Ако често ви се налага да се справяте със загубата на средства от баланса на мобилния си номер, независимо дали използвате комуникационни услуги или не, тогава е време да се запитате как да проверите разходите на MTS. Ситуацията, когато балансът беше попълнен и след известно време при опит за обаждане или изпращане на текстово съобщение се оказа, че няма средства по сметката, вероятно е позната на повечето абонати.
Най-често на техните номера се активират допълнителни услуги, за които клиентът не знае или просто е забравил. Те са тези, които причиняват дебити. Има и случаи, когато при осъществяване на повикване абонатът не знае, че повикваният номер е регистриран в друга зона, което означава, че ще се таксува различно.
Как мога да проверя разходите си (MTS) и да контролирам процеса на дебитиране на средства от моя акаунт?
Варианти за проверка на дебити от сметката
- Много е удобно да контролирате номера си през уеб интерфейса на вашия личен акаунт. На официалния уебсайт на доставчика можете да проверите всички данни, които ви интересуват: разберете кои платени опции са активирани и какви са технитецена, получаване на подробности за определен период (не повече от шест месеца от текущата дата), деактивиране на ненужни услуги и т.н.
- Ако нямате възможност редовно да използвате интернет, за да проверявате такава информация, но въпросът как да видите моите разходи (MTS) все още е актуален, тогава използвайте услугата USSD заявка. Чрез въвеждане на определени комбинации можете да получите информация за активирани пакети, услуги и опции, да уточните каква е цената на последните извършени действия върху номера (говорим само за платени действия и само за последните два дни).
Услуга "Баланс под контрол"
Мобилният оператор е предвидил лихвата на абоната в цената на осъществения от него разговор и е разработил опцията „Баланс под контрол”. Срещу символична абонаментна такса, само десет копейки на ден, абонатът може да разбере всеки път след края на разговора колко му струва този диалог. Информацията идва под формата на текстово съобщение веднага след приключване на операцията. Можете да активирате услугата при заявка 1523.
Как да видите моите MTS разходи
- Проверете списъка с услуги, налични на номера по някой от удобните начини: чрез вашия личен уеб акаунт или чрез заявката 1522. Когато използвате втората опция, името и цената на активираните услуги ще бъдат изпратени като текстово съобщение.
- Отхвърлете ненужните услуги. След като разберете какво причинява падането на баланса ви, струва си да го елиминирате. Опции за деактивиране на конкретни услуги можете да видите наУебсайт на MTS или като се свържете с контактния център на 0890.
- Ако на номера не са активирани опции и бюлетини, как мога да разбера разходите си? MTS в този случай предлага да използвате услугата "Подробности".
Подробности за разходите на MTS
Можете да видите подробна информация за всички отписвания от салдото на номера за определен период сами, през личния си уеб акаунт или като посетите салона на оператора. Трябва да се помни, че информацията е достъпна чрез интернет само за последните шест месеца. Което означава, че ако се интересувате от периода, предшестващ този, няма да можете да избегнете посещение в офиса.
При поръчка на подробности през уеб интерфейса, можете да получите подробен препис след няколко минути на вашия имейл, който трябва да бъде уточнен предварително. Можете да използвате детайлизиране, ако не сте намерили свързани услуги на номера, но размерът на таксите ви изглежда подозрителен. Може би просто общувате често с човек, чийто номер е регистриран в друг регион.
