Нов играч се появи на руския пазар на клетъчни комуникации - Yota. Дълго време тази корпорация беше известна като доставчик на безжичен интернет достъп. Гамата от услуги на новия оператор включва всички онези услуги, които са търсени днес, тоест гласова комуникация, SMS, както и достъп до мрежата. Последното се характеризира с неограниченост и то в абсолютно реални условия. Ако тарифите на други клетъчни оператори прилагат ограничение за трафик, надвишаващ предплатения обем, тогава Yota не използва този подход, поне сега. Какви шансове има млад мобилен оператор като Yota да се закрепи на руския пазар? Какви отзиви преобладават? Как използването на услугите на Yota е особено полезно за абонатите?
Отивам на пазара
Новият мобилен оператор Yota действително навлезе на пазара през август 2014 г. Издаването на SIM-карти под тази марка започна в Москва, Санкт Петербург, Владимир, Тула и градовете от Далечния Изток: Владивосток и Хабаровск. Интересното е, че потребителите могат да кандидатстват за SIM карти предварително чрез мобилно приложение. В същото време Yota има своя нов статут („мобилен оператор“).комуникации") обяви още през април. Преди това дълги години тази организация се занимаваше основно с предоставяне на услуги за безжичен достъп до интернет. Дейностите в тази посока все още се извършват от компанията: продава маркови модеми от съответния тип Следователно, за безпогрешно разграничаване на два основни вида услуги, предоставяни от организацията (мобилен интернет и клетъчни комуникации), ние ще наричаме компанията „Yota-мобилен оператор“в нашата статия. От своя страна, ако говорим само за мобилен интернет, ние ще наречем компанията "Yota-доставчик".
Компанията планира да осигури присъствието на марката като доставчик на клетъчни услуги във всички региони на Русия. Целевата аудитория, определена от мобилния оператор на компанията Yota, са ентусиасти на iPad, iPhone и Android. Тоест тези хора, които са свикнали да използват мобилен интернет. Също така отбелязваме, че Yota може относително условно да се счита за независим играч на пазара на клетъчни комуникации. Факт е, че тази организация е дъщерно дружество на MegaFon. В същото време, според някои анализатори, Yota-мобилният оператор все още може да си върне определен пазарен дял от други най-големи корпорации в сегмента („MTS“и „Beeline“)..
Основни тарифи
Тарифната политика на новия мобилен доставчик е доста млада. Например, в момента на навлизане на пазара, компанията направи възможно използването само на една тарифа,включително 300 минути разговори, неограничен интернет и произволен брой SMS за 750 рубли на месец. Предлаганите от Yota-мобилен оператор, днешните тарифи се различават основно по броя на само обажданията към телефоните. Тоест има "основно" месечно плащане от 300 рубли, което гарантира неограничен интернет. От своя страна можете да платите 50 рубли и да получите неограничен брой SMS за използване. Минималната такса за гласови разговори е 140 рубли (100 минути), максималната е 990 (1200 минути).
Ограничения
Имайте предвид, че SIM картата от новия мобилен оператор е подходяща само за смартфони, таблети и мобилни телефони. Не можете да го свържете към компютър, можете да използвате модем от доставчик на Yota за достъп до интернет.
Устройства, в които SIM картата, издадена от мобилния оператор Yota, тип w3bsit3-dns.com, ще бъде напълно функционална. Също така с помощта на мобилни устройства със SIM карта от Yota не можете да "разпределите" интернет в Wi-Fi режим. Някои експерти отбелязват, че ако доставчикът открие нарушения при използването на SIM картата, тогава скоростта на достъп до мрежата може да бъде намалена до 32 kbps. Вярно е, че не е съвсем ясно как това ще се реализира на практика.
В същото време компанията ще въведе подобно ограничение, ако се установи, че собственикът на мобилното устройство използва мрежи за споделяне на файлове, като "торенти", или изтегля големи файлове. За разлика от определянето на факта на разпространение на Wi-Fi, проблеми с фиксиранетоYota не трябва да има заявки за тракери. Ако няма нарушения от страна на потребителя, тогава достъпът до мрежата е гарантиран с прилична скорост чрез 4G стандарта и освен това неограничен.
Връзка
Как да се свържа с услугите, предлагани от Yota-мобилен оператор? Има два основни начина. SIM карта от този доставчик на комуникационни услуги може да бъде поръчана през уебсайта на компанията или чрез мобилно приложение. Поръчаната SIM карта ще бъде доставена с куриер. Можете също да го вземете от пунктовете за издаване, чийто адрес ще бъде показан в приложението. Ако клиентите срещнат затруднения при използването на услугите, Yota-мобилният оператор ще изпрати настройките чрез своята услуга за поддръжка, те са необходими за коректната работа на SIM картите. В същото време акцентът е върху взаимодействието на съответната структура на доставчика с клиентите чрез онлайн канали, например чрез чат.
Отзиви
Отзивите на Yota-мобилен оператор на експерти и потребители са много различни. Те могат условно да бъдат класифицирани в три категории. Първите характеризират качеството на комуникационните услуги. Втората е ценовата политика на компанията. Трето, пазарните перспективи на новия оператор. Що се отнася до прегледите от първия тип, можем да кажем, че като цяло те са положителни. И това не е изненадващо, тъй като Yota до голяма степен използва инфраструктурата на MegaFon, която вероятно не е по-ниска по отношение на производителността на тази, използвана от други оператори. По отношение на цените мненията на потребителите и експертите са различни.
Премиум продукт
Yota-мобилен оператор предлага тарифи основно за клиенти в премиум сегмента. Тъй като при просто сравнение между тях, дори и с тези, които има Мегафон, ползата им не е толкова очевидна. Освен това има явни ограничения при използването на интернет. Има и друга гледна точка, според която тарифите от Yota са доста справедливи. Факт е, че не всеки оператор може да получи наистина неограничен интернет срещу месечна такса от 300 рубли на месец (ако не нарушавате правилата за използването му, няма ограничения за трафик, скорост и т.н.)
Много потребители, между другото, са впечатлени от канала за продажби, организиран от Yota-мобилен оператор. Отзивите на клиентите казват, че куриерската доставка е удобна. Можете да поръчате SIM карта навсякъде в града, у дома, на работа.
Покриване
Колко ефективно новият оператор е готов да обслужва абонатите по отношение на зоната на покритие? Всичко зависи преди всичко от използваната комуникационна технология. Разбира се, Yota-мобилният оператор осигурява 2G и 3G покритие почти навсякъде, ако говорим за градовете, в които компанията оперира.
Различно е, когато става въпрос за най-новите технологии, базирани на 4G. В този случай, тази, която Yota-мобилният оператор гарантира, зоната на покритие е разпределена, дори ако говорим за Москва, не винаги равномерно. В същото време, за да се задоволят основните нужди от използване на Интернет, има достатъчно ресурси, които 3G стандартът включва. Като се вземат предвидТъй като клиентите на Yota не искат да изтеглят големи файлове, практическата нужда от скорости над 3-4 Mbps, което дава 3G, може да не е висока.
Маркетинг
Всъщност прегледите, които характеризират пазарните перспективи на новия доставчик на мобилни услуги, могат да бъдат обсъдени отделно. Има мнение, че по-специално Yota не е много ефективна по отношение на ангажирането на канали за продажба. Както вече казахме, разпространението на SIM карти се извършва чрез поръчка през уебсайта и доставка с куриер или чрез използване на пунктове за издаване. Това не е най-оптималният път, избран от оператора Yota-mobile, в този тон са издържани отзивите на служителите на някои аналитични агенции. Факт е, че за да спечели значителен пазарен дял, една компания трябва да спечели целева група от клиенти от 10 милиона души, това изисква по-големи канали за разпространение, като например мрежи за търговски марки..
Иновации в продажбите
Има и експерти, които вярват, че избраните от Yota ресурси за разпространение на SIM-карти всъщност са революционни по свой начин. Факт е, че при използване на стандартни канали, по-специално мрежи от търговски марки, цената за привличане на клиент е около 500-700 рубли и това обикновено е минимум. Ако използвате услугите на куриер, тогава цифрата се намалява с около половината. Друго нещо е, че динамиката на разпространение в този случай е по-ниска. Съвсем разумно е обаче да се предположи, че Yota ще използва иновативни методи за разпространение само встартиране на бизнес, като се използват стандартни, макар и по-скъпи канали, ако е необходимо.
Интернет ще бъде неограничен?
Смята се, че с течение на времето Yota, която обявява готовността си да предоставя услуги за достъп до интернет в напълно неограничен формат, ще премине към модел, който може да включва ограничения. Сега този мобилен оператор, поради доста малък брой потребители (в сравнение с броя на абонатите на същия Мегафон и други големи три компании), може да осигури неограничен онлайн достъп без никакви нюанси (с изключение на ограниченията за изтегляне на „торенти“). Има експерти, които смятат, че няма обективни предпоставки за това. Поне поради причината, че средният руски потребител на мобилен интернет изтегля около 3-5 гигабайта файлове и данни на месец.
Потребителят не се нуждае от много
Този обем обикновено е гарантиран в "стандартните" тарифни планове на други мобилни оператори, но в рамките на предплатения трафик и за същите 300 рубли на месец. Вероятно експертите смятат, че първо, Yota няма особена причина да очаква, че в сегмента, в който компанията ще предоставя услуги, средният месечен обем на трафика ще се увеличи значително спрямо 3-5 гигабайта (особено предвид ограниченията за "торенти" и файлове с голям размер) и второ, технологията все още се развива. И следователно потенциалното натоварване на сървърите може да не е толкова критично, че да се отклони от политиката за предоставяне на неограничен достъпв интернет.
Пазарни сегменти
Казахме по-горе, че Yota вероятно ще се съсредоточи върху първокласните клиенти. Тоест тези, които може да са готови да плащат повече за допълнителни комуникационни услуги, при условие че използват неограничен интернет. В същото време има версия, че кръгът от клиенти на новия оператор също ще се попълни с тези, които са свикнали със средни тарифи. Това може да бъде улеснено например от благоприятната политика на Yota за роуминг.
Всички разговори между абонати на този оператор вече са безплатни в цяла Русия. Освен това, според някои експерти, неограничените SMS за 50 рубли са доста конкурентна цена дори на фона на "стандартните" тарифи от други оператори. SMS все още не са излезли от мода, въпреки факта, че онлайн месинджърите набират все по-голяма популярност. Вярно е, че експертите се затрудняват да кажат, анализирайки перспективите на бизнес модела, предлаган от Yota-мобилен оператор, кога точно компанията ще овладее нови целеви групи клиенти.
Yota - конкурент на MegaFon?
Може ли Yota да се счита за пряк конкурент на MegaFon, въпреки факта, че е дъщерно дружество на един от водещите руски оператори? Експертите смятат, че това не е така. Има напълно радикални версии по този въпрос. Според един от тях МегаФон не се интересува от успеха на новия бизнес, реализиран от Yota. Мобилният оператор (прегледите на някои анализатори поне съдържат такива предположения) се появи напазар, а не с цел избиране на част от клиентите на холдинга, от който е неразделна част. Най-вероятно, смятат експертите, това се дължи на желанието на ръководството на иновативна компания да свикне с ниши, които са принципно нови за руския клетъчен пазар.
Има версия, че Yota е била принудена да разработи необичайни канали за разпространение на SIM карти до известна степен, тъй като Мегафон не е предоставил на компанията ресурс под формата на собствена дилърска мрежа.
Yota и търговски вериги
Също така има мнение, че мобилният оператор може да използва тази възможност в бъдеще. Но засега, както свидетелстват прегледите и прегледите, оставени от експерти относно дейностите, извършвани от мобилния оператор Yota, прегледи на тематични портали, компанията се опитва да преговаря с дилъри на ниво Евросет и Связной. Следователно, дори ако холдингът не даде зелена светлина за стартиране на дилърската мрежа, Yota ще има резервен ресурс. Въпреки че ресурсът, притежаван от мобилния оператор Yota, ви позволява да се свържете доста бързо и изобщо не е необходимо потенциален клиент да търси други опции, като например да отидете в офиса на търговска марка.
