Мобилни комуникации Ростелеком, чиито рецензии са предимно положителни в Русия, е създаден на базата на едноименната организация, която стана наследник на Министерството на съобщенията на СССР. Огромни мощности, голям брой професионални специалисти, потенциал за развитие - всичко това компанията активно прилага днес, опитвайки се да настигне конкурентите си и да изтласка техните големи три.
Към 2017 г. в организацията работят повече от 140 хиляди служители, всички те са заети с осигуряването на безпроблемната работа не само на мобилните комуникации, но и на кабелния домашен интернет. Не толкова отдавна Ростелеком подписа споразумение с Tele2 Русия, поради което и двете страни се възползваха: първата успя значително да разшири покритието си, а втората започна да контролира общото състояние на мобилните телевизионни системи на компанията.
Ростелеком: история на мобилните комуникации
Мобилната комуникация на Ростелеком, чиито висококачествени рецензии се разпространяват, наред с други неща, благодарение на ефекта от уста на уста, първоначално имаше голямо предимство пред всички други телекомуникационни оператори. База за фиксирана телефонна връзка, получена през 1990 г. от Министерството на съобщенията на СССРпомогна за създаването на висококачествена мобилна мрежа. Повечето от първите мобилни номера работеха като част от дъщерните дружества на тази компания, по-специално Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom и др.
Ситуацията се промени през зимата на 2014 г., когато активите на Tele2 Russia бяха обединени в компанията. Това доведе до огромни спестявания на разходи чрез обединяване на капацитет и освободени ресурси. Получените пари бяха използвани за модернизиране на мрежата, както и за реклама за привличане на нови клиенти. Към 2016 г. общите приходи на компанията възлизат на повече от 295 милиарда рубли, а броят на мобилните потребители вече надхвърли 15 милиона.
Мрежово покритие
Ако решите да закупите мобилен телефон, тогава най-добрият начин да създадете впечатление за мобилните комуникации на Ростелеком е да прегледате качеството на покритието. Към декември 2017 г. компанията обслужва повече от 70 руски региона, които условно са разделени на 7 макроклона - Център, Урал, Волга, Северозапад, Далечния Изток, Сибир и Юг. Във всеки от тях непрекъснато се работи за изграждане и подобряване на съществуващите базови станции, които засягат покритието на мрежата.
Тъй като компанията е изключително руска, няма да можете да използвате нейните услуги, когато пътувате в чужбина. Но не бива да се отчайвате, защото има роуминг партньори, които предоставят комуникационни услуги на руски оператори за достаизгодни цени. Таксуването ще зависи от това в коя държава решите да отидете, като правило най-скъпите са страни, които са твърде малко популярни сред руските жители, подробен списък с тях може да се намери на официалния уебсайт на мобилния оператор.
Функции на компанията
Ако вече сте закупили устройство с мобилна връзка Rostelecom, положителните отзиви за качеството на комуникацията няма да са нови за вас. В допълнение към директното обслужване на клетъчни комуникации, компанията отдава и своите съоръжения на други оператори, това е съвсем нормална практика, поради което те успяват да намалят разходите за предоставяне на услугите си на клиентите. Освен това в някои региони на Русия Ростелеком е монополен оператор и местните жители го използват основно, но случайните гости биха имали трудности тук, ако компанията не разреши използването на своите базови станции.
От 2017 г. всички клетъчни активи на компанията са под съвместно управление, в което участва и Tele2. През трите години от съществуването на такъв съюз беше възможно напълно да се възстанови работата на базовите станции по напълно нов модел в Краснодар, Екатеринбург, Твер, Архангелск и съседни региони. Според анализатори компанията се насочва да научи своите клиенти да използват по-често мобилен интернет и дори да го използват за провеждане на разговори.
Москва и региона
Най-простото средство за защитаще ви позволи да изберете мобилна връзка "Ростелеком" - рецензии. Москва е най-удобният град за регистриране на SIM карта. Именно там на клиентите се предлагат най-удобните тарифи, например през декември 2017 г. беше въведен планът „За всички L“, на който само за 399 рубли на месец можете да получите 12 гигабайта интернет трафик и 500 минути за разговори на абсолютно всякакви руски номера. Отличителна черта е, че всички компоненти на пакета могат да бъдат прехвърлени за следващия месец.
Ростелеком, заедно с Tele2, поеха курс към максимално опростяване на тарифите, поради което се предлагат не повече от 10-15 броя във всеки регион. В Москва и региона "On All XL" е много популярен, който включва 1500 минути до всички номера в Руската федерация, както и 30 гигабайта интернет трафик, месечната такса тук е 799 рубли на месец, което е много изгодно в сравнение с други оператори.
Има и слаба връзка в Ростелеком - мобилни комуникации в района на Москва, чиито прегледи оставят много да се желае. Често клиентите се оплакват от прекъсвания и ниско покритие на мрежата. Разбира се, компанията е наясно с този проблем и се опитва да го реши, но отнема доста време. Като вид компенсация можем да разгледаме появата на пазара на тарифния план Super Simka S, който предоставя на клиентите безплатни разговори до номера на Rostelecom в цяла Русия, както и 5 гигабайта интернет трафик, месечната такса тук е само 7 рубли на ден.
Воронеж
Не толкова отдавна се появи силна връзка в мобилните комуникации на Ростелеком - Воронеж, отзивите на местните жители за компанията бликат с положителни и радостни. Преди това всички настоящи клиенти на компанията бяха обслужвани от организацията за клетъчни комуникации в Нижни Новгород и те постоянно имаха трудности при получаване на мобилни комуникационни и интернет услуги.
След реорганизацията на местния оператор бизнесът веднага се подобри и броят на свързаните клиенти в региона се увеличи значително. Клиентите отбелязват голям брой удобни и прозрачни тарифи, както и забележими подобрения в качеството на комуникацията, които позволяват използването на услугите без страх, че разговорът може да бъде прекъснат по всяко време.
Тарифни планове
Въпреки факта, че компанията предоставя и широколентов достъп до Интернет, основният приоритет на Ростелеком са мобилните комуникации; тарифи, отзиви за компанията, подробности - всичко това е публично достояние за всеки. Всички предлагани от него тарифни планове са основно разделени на два вида: пакетни и стандартни. Първите представляват цял набор от услуги: минути за разговори, интернет пакети, SMS съобщения и т.н. За клиента такива тарифни планове са най-изгодни, тъй като за сравнително малка цена получават всички необходими услуги наведнъж.
Стандартните тарифни планове постепенно се превръщат в миналото, тъй като са много по-скъпи от съвременните. В този случай не говорим за пакети трафик, минути и съобщения, клиентаизползва предварително зададена тарифа, докато може да свърже необходимите опции с трафик, SMS или минути срещу допълнителна такса. Цената за свързване на тарифни планове и тяхното таксуване ще зависят пряко от региона, в който се намира клиентът. По правило най-скъпата комуникация е в слаборазвитите райони, разположени в Далечния изток и в северната част на страната.
Отзиви на клиенти
Основният инструмент, който помага на Ростелеком да развива мобилни комуникации, са отзивите на клиентите. Те са доволни от ценовата политика на компанията, тъй като тя е дискаунтър на фона на т. нар. Голямата тройка оператора. Самата компания активно се позиционира като крепост на ниски цени и средство за спестяване на пари.
Според клиентите си струва да отделите повече време и усилия за надграждане на вашата мрежа, тъй като тя далеч не е на необходимото ниво във всички региони на Русия. Нетизените обърнаха особено внимание на факта, че в някои градове по време на церемонията по откриването на оператора комуникациите не работеха много добре и трябваше да се използват SIM карти на конкурент.
Обслужване на юридически лица
Друго направление на Ростелеком са мобилните комуникации за бизнеса, отзивите за него са много по-благоприятни. Работата с юридически лица е много по-сложна по своята функционалност, отколкото с физически лица, изисква специфични знания и умения, затова й се отделя много повече внимание. По отношение на качеството на комуникацията клиентите остават достадоволен от услугите на компанията и си сътрудничим от дълго време.
Много клиенти от сегмента «b2b», които днес използват мобилните комуникации на компанията, отдавна работят с нея чрез фиксирани комуникации. Стандартната телефония все още е търсена в този сегмент, тъй като всяка уважаваща себе си организация трябва да има офис и стационарен телефонен номер.
С какво беше запомняща се 2017 г. за компанията?
Какво точно привлича вниманието на Ростелеком - мобилни комуникации, отзиви през 2017 г. от клиенти и партньори показват, че качеството на мрежата продължава да се подобрява, но все още има много области за растеж. Компанията обръща специално внимание на развитието на своите мощности в Далечния изток, тази година започна работа по изграждането на главен кабел по трасето Южно-Сахалинск - Крабозаводское, което ще подобри фиксираните и интернет услугите, а в бъдеще, мобилни комуникации.
Заключение
Ако все още избирате мобилна връзка за себе си, Ростелеком, чиито отзиви са предимно положителни, може да стане ваш пълноправен партньор. Ако ви е трудно да изберете подходящ тарифен план за себе си, можете да използвате услугите на специалистите в кол центъра. Ще се радвате да се консултирате по всички въпроси, които ви интересуват денонощно и седем дни в седмицата.
