Използвайте стационарен телефон
Телефонният номер на оператора на Kyivstar ще се промени при обаждане от стационарен телефон. В този случай е най-оптимално да използвате числото 0-800-300-466. Обаждането, както беше отбелязано по-рано, е абсолютно безплатно. Има още един номер - 067-466-2-466. И в първия, и във втория случай гласовото меню ще бъде едно и също. Но във втория случай ще бъде платено обаждане от устройство извън мрежата на мобилния оператор Kyivstar. В противен случай след началото на разговора ще бъде стартиран телефонен секретар, следвайки инструкциите на който ще бъде възможно да се свържете с оператора и да разберете информацията, която ви интересува.
Препоръки
Статията изброява три основниномера, чрез които операторът Kyivstar предоставя квалифицирана помощ на своите абонати. Най-лесният начин да се обадите на центъра за поддръжка на клиенти е да използвате мобилно устройство, свързано към клетъчната мрежа на този оператор, и да наберете краткия номер 466. В този случай обаждането е безплатно и веднага можете да разберете лична оферта. Но в случай на загуба или кражба на телефона е по-правилно да използвате всяко подръчно средство за комуникация и да наберете номера 0-800-300-466 на него. Последният номер 067-466-0-466 практически не се използва. Остана само като наследство от онези времена, когато късите номера не работеха за оператора. Тъй като сега няма проблеми с това, няма много смисъл да го използвате. Той беше заменен от краткия номер 466.
