Клиентите на клетъчни комуникации или хора, използващи други услуги на компанията MTS, например Интернет, понякога не успяват да разрешат проблемите си сами или със специалист в контактния център. В този случай е необходимо да се свържете с комуникационния салон на MTS. Служителите ще ви помогнат да намерите решение на проблема, ще отговорят на вашите въпроси. Къде мога да видя адресите на салоните на MTS в Санкт Петербург и да избера този, до който ще бъде удобно да стигна? Настоящата статия ще ви каже в какви ситуации можете да се свържете с клона на оператора и как да видите списък с всички офиси.
Причина за посещение на салона
Има редица ситуации, когато посещението в салона е неизбежно. Те могат да включват:
- подписване на договор за комуникационни услуги, закупуване на SIM карта;
- подмяна на SIM карта (например поради загуба или замяна за друг формат);
- прекратяване на договорните задължения - само като се свържете с комуникационния салон на MTS икато напише подходящо заявление, клиентът може официално да откаже да използва комуникационни услуги;
- подновяване на договора;
- получаване на информация за всички номера, които са регистрирани на абоната (разбира се, ако човек ги знае, тогава това не е необходимо; трябва да се свържете с отдела само когато има нужда да разберете дали има други номера регистрирани ли са за него);
- написване на изявление - оплаквания, пожелания, благодарности;
- получаване на поръчка, направена през онлайн магазина на MTS;
- получете данни за дълга.
Гореописаните точки могат да бъдат приписани на основните причини абонатите да кандидатстват в салоните на MTS в Санкт Петербург, чиито адреси и телефонни номера могат да се видят на официалния ресурс на оператора. Освен това хората често кандидатстват за закупуване на оборудване, попълване на баланса на лични сметки, изясняване на информация за услуги и др.
Могат ли всички клиенти да ходят в салони?
Условно е възможно да се отделят няколко групи хора, които може да се интересуват от адресите на салоните на MTS в Санкт Петербург:
- потенциални абонати - тези лица, които искат да използват услугите на тази компания (за тях са от значение следните операции: закупуване на SIM карти, кандидатстване за връзка с услуга и др.);
- и др.);
- които желаят да закупят оборудване от MTS или други компании, представени във витрините на салона за продажби и обслужване.
Както физически лица, така и корпоративни клиенти могат да получат консултация "лице в лице". Въпреки това, не всички салони приемат втората категория - първо се препоръчва да се изясни дали операциите се извършват в избрания офис по корпоративни тарифни сметки или ако трябва да потърсите други адреси на салони на MTS в Санкт Петербург.
Какви документи трябва да нося със себе си?
Препоръчително е да имате лична карта с вас. По-специално, това важи за ситуации, в които офисът се свързва за извършване на действия по регистрация (сключване на споразумение, прекратяване, преиздаване на нова SIM карта, замяна на изгубен или друг формат и т.н.), изясняване на информация за отписвания (подробности за поръчката, включително номер) и други данни, свързани с конкретен номер. Моля, имайте предвид, че можете да получите информация по номер, който е регистриран на друго лице, само ако имате такъв документ като пълномощно. И говорим за истински правен документ (имащ подпис на нотариус).
Къде мога да намеря адресите на магазините на MTS в Санкт Петербург?
Като източници за изясняване на информация за адресите на салоните на гореспоменатия телекомуникационен оператор и доставчик на услуги могат да се използват:
- официален уебсайт на оператора за конкретен регион на страната;
- кол център.
В официалния уеб ресурс на червено-белия оператор можетевреме е да се запознаете със списъка на всички офиси, да изясните работното време на салоните на MTS в Санкт Петербург. Преди да започнете да сърфирате, трябва да се уверите, че регионът, за който искате да получите данни, е посочен в горната част на сайта.
За всеки салон данни като:
- адрес (вижда се на картата);
- работно време (салоните са отворени до 21-22 часа);
- възможност за безкасово плащане;
- възможност за получаване на поръчка, направена през онлайн магазина.
В допълнение можете да използвате функцията за преглед на адресите на салоните на картата, което ви позволява да определите кои от тях са по-близо до абоната. Много клиенти се интересуват дали има денонощен салон на MTS в Санкт Петербург? В момента няма салони с такъв режим на работа няма - офисите са свободни до 22.00.
Други начини да получите помощ
Ако не е възможно да посетите салона и проблемът може да бъде разрешен дистанционно, се препоръчва да използвате редица други опции за получаване на информация в личния си акаунт:
- свържете се с центъра за контакт (услугата за поддръжка на потребители работи денонощно) - един номер за обаждания от SIM картата на MTS - 0890;
- използвайки възможностите на мобилното приложение и уебсайта (личен акаунт на клиента).
Заключение
В тази статия говорихме за какви въпроси трябва да се свържете с комуникационния салон на MTS, какви документи трябва да имате, както и къдеможете да прегледате данните за салоните и да изберете този, който има най-удобното местоположение във всеки отделен случай. Препоръчително е да се изясни предварително, преди да посетите салона, дали планираните операции могат да се извършват в офиса на конкретен оператор. Ако не е възможно да го гледате в интернет, трябва да се свържете с центъра за контакти на MTS на 0890.
