На специалистите по поддръжка на абонати на Tricolor TV най-често се задава въпрос, свързан с факта, че няма приемане на телевизионни и радио канали и се появява съобщението „Няма достъп“, „Скодиран канал“, „Грешка „0“на телевизора или "Няма сигнал".
Грешка "0" на "Tricolor TV"
Какво да направя, ако това съобщение се появи на телевизионния екран?
Най-често грешката "0" се появява, когато достъпът до канали за гледане изчезне. Това обикновено се дължи на грешка в софтуера на приемника. Може да има много причини, до спад на напрежението в мрежата.
Във всеки случай, ако се появи грешка "0" на "Tricolor TV", експертите съветват какво да направите. На първо място, изключете захранването на приемника за известно време. След това го включете отново. Тази процедура отнема около пет минути. При използване на модула за условен достъптрябва да го извадите и след това да го поставите обратно в приемника.
Много често вместо съобщението за грешка "0" на екрана се извежда информация под формата на "DRE Encrypted Channel". В същото време е невъзможно да се гледат предавания на живо.
И така, какво означава грешката "0" на "Tricolor TV"? Отговорът трябва да се търси в причините за проблемите. Има универсални начини за решаване на този проблем, които са подходящи за всички видове приемници, които се използват за приемане на канали, предоставени от Tricolor TV. Те могат да се използват, когато каналите не се показват, но "информационният канал" работи.
Поправете грешка "0"
Ако се открие грешка "0" на "Tricolor TV", как да я поправите сами?
Първо трябва да проверите дали абонаментът за пакетните услуги внезапно е приключил. Това става във вашия личен акаунт на официалния уебсайт или в менюто на самия приемник. Ако абонаментът е изтекъл, това може да причини подобна грешка.
Картата за достъп може да не е инсталирана правилно в приемника, така че трябва да проверите дали е инсталирана правилно в съответния слот на приемника. Ако вместо карта се използва модул за условен достъп, тогава проверката трябва да се извърши в него.
Ако картата е поставена правилно, когато натиснете бутона ID на дистанционното управление, на телевизионния екран ще се покаже съобщение, показващо нейния номер.
Също така, ако възникне грешка, няма да е излишно да опитате да нулирате приемника до фабричните настройки. С други думи, нулирайте ги.
Тази операция е напълно възможно да направите сами. Трябва да влезете в менюто на приемника и да отидете в секцията "Настройки". Ще трябва да въведете четирицифрен код - набираме четири нули 0000. След това трябва да намерите "Фабрични настройки" и да изберете реда "Изтриване на настройките", заедно със списъка с канали. В тази операция няма нищо опасно, след рестартиране на приемника чрез автоматично търсене, каналите могат да бъдат намерени отново. Най-често след това грешката изчезва.
Ако абонаментът приключи и ако каналите от пакета "Единичен" не се приемат, е възможно да търсите безплатни канали. Те обикновено са в самия край на списъка.
В ситуация, в която приемникът е бил изключен за дълго време, може да има и проблем с грешката "0" веднага след като приемникът бъде включен. Как да коригирате грешката "0" на "Трикольор TV"?
Не трябва да изключвате приемника, а да го оставите включен за осем часа, изчакайте, докато грешката изчезне. Най-често това се случва много по-рано, след час и половина. Но това е само ако и антената, и приемникът са в добро състояние.
Други причини за грешка
Ако се появи грешка "0" на "Tricolor TV", какво да направя, ако причината за грешката "0" се окаже лошо качество или ниско ниво на приемания сигнал от сателита? Илилипса на ключове за активиране. В този случай просто оставянето на приемника включен за дълго време няма да помогне.
Можете или да изпратите заявка за поддръжка или да опитате сами да поправите антената.
Трябва да се помни, че когато приемникът се очаква да бъде активиран, той трябва да бъде включен към първия канал - тоест към 1ORT, а не към някой друг. Независимо дали е на живо или не.
Ако CA модулът не работи, тази грешка също може да се появи. За да определите версията на инсталирания софтуер на приемника, натиснете на дистанционното управление, за да влезете в секцията на менюто "Състояние". Можете да възстановите софтуера сами, докато ремонтите най-добре се оставят на специализиран сервизен център.
В повечето случаи грешката "0" се появява и когато сателитният приемник е претоварен.
Как да отстраним проблема
След като се справихме с въпроса каква е грешката "0" на "Tricolor TV", ние извършваме няколко действия, за да я елиминираме сами:
- Изчакайте известно време (обикновено 8-10 минути) и каналът най-вероятно ще започне да излъчва сам.
- Рестартирайте приемника, като го изключите за 3-5 минути и го включите отново.
И така, в какви ситуации се появява тази грешка най-често.
Съобщението "Няма сигнал" се показва на телевизора
Първо, първо трябва да се опитате да определите кой е издал товасъобщение - телевизор или приемник. Трябва да натиснете бутона OK на дистанционното управление - ако резултатът е благоприятен, на екрана трябва да се появят триколорните телевизионни канали. В противен случай ще се появи надпис, че списъкът с канали е празен (което означава грешка "0" на Tricolor телевизор).
Ако приемникът реагира нормално на натискане на бутона, тогава причината за грешката може да е скрита:
- Ако се използва сателитна антена с малък диаметър (от 50 до 60 см) или е инсталирана лошо и неправилно конфигурирана, тогава сигналът може да липсва поради проява на валежи. Може да е дъжд, сняг, дори гъсти облаци.
- Настройката на антената може да се е объркала. Например поради силен вятър или виелица. Ще трябва или сами да поправите сателитната антена, или да се обадите на специалист.
Как да настроите антената сами
По принцип няма нищо трудно за настройка. Просто трябва да промените позицията на антената и да следвате телевизионния екран. Преместване на антената трябва да бъде постепенно, бавно, буквално сантиметър. Веднага след като се появи изображение в канала "Инфо", антената трябва да бъде фиксирана.
Ако извикате специална скала, показваща силата на сигнала, като натиснете два пъти червения бутон "F1" или "i" на дистанционното управление, силата на сигнала ще бъде отляво на екрана, а качеството му - на право. За стабилно приемане на канали е необходимо нивото на сигнала да е поне 70%.
Има ситуация, когато някои канали не сасе показват, се появява съобщение, че няма сигнал, докато други се показват нормално. Причината за това може да е, че са се променили транспондерите – честотите, на които се излъчват каналите. Трябва да ги сканирате отново в режим на ръчно или автоматично търсене.
Ще трябва да влезете в менюто и да изберете "Търсене на трицветни телевизионни канали". След това сканирайте каналите.
Може да възникне и грешка, ако преобразувателят на сателитната антена се повреди. След това трябва да смените самия конвертор.
Когато причината е, че коаксиалният кабел е повреден, е необходимо да смените кабела. Можете да го поправите, но качеството на сигнала може да е по-лошо. Преходът на кабела може да причини допълнителни смущения в приемането на канала.
Приемникът не отговаря при натискане на бутона OK
- Когато се използва приемник GS 8306, често има произволно движение на изходите на самия приемник. Факт е, че на дистанционното управление в горната му лява част има бутон, чието неволно натискане води до промяна на изходите, изображението изчезва. Можете да проверите кой изход е активен в момента, като погледнете визуално индикатора. RCA - показват се камбани, HDMI - индикаторът свети в долната част.
- Възможно е причината за грешката да е самият телевизионен приемник. Необходимо е да се провери дали случайно включеният вход не е свързан неправилно. Трябва да намерите бутона "Ресурси" на дистанционното управление и натиснете, така че изходът да съответства на избрания режим - Scart, HDMI или RCA.
Акона екрана на телевизионния приемник един от тези надписи се появява като "Скодиран канал DRE", "Няма достъп", "Грешка "0", след което проверете следното:
- абонаментна дейност за "TV Tricolor". Грешка "0" на втория приемник също се проверява или чрез личния акаунт на официалния уебсайт, или в секцията "Личен акаунт" на получателя.
Абонамент за услуга е активен
- Трябва да се уверите, че приемникът открива смарт картата "Tricolor".
- Дали определя идентификационния номер на сателитния приемник.
Елемент от менюто на приемника "Статус"
Ако няма идентификационен номер, тогава:
- Ако използвате приемник, който използва смарт карта за приемане на канали - модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, след като изключите приемника от мрежата, извадете картата, уверете се, че е инсталиран правилно, включете го обратно и включете приемника в електрическата мрежа.
- Ако приемника работи без карта, а това са приемници, използващи MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, най-вероятно модулът за достъп е повреден. Ще трябва да се свържете със сервизния център, където модулът ще бъде ремонтиран.
Ако идентификационният номер е дефиниран и абонаментът не е приключил, тогава:
- Необходимо е да нулирате настройките до фабричните настройки, да рестартирате приемника, след което съветникът за настройка ще се активира и каналите ще бъдат сканирани отново.
- Ако приемникът не е бил включен повече от три дни, ще трябва да получите активиранеотново ключове. За да направите това, след като сте претоварили приемника, той трябва да бъде включен в канала „Инфоканал“и ако се покаже, отидете на канала „Прожекция на филми“- след което каналите обикновено се декодират сами.
За да не се появява грешката "0" в бъдеще на Tricolor TV, какво трябва да направя, ако все пак приемникът се изключи, когато напускате за дълго време, например? Ще трябва да активирате отново ключовете.
За да предотвратите появата на съобщението за грешка в бъдеще, трябва понякога да оставяте приемника включен, например за една нощ.
