Как да се свържете с оператора Life - този въпрос често се задава от абонати, използващи комуникационните услуги на тази компания. Клиенти, които трябва да получат отговори относно личните си акаунти, да се консултират за услугите и тарифите на оператора, кандидатстват за поддръжка всеки ден. Разбира се, сега е лесно да получите данните, които ви интересуват, без да се свържете с контактния център за помощ - уебсайтът на организацията предоставя цялата необходима информация в публичното пространство. Има обаче въпроси и ситуации, с които само специалист по поддръжката може да помогне. В тази статия ще говорим за това как да се свържете с оператора Life по телефона.
За украински абонати
Има отделна линия за поддръжка за клиентите на компанията в Украйна, с която можете да се свържете по телефона. Освен това обаждането може да се осъществи и от мобилен телефонномера и от стационарен телефон. Как да се свържа с оператора "Life" (Украйна)?
- Свързването с техническа поддръжка със SIM карта на този оператор е безплатно. Необходимо е да наберете един номер 5433. След набиране, автоматичната гласова система ще се включи и ще ви подкани да се запознаете с елементите от менюто. Между другото, чрез тази услуга можете да получите и необходимите данни. Достатъчно е да изберете желания елемент от менюто и гласовата система ще докладва информация по номер. Но има и недостатък на тази система - сред предложените елементи от менюто можете лесно да се изгубите. Ето защо, веднага след набиране на номера, натиснете цифрата 5, след това 3 и в края 0. След това абонатът ще чуе поздрав от специалист по поддръжката. В случай, че в момента няма налични консултанти, той ще бъде информиран за това и ще може да изчака отговор.
- Как да се свържа с оператор Life от SIM карта на друг доставчик на мобилни услуги или от стационарен телефон? Трябва да наберете номера 0 800 20 54 33. Трябва да се отбележи, че когато се обаждате от стационарен телефон, няма да се налага да плащате за връзката. Въпреки това, когато се обаждате от SIM карта на друг оператор, цената на минута ще се определя от условията на тарифния план.
Обаждания до техническа поддръжка от роуминг
Когато пътувате извън страната, следните номера трябва да се съхраняват в паметта на смартфона:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Именно чрез тях можете да се свържете с услугата за поддръжка от роуминг (от други държави). Втова обаждане ще бъде таксувано. Цената на минута се определя от тарифите за изходяща комуникация на оператора в страната домакин. Можете да ги изясните непосредствено преди тръгване на официалния уебсайт на оператора или като се свържете със службата за поддръжка, като посочите в коя държава планирате да пътувате. Може би член на екипа за поддръжка може да ви каже как можете да спестите пари от разговори извън вашия регион.
За абонати на Беларус
Как да се свържа с оператора Life в Беларус? Клиентите могат да се обадят на техническа поддръжка от SIM картата на оператора, който разглеждаме в тази статия, като се обадят на 909 или 920. Обаждането, разбира се, ще бъде безплатно, ако сте в страната. За разговори от SIM карта на други мобилни оператори или от стационарни телефони могат да се използват следните номера:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Моля, имайте предвид, че за обаждания от роуминг до техническа поддръжка можете да използвате същите номера. Обаждането ще бъде таксувано. Цената на минута ще се определя от характеристиките на тарифния план и страната домакин. Препоръчително е първо да уточните каква ще е цената на услугите, когато сте извън страната.
Други начини за получаване на подкрепа
Как мога да се свържа с оператора Life по друг начин? Ако не е възможно да се осъществи телефонно обаждане, тогава за абонатите на Беларус има и опция за използване на други комуникационни канали. Сред тях:
- Имейл. Като изпратите заявка до [email protected], можете да получите отговор на вашия въпрос. Ако е необходимо, можете да прикачите екранни снимки или документи към жалбата. Моля, имайте предвид, че времето за изчакване може да варира от няколко часа до няколко дни.
- Факс. Можете също да изпратите обжалване по факс на +375 (17) 328 58 86. По този начин можете да изпращате не само въпроси за специалисти, но и да изпращате необходимите документи при поискване.
За корпоративни клиенти
За абонати, които се обслужват при корпоративни условия, са възможни следните начини за получаване на поддръжка:
- Обадете се за техническа поддръжка. В този случай се използват всички същите числа като за физически лица (те са дадени по-горе). При свързване трябва да се изясни, че въпросът се отнася до корпоративни комуникации - специалистът може да се наложи да прехвърли разговора към служителя, отговорен за консултирането на корпоративни клиенти.
- Свързване със салона за комуникация. На уебсайта на оператора трябва да изберете най-добрия наличен офис за обслужване на корпоративни клиенти. Трябва да отидете при него с паспорт, нотариално заверено пълномощно, ако кандидатства упълномощен представител на организацията.
Заключение
В тази статия говорихме за кой номер можете да се свържете с оператора Life, а също така предоставихме информация за други опции за изпращане на заявки относно комуникационни услуги. Моля, имайте предвид, че телефонните номера за поддръжка се различават заабонати на Беларус и Украйна. При роуминг трябва да използвате и специално определени номера за връзка с оператора, разговорът към който ще бъде платен. Тъй като цената на разговорите в роуминг е доста висока, се препоръчва да се обадите на техническа поддръжка в най-екстремните случаи, когато наистина не е възможно да се направи без помощта на специалист. Също така, абонатите на Беларус могат да изпращат заявки по имейл.
