Абонатите на MegaFon много често се оплакват от платени абонаменти и услуги, които идват от нищото. Допълнително съдържание, свързано без знанието на собствениците на стаи, води до непредвидени разходи. Какво да правим в такива ситуации? Има решение на този проблем. Състои се в деактивиране на всички платени опции и свързване на забрана за платени абонаменти в MegaFon.
Откъде идват платените абонаменти?
Много хора смятат, че платените абонаменти са свързани от мобилен оператор. Всъщност не е така. Действията на абонатите водят до активиране на абонаменти. Има голяма вероятност да се появят нежелани опции на номера при посещение на музикални и видео сайтове, ресурси с „ягода“. Случайно щракване върху реклама - и сега абонаментът вече е активиран. Първите 20-50 рубли изчезнаха от сметката (а в някои случаи дори повече).
Някои реклами принадлежат на прилични компании, които не свързват веднага абонамент, но предлагат на абоната да направи избор - илиактивирате или откажете. Но има и недобросъвестни услуги. Те свързват допълнителни опции едностранно, така че дори напреднали интернет потребители често се сблъскват с платени абонаменти. Мобилните приложения понякога са виновни за свързването на допълнителни опции. Разработчиците вграждат вирус в тях, който изпраща команди за плащане на някакво съдържание. Ефективен начин да защитите баланса си е да активирате забрана за платени абонаменти на вашия номер в MegaFon.
Деактивиране на абонаментите
Ако парите напускат сметката в неразбираема посока, тогава първо трябва да проверите дали има платени абонаменти на телефонния номер. Има няколко начина да разберете тази информация:
- Посетете близкия комуникационен салон на МегаФон. Специалистите ще обяснят подробно за какво се харчат парите и, ако е необходимо, ще деактивират нежелани опции.
- Отидете в личния си акаунт. Намира се на официалния интернет ресурс на мобилния оператор. Можете също да използвате мобилното приложение „Моят МегаФон“. Разделът „Услуги“съдържа информация за платени абонаменти и можете да ги изключите в него.
- На телефона наберете кратка команда 105 и натиснете клавиша за повикване. Ще се появи менюто за управление на акаунти и услуги. След това трябва да следвате командите на екрана.
Следващата стъпка след деактивиране на допълнителни опции е да активирате забрана за платени абонаменти на номера на Мегафон. Конкретното име на услугата е „Забрана на платено съдържание на кратки номера“. Нейната желанаактивирате дори ако не са намерени абонаменти. Услугата ще предпази от еднократно дебитиране на пари. Има услуги, които не активират абонамент, а теглят средства от сметката за закупуване на уж някакво съдържание.
Услуга "Забрана на платено съдържание на кратки номера"
Как да забраня платените абонаменти в МегаФон? Преди да отговорим на този въпрос, отбелязваме, че същността на услугата „Забрана на платено съдържание на кратки номера“е да блокира достъпа до платени абонаменти, нежелано съдържание. След като активирате тази полезна опция, вече няма да можете да използвате платени развлекателни SMS съобщения, команди, гласови услуги, създадени от доставчици на съдържание. Достъпът до номерата на услугата Mood също е блокиран.
Разглежданата опция, която забранява на MegaFon за платени абонаменти, има няколко функции. Първо, тази услуга не деактивира наличните абонаменти на номера. Поради тази причина, преди да го активирате, първо трябва да проверите за ненужни опции и да ги деактивирате, ако бъдат намерени. Второ, услугата не се прилага:
- за обслужване на команди, гласови номера и SMS съобщения от мобилния оператор MegaFon (изключението е услугата Mood, която вече беше спомената по-горе);
- за обаждания към номера от този формат, като 8-800-…;
- за плащане за паркиране чрез SMS 7757, 7377, с кратка команда 377.
Свързване и прекъсване на услугата
Услугата "Забрана на платено съдържание на кратки номера" е свързана абсолютно безплатно. Абонаментна такса няма. Предоставя се една единствена команда за активиране на услугата. Забраната за платени абонаменти в MegaFon се активира чрез комбинация като526. Услугата може да не бъде активирана веднага. Понякога този процес се забавя с 10-15 минути.
Ако желаете, услугата може да бъде деактивирана. Командата за прекъсване на връзката е същата като за свързване.
Създаване на отделен акаунт за абонаменти
За тези, които понякога използват платените услуги на доставчици на съдържание, услугата за пълна забрана на платени абонаменти за MegaFon не е много удобна. На такива абонати се препоръчва да посетят всеки салон за комуникация. защо да ходя там? В салона за комуникация можете да създадете отделен акаунт за плащане на абонаменти. Не можете да го свържете сами, защото няма налични методи за абоната - няма единични команди, специални бутони за активиране в личния ви акаунт и мобилно приложение.
При свързване на допълнителен акаунт на телефонния номер се появяват 2 баланса - един стандартен и вторият допълнителен. Стандартният баланс е познат на всички баланс, от който се дебитират пари за комуникационни услуги. Вторият баланс се изчислява само за услугите на платени услуги. Преди да свържат допълнителен акаунт, доставчиците на съдържание приспаднаха пари от основния баланс и след свързването вече не могат да правят това, тъй като заявки от кратки номера за дебитиранемобилният оператор пренасочва парите към допълнителен баланс.
Може ли оператор да откаже да открие допълнителна сметка?
Мобилният оператор МегаФон не може да откаже да създаде специален акаунт за съдържание за своите абонати. Факт е, че има Федерален закон (FZ) от 23 юли 2013 г. Името му е „За изменения във Федералния закон „За съобщенията““. Този документ задължава абсолютно всички оператори да създават акаунти за съдържание по искане на абонатите.
Въз основа на гореизложеното можем да заключим: забраната за платени абонаменти в MegaFon е свързана по 2 начина. Първият метод е самоактивиране, което напълно блокира възможността за използване на платени услуги. Вторият начин е да издадете допълнителен акаунт в комуникационния салон. Балансът на съдържанието ви позволява да използвате услугите на доставчиците на съдържание, но само ако имате пари за него.
