Москва е един от най-технологичните градове в Русия и света. Дейности по осигуряване на търговски достъп до Интернет се извършват от десетки големи и не особено фирми. Сред пазарните гиганти е MGTS, дъщерно дружество на MTS. Какви са характеристиките на услугите, предоставяни от тази корпорация по отношение на организиране на достъп до Интернет и свързаните с тях услуги?
"MGTS": за компанията
"Московска градска телефонна мрежа" е един от най-големите оператори на кабелни линии в руската столица. В момента компанията предоставя телефонни услуги, достъп до интернет и цифрови телевизионни канали, както и редица свързани услуги.
"MGTS" е компания с дълга история. Според някои сведения, той е основан в царска Русия, през 1882 г., когато първата телефонна централа в Москва е открита на Кузнецкия мост. Сега най-големият акционер в MGTS е MTS и неговите дъщерни дружества.
Услуги
Един от най-известните продукти на компанията -Интернет от "MGTS" (оптично влакно). Отзивите за тази услуга се намират в широк диапазон. Сега няколкостотин хиляди абонати на Москва използват достъпа до мрежата в рамките на този продукт. MGTS също предоставя подобни видове услуги на юридически лица.
Дълго време DSL телефонните канали бяха основната технология за комуникация с мрежата в мрежите на MGTS. Но малко по малко друг метод за достъп до Интернет, GPON от MGTS, придобива статут на водещ. Отзивите за него като цяло отразяват положителните оценки на потребителите по отношение на променящата се технология за достъп. Факт е, че при използване на GPON канали се използва оптично влакно в чист вид, което ви позволява да прехвърляте данни с много висока скорост.
Услуги - все по-разнообразни
От 2009 г. MGTS предоставя услуги в сегмента Triple Play на базата на текущата интернет инфраструктура. Появи се услугата "Интернет телевизия". MGTS, чиито прегледи до голяма степен се определят от качеството не само на основната услуга - предоставяне на достъп до мрежата, но и по отношение на допълнителни услуги, се счита от много московчани за надежден доставчик на модерно телевизионно съдържание. Обхватът на каналите в тарифните пакети от този доставчик е доста разнообразен. През същата година интернет доставчикът на MGTS (отзивите от много потребители характеризират тази инициатива много положително) започна да продава услуги за достъп до мрежата в "кутиониран формат". Купувайки го, клиентът може да започне да използва интернет, като просто свърже оборудването към компютър, а немислене за настройките. Докато услугите от много други доставчици изискват в много случаи извикването на съветник, за да работи правилно с оборудването.
Разтвор на кутия
Всъщност оборудването в рамките на въпросната услуга дори изглежда като кутия, проектирана в фирмен стил на компанията. Той съдържа инструкции, които са доста удобни за четене дори от неопитен потребител как да организирате домашен интернет. "MGTS" (отзивите от много клиенти показват изключително положителна оценка на този аспект) е съставил подходящо ръководство в "кутия", така че да можете да влезете онлайн, без да се свързвате със службата за поддръжка.
Въпреки че, ако е необходимо, винаги можете да се обадите на контактния център на MGTS - неговият номер е посочен в "кутията". На разположение на потребителя е маркираното ръководство, както и модем. По правило принадлежи към бюджетна серия, но функционалността на това устройство, както отбелязват много експерти, е доста на ниво.
Необичайни и обещаващи услуги
Сред другите забележителни услуги на MGTS е услугата за родителски контрол. Чрез него възрастните могат да контролират използването на интернет от децата – основно като разрешават или блокират достъпа до интернет в определени дни и часове. Технологиите, с които работи MGTS, непрекъснато се развиват. Така през есента на 2014 г. в различни източници се появи информация, че доставчикът ще въведе комплексАлгоритми за анализ на интернет трафика. Този тип технология ще позволи, както се очаква, ефективно филтриране на онлайн пакети. Очаква се също да се използва като маркетингов инструмент.
GPON Technology
Нека проучим по-подробно нюансите, свързани с най-модерната технология, чрез която този московски доставчик предоставя достъп до Интернет - GPON от MGTS. Потребителските прегледи, както отбелязахме по-горе, характеризират този вид комуникационен канал като много висока скорост. Съответната цифра може дори да достигне стотици мегабита/сек за домашни потребители на интернет. Въпреки това, високата скорост на данни не е единственото предимство на GPON (наричан още "Jiepon") пред предишни технологии.
Комуникацията е стабилна
При използване на GPON канали се постига надеждност и стабилност на връзката. Отпадания, прекъсвания и други проблеми, които са били често срещани при предишните видове технологии, не са типични за мрежи, използващи оптични влакна. Друга забележителна характеристика на GPON е, че широк спектър от допълнителни услуги могат да бъдат адаптирани към него, което всъщност прави и московския доставчик, който разглеждаме. Интернет Jeepon от MGTS, чиито прегледи до голяма степен показват, че предимствата на описаната по-горе технология не са теория, а реалност, се допълва от голям брой други услуги, достъпни за клиентите на компанията. Мрежова връзкасе извършва чрез потребителски модем, който по правило се предоставя от MGTS под наем. Съвременните модели на съответните устройства ви позволяват да имате достъп до интернет чрез Wi-Fi. Това означава, че имате достъп до мрежата от няколко устройства наведнъж.
ADSL технология
Разбира се, дори в такъв технологично напреднал град като Москва, има райони и къщи, до които оптични влакна все още не са достигнали или няма техническа възможност да се свържат всички към него. В този случай MGTS предлага на своя клиент да организира домашен интернет чрез ADSL достъп. По принцип тази технология е доста способна да задоволи повечето от нуждите на съвременните потребители. По-специално, по отношение на аспекта на скоростта - при използване на ADSL е напълно възможно да се постигне индикатор от 7-8 мегабита или дори повече. За да гледате страници, видеоклипове, да слушате музика, да говорите по Skype, това е достатъчно.
Основното е, че телефонът е под ръка
ADSL технологията има някои предимства по отношение на удобството - текущата телефонна линия се използва като комуникационен канал. Не е необходимо, както в случая с GPON, да монтирате нещо допълнително. В същото време като такъв телефонът остава функционален - цифровите сигнали на модема се филтрират с помощта на малък сплитер, свързан към мрежата. В този случай, когато говори по телефона, абонатът няма да чува сигнали на трети страни, генерирани по време на работа на ADSL модема.
Таксуване
Нека разгледаме принципите на тарифирането,към който се придържа московският оператор на доста конкурентен пазар. Както свидетелстват някои потребителски отзиви, MGTS разглежда интернет като водеща услуга. Съответно, всякакви грешки и грешни изчисления на ниво фактуриране тук вероятно са нежелателни - клиентите могат лесно да отидат при друг доставчик, от който има много във всеки квартал на столицата. Сред най-забележителните характеристики на характеристиката за фактуриране на MGTS е системата за сетълмент с последващо плащане. Тоест можете първо да използвате мрежата и след това да платите фактурата - и освен това по голям брой начини.
Поради технологичните разлики между GPON и ADSL каналите, MGTS има различни принципи на таксуване за всеки от тях.
- ADSL достъпът може да бъде много по-евтин - например има опция с интернет връзка за 150 рубли на месец. Вярно е, че скоростта в този случай ще бъде сравнително ниска - 3 мегабита.
- От своя страна най-евтината тарифа за GPON връзки от MGTS е 300 рубли на месец при скорост от 15 мегабита.
Общият модел и за двете тарифи е, че колкото по-скъпа е конкретната оферта, толкова по-евтино е увеличението на скоростта, ако е изразено в отделни мегабити.
Но, както отбелязахме по-горе, на практика оптичното влакно, използвано при достъп до интернет от MGTS (прегледите на много потребители потвърждават това), може да не осигури значително увеличение на скоростта на зареждане на страници. Простотъй като спецификата на съответния интернет трафик не включва прехвърляне на големи количества данни.
Тарифите са конкурентни
Интернет тарифите, предлагани от MGTS - прегледите на много клиенти свидетелстват за това - са доста конкурентни, въпреки че, както признават някои експерти, има доста московски доставчици, чиито цени са по-ниски със сравнима скорост на достъп и стабилност на връзката. В същото време MGTS може да предложи вариант, при който таксуването ще се извършва не на месечна база, а на дневна база. Много потребители харесват тази функция. Влизането в интернет става възможно само в онези дни, когато достъпът наистина е необходим. В този случай не е нужно да плащате за месеца.
Като цяло отзивите, изпратени от потребителите до основния доставчик на интернет достъп MGTS, са много положителни. Москва е град, в който конкуренцията между доставчиците е доста тежка. И следователно, ако степента на настроенията на клиентите е положителна, това може да бъде индикатор за успеха на компанията. И това до голяма степен се дължи, според експерти, на атрактивната тарифна политика на този доставчик.
Личен акаунт
Един от основните инструменти за взаимодействие между MGTS и интернет потребителите е онлайн услугата "Личен акаунт". В него клиентът на московския доставчик може да получи цялата необходима информация относно всички услуги, които използва или планира да използва. Услугите могат да се управляват чрез удобни онлайн инструменти.
Оценки на потенциалните клиенти
Проучихме основните характеристики на технологиите и фактурирането на услугите на една от най-големите московски телекомуникационни компании, наблюдавахме степента на настроения, която съдържа рецензии. Интернет "MGTS", както казахме по-горе, според редица ИТ експерти, го счита за една от ключовите услуги. В същото време би било полезно да се оценят маркетинговите перспективи за популяризиране на марката на столичния телекомуникационен пазар.
Според някои експерти компанията има всички шансове да затвърди статута си на един от водещите комуникационни доставчици в руската столица. Домашният интернет "MGTS", телевизията, фиксираните комуникации, според експерти и много потребители, които оставят отзиви в тематични портали, са услуги, които се предоставят от доставчика с оптимална комбинация от качество и тарифи.
Има информация, че MGTS планира да заеме около половината от пазара на широколентов достъп в Москва до 2016 г. В същото време делът на приходите от предоставяне на съответните услуги ще бъде около 60%. Като част от тази стратегия ръководството на MGTS планира да покрие всички райони на Москва, в които присъства и предоставя услуги с GPON мрежа. Освен това, както свидетелстват прегледите, оставени от експерти, MGTS планира активно да предоставя интернет не само на физически лица, но и на организации. В същото време онлайн достъпът ще бъде допълнен от други услуги, като например облачен софтуер, по-специално счетоводство, както и хостинг.
Също така,Както се вижда от мненията и рецензиите, срещани в експертната общност, MGTS разглежда Интернет като водеща, но не единствена значима услуга от гледна точка на глобалната стратегия за развитие на бизнеса. Има информация, че компанията планира да заеме една от водещите позиции и на пазара на цифрова телевизия, като вдигне своя дял в този сегмент до 26%.
Конкуренцията е двигателят на прогреса
Вярно е, че конкуриращите се компании, смятат експертите, ще се опитат да направят много, за да попречат на московския доставчик да направи всичко точно както е планирано. И това е въпреки факта, че MGTS има най-високото ниво на технологичност на комуникационната инфраструктура. Много от най-големите доставчици в Москва, които са преки конкуренти на MGTS, активно подобряват собствения си капацитет. Например, има мнение, че други обещаващи комуникационни стандарти, като например DOCSIS, могат да се конкурират силно с GPON технологията, използвана от MGTS. Някои московски доставчици ги овладяват доста активно.
MGTS: рецензии
Каква е степента на настроение в обратната връзка от клиентите на Московската градска телефонна мрежа? Мненията на потребителите могат да бъдат условно класифицирани в няколко посоки.
Първата се отнася до тарифната политика на доставчика. Относно него отзивите са доста неутрални: от една страна не може да се каже, както смятат клиентите на MGTS, че цените са високи, от друга страна, има телекомуникационни компании, които предлагат повечеконкурентни цени.
Друга група отзиви характеризира действителното качество на комуникацията. Мненията тук са много различни. Критичните отразяват известна нестабилност на онлайн каналите по отношение на използването на популярни файлов хостинг, тракери. Въпреки това има контрааргументи по отношение на тази гледна точка, които се основават на тезата, че действителната отговорност за качеството на комуникацията в случая е по-скоро на собственика на сайта, отколкото на MGTS. Положителната обратна връзка отразява високата скорост на достъп до повечето интернет ресурси, минималния ping (отговорът между заявката и отговора на сървъра) и стабилността на връзката. Експертите смятат, че в много отношения подобни настроения могат да се дължат на предимството на оптичните комуникационни канали, използвани от MGTS.
Друга насока в спектъра от мнения на клиентите на компанията отразява качеството на техническата поддръжка на доставчика. Тук мненията са различни, но като цяло в оценките се запазва положителна степен. Според анализатори това може да се дължи на високата конкуренция във водещия сегмент, в който оперира MGTS. Ако на абоната не му хареса нещо в комуникацията с услугата за поддръжка, той може незабавно да реши да смени доставчика.
