Невидимият маркетинг е една от най-ефективните технологии за популяризиране на продукт или услуга. При добра реакция на потребителите цената му е несравнимо по-ниска от обичайната реклама.
Концепция
Това е начин за популяризиране на продукт без конкретно описание на неговите предимства. Няма пряко налагане, потребителите не знаят, че им се предлага да използват някакъв продукт или услуга. Хората често сами рекламират продукт, като го обсъждат или споменават по време на разговор. Има обмен на информация и мнения. Доста често хората искат да опитат нов продукт именно защото за него се говори много. В момента инструментът се използва много активно поради популяризирането на Интернет. Целта на такава промоция е да създаде положителен имидж на продукт, услуга или компания. Често срещана форма на стелт маркетинг е маркетингът на слухове, който включва споделяне на информация между хората.
Методите, използвани при този тип промоция, са коренно различни от стандартния начин на реклама. Основните разлики са:
- Скоростразпределение. Информацията се предава чрез интернет. Социалните мрежи, блогове, видео канали ви позволяват бързо да предавате информация. Актуалност, скандалност, революционност стимулират скоростта на разпространението му. По този начин можете бързо да уведомите голяма аудитория за популяризирания продукт.
- Ефективност. Потребителите са свикнали да рекламират, така че реакцията на това, което виждат постоянно по телевизията или в печатните издания, става все по-малка. Нивото на доверие в това, което чуват от познати или хора, чието мнение уважават, е много по-високо. Този метод може да се използва и при вербална комуникация с потенциален купувач на продукти. Например, консултант може просто да изброи характеристиките на наличните телефони. Това само ще обърка купувача и той ще се прибере вкъщи без покупка. Ако говорите за телефона, който той използва сам или е купил като подарък на някой близък, можете „тайно“да кажете защо той не препоръчва да си купите друг модел телефон. С тази по-неформална комуникация вероятността от покупка се увеличава значително.
- Разходите за организиране на маркетинг са значително по-ниски от традиционната печатна или телевизионна реклама. В допълнение, бюджетът може да бъде изчислен и бързо оценен.
Предимства
Промоционалната технология се появи поради необходимостта малките компании да се конкурират с големите. Предвид малките финансови възможности се наложи да се намерят по-достъпни начини за представяне на пазара. Освен това в началния етап е важно бързо да получите резултати отдейности поради бюджетни ограничения. В допълнение към ниската цена, скритият маркетинг ви позволява бързо да събудите интереса на потребителите към даден продукт. Именно върху отхвърлянето на използването на традиционни рекламни медии се гради бизнесът на компаниите за мрежов маркетинг.
В същото време, ако качеството на продукта отговаря на очакванията, то освен стабилно търсене, компанията ще получи и по-добра реклама от самите потребители. Друго предимство е създаването на положителен имидж на продукта или компанията. Може да се използва и за намаляване на лоялността към конкурентите.
Кога да използвате тази стратегия
Компаниите се насърчават да използват тази стратегия за промоция, когато са нови на пазара и все още нямат репутация. Това е и най-добрият начин да подобрите имиджа си, ако продукт или компания загуби доверието на потребителите.
Невидимият маркетинг може да стане част от цяла гама от промоционални дейности за стимулиране на интереса и търсенето на нов продукт. Ако го стартирате преди стоките да бъдат пуснати в продажба, има възможност да създадете реклама предварително.
За вирусите
е често срещан начин за реклама. Същността на вируса е, че един човек харесва статия или видео, споделя го с приятелите си, а тези със своите и т.н. Колкото по-интересна информация е представена, толкова по-бързо и по-мащабно ще бъде нейното разпространение. Този метод на промоция е много близък до прикрит маркетинг. Примерът на почти 150 години показва колко си приличат и защо се използват добрезаедно. Г-н Шустов, в желанието си да привлече вниманието към произвеждания от него коняк, нае няколко студенти, чиято задача беше да вдигнат вълнение. Отидоха до чашите за вино и поискаха точно този коняк. Тъй като го нямаше, младежите правеха скандали и битки. Задачата беше да вдигнем възможно най-много шум и да заинтересуваме другите от случващото се. Журналистите не можеха да пренебрегнат подобни събития, а статии редовно се публикуваха във вестниците. Информацията се разпространява бързо, като вирус (вирусен маркетинг). В резултат на това за много кратко време жителите на града научиха за този продукт. Освен че предизвикаха ажиотаж, хората се чудеха що за ракия е, щом младите толкова се възмущават от липсата й.
За да искате да се запознаете със съдържанието, да го споделите с други, е важно да го обмислите добре. Първото нещо, на което публиката обръща внимание, е заглавието. Може да има десетки подобни видеоклипове или статии. Но наличието на ярко име ще привлече много повече внимание. Например „Петте най-красиви острова в света“звучи по-интересно от просто „Красиви острови“.
За да получите вирусен ефект, информацията трябва да е безплатна. Дори намекът, че трябва да платите за достъп до съдържание, ще отблъсне много потребители. Предимството на Интернет е възможността за безплатно получаване на нови знания. Някои компании предлагат основната версия на продукта безплатно, ако е наистина полезна и интересна, те ще са по-склонни да използват допълнителни платени услуги, отколкото акотрябва да платите за достъп предварително.
Промоция не съществува освен качеството
Вирусният маркетинг ще даде желания ефект само ако информацията е полезна. Ако потребител отвори статия заради ярко заглавие, но самият материал няма стойност, той ще я затвори и няма да има желание да споделя с други. Възможен е дори обратният ефект - съвет да не четете, да не купувате и да не използвате.
Емоционално
Маркетинговата организация трябва да се фокусира върху човешките емоции. Добре подбран материал, който засяга различни чувства на хората, ви кара да реагирате по-активно на него. Статии за известни хора, съдържащи положителни и отрицателни качества и действия, насърчават повече обсъждане на личността и нейното поведение, отколкото сухо изброяване на нейните достойнства.
Често не се рекламира самият конкретен продукт, а емоциите и чувствата, които носи. Скритият маркетинг в Интернет не винаги е „скрит“. Това е основата за работата на различни сайтове с отзиви за стоки и услуги. На тях хората споделят опита си от използването на продукти, като говорят за предимствата и недостатъците. Такива публикации често говорят за емоционални компоненти. Ето защо снимките преди и след използване на крема работят добре. Или душ гелът не само почиства кожата, но има ободряващ аромат, който ви позволява да се събудите по-бързо сутрин и да заредите батериите си. В същото време е трудно да се предположи, че много от рецензиите са написани от специални хора,чиито отговорности включват популяризиране на конкретен продукт.
Социални мрежи
Невидимият маркетинг в социалните медии е много популярен. Тя ви позволява да създавате страници, представляващи интерес, да публикувате интересно съдържание върху тях и да насърчавате потребителите да отговарят на него. Често именно в коментарите към него се дава обмяна на опит и съвети. Често се създават няколко различни групи, които в крайна сметка са свързани с рекламирания продукт. Сложността на скритото популяризиране се състои именно във факта, че съобщенията трябва да имат ненатрапчив информационен характер. Подобни методи се използват във форуми и блогове. С огромната гама от продукти, които затрудняват избора, хората все повече се доверяват на мненията и съветите на приятели и експерти.
WOM (от уста на уста) маркетинг
Включва прехвърляне на информация от човек на човек чрез разговор. В същото време при личен контакт е по-трудно човек да откаже покупка, отколкото просто да посети магазин. Този метод на промоция се използва широко в мрежовия маркетинг. Компаниите разбират, че продажбите са по-високи, когато даден продукт се предлага лично на човек. Освен това можете да го заинтересувате с бонуси и безплатни мостри. Финансовият интерес на агентите ви позволява да увеличите информираността за марката и продукта.
Модерните технологии за популяризиране на продукти, услуги, компании включват много хора. Те се посещават не само от търговци, но и от много различни специалисти и обикновени потребители.
