МТС магазини в Санкт Петербург са разположени по такъв начин, че да е удобно за потенциални и настоящи клиенти на тази компания да стигат до тях от всяка точка на града. Достатъчно е да изберете най-удобното местоположение на салона, да определите часа, в който планирате да го посетите и, като вземете паспорта си, да се свържете с съответния адрес.
За всички въпроси, струва ли си да се свържете с комуникационния салон на MTS в Санкт Петербург? Как да изберете удобен клон на компанията и да не сбъркате дали ще бъде възможно да се извършват определени действия с номер или оборудване в него? Тези въпроси ще бъдат обсъдени подробно в тази статия.
Кога трябва да се свържа с офиса?
Винаги ли си струва да отидете в офиса на оператора или някои проблеми могат да бъдат решени без да се свързвате със служителите на клона на компанията? Повечето от въпросите, които абонатите (бъдещи и настоящи) се стремят да отправят към салона на MTS в Санкт Петербург (адресите на популярните са споменати в настоящата статия), се решават чрез служителконтакт център, т.е. дистанционно или с помощта на функционалността на личен акаунт. Условно е възможно да се отделят няколко реални ситуации, когато няма да е възможно да се направи без посещение в салона. Сред тях:
- придобиване на SIM карти и оборудване (смартфони, таблети и други джаджи, представени на витрината на компанията или в онлайн магазина); дори ако поръчката е направена през официалния онлайн магазин, все пак трябва да я вземете от салона (освен когато клиентът поръча куриерска доставка);
- подмяна на SIM карта (по някоя от възможните причини: получаване на замяна на изгубена, замяна на SIM карта с различен формат - nano, micro и др.; получаване на нова SIM карта поради разбивка на текущия);
- блокиране на SIM карта (за да зададете доброволно спиране на комуникационни услуги, изобщо не е необходимо да се свързвате със салона, тъй като услугата е достъпна чрез вашия личен акаунт и център за контакт);
- прекратяване на договора (ако клиентът реши да откаже комуникационните услуги на компанията MTS, тогава можете да коригирате факта на отказ от съществуващия договор, като се свържете със салона и напишете заявление с подходящата проба - текущата процедура не се извършва чрез обаждане до службата за поддръжка на клиенти);
- MTS салони в Санкт Петербург може да са необходими и на лица, които планират да пререгистрират договора за друго лице - също не е възможно да се извърши такава операция дистанционно;
- регистрация на рекламации от клиента на MTS - жалби се приемат само в писмен вид в клоновете на компанията;
- променете типа на номера, например в момента клиентизползва федерален номер, но иска да свърже директен (промяната на номера без промяна на типа може да се извърши дистанционно);
- подмяна на оборудване, закупено в салона (при констатиране на дефекти, неизправности и др., ако има налични документи и опаковка, в рамките на определен период, посочен в документацията);
- за корпоративни клиенти, някои от дейностите, които лицата могат да извършват сами, не са налични.
Операции, които клиентът може да извършва самостоятелно
Всички други действия с вашия акаунт могат да се извършват през вашия личен акаунт, функционалността на кратки заявки, чрез служител на контактния център, т.е. не е необходимо да се свързвате със салони на MTS в Санкт Петербург.
Управление на номера (активиране на услуги, промяна на тарифния план, преглед на данни за разговори и други платени дейности, информиране за разходи за мобилна комуникация, онлайн и офлайн методи на плащане на сметки, извършване на парични преводи и плащания и др.) може да се извърши по всеки удобен начин.
Личен акаунт на потребителя
Най-удобната и функционална опция за управление на вашия номер с право се счита за личен уеб акаунт, разположен на официалния уебсайт на оператора на MTS. Всички действия с номера са достъпни тук - преглед на информация, извършване на повечето действия (освен тези, които са били предварително договорени).
За потребителите на мобилен интернет приложението за мобилни джаджи ще бъде отлична алтернатива. Можете да го изтеглите безплатно на всеки пазар за операционни системи.системи. Интерфейсът на тази програма за смартфони и таблети е напълно оптимизиран за дисплеи на малки устройства.
Какво да нося в салона?
При извършване на действия в салона, трябва да се помни, че повечето регистрационни действия, получаване на подробности, изясняване на информация за отписвания от баланса, подмяна на SIM карта, блокиране се извършват само при представяне на самоличността карта на собственика на номера.
Затова трябва да имате този документ със себе си. На лице, за което не е издадена SIM карта, ще бъде отказано да предостави информация и да извърши необходимите действия. Разбира се, ако просто трябва да платите за комуникационни услуги, тогава не е необходимо да предавате идентификация.
Издаване на оборудване, поръчано през онлайн магазина
Получаването на стоки, поръчани в официалния онлайн магазин на MTS, също се извършва през салона. При поръчка на оборудване или SIM карта клиентът може да посочи клона на фирмата, откъдето би било удобно да вземе поръчката си и да я плати (в случай, че преди това не е извършено безкасово плащане).
МТС магазини в Санкт Петербург: как да намерите удобен офис
Тъй като в северната столица има повече от 115 салона на оператора, който обмисляме, някои от тях може да предоставят определени услуги, докато други не, е необходимо първо да се изясни дали си струва да се свържете с избрания клон. В крайна сметка в някои е възможно да получите заеми при закупуване на оборудване,извършване на плащания по заеми, други предполагат възможност за плащане с банкови карти. Можете също да се регистрирате за салон на MTS в Санкт Петербург. Адреси на клонове, където се предлага тази услуга:
- 8 ред V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- магистрала Петерхоф, 51;
- Проспект за просветление, 21;
- st. Савушкина, 116 А;
- st. Садовая, 40;
- pl. Стачек, 9;
- st. Уточкина, 3/1 и др.
По този начин, преди да посетите избрания офис, трябва да се запознаете със списъка на салоните и да изберете не само този, който е по-близо до дома или работата, но и този, в който са налични определени операции.
Освен това, цялата налична информация може да бъде намерена, като отидете във всеки магазин на MTS в Санкт Петербург: адреси, режими на работа, списък с налични действия. Например, всички налични услуги могат да бъдат получени в тези клонове:
- Peat Road, 7 (отворен до 22:00);
- 19 Kolomyazhsky Ave (отворен до 22 ч.);
- Проспект Автоконструкторов, 9 (до 21:00);
- st. Ярослав Гашек, 6А (до 21:00).
Тези слонове могат да се считат за универсални, тъй като извършват всички операции по отношение на абонатни номера (както корпоративни, така и физически) и други услуги.
Можете също да подчертаете Централния офис, намиращ се на Владимирски проспект, 23 А (работно време от 10-00 до 21-00). Може също да реши много проблеми в личния ви акаунт.
Можете да посочите информация за конкретен отдел, като напишетекратък номер на контактния център от вашето мобилно устройство – 0890 (това обаждане е безплатно). Препоръчително е служителят да изясни в кой от съществуващите салони е възможно да се извърши планираната операция.
Какво е работното време на магазините на MTS в Санкт Петербург?
Повечето салони са отворени до девет вечерта, като отварят по едно и също време от девет до десет сутринта. През почивните дни графикът на такива клонове практически не се променя. Изключение могат да бъдат дните, които са официално почивни, а в навечерието им може да има кратък ден за работещите в тях служители. Можете да посочите например до кога са отворени салоните на MTS (Приморски район на Санкт Петербург), като наберете номера на абонатната услуга.
Заключение
Настоящата статия засяга въпроса за абонатите на оператора, които се свързват с комуникационните магазини на MTS в Санкт Петербург (адреси на някои от тях и друга информация), с които може да се свържете, за да получите определени услуги. Както споменахме по-рано, има няколко опции за самостоятелно управление на номера. Въпреки това, можете също да идентифицирате редица проблеми, които могат да бъдат разрешени само в салона.
