Вероятно за един потребител на устройства с Android не е новина, че понякога при изтегляне или актуализиране на приложение от услугата Google Play (известна още като "Пазар"), вградена в системата, системата изведнъж, без причина дава съобщението „Неуспешно изтегляне на приложението поради грешка 492 Play Market“. Ситуацията е доста често срещана и сега ще разгледаме как да се справим с нея.
Какво означава грешка 492 в Play Market?
Преди да обсъдите как да отстраните такъв проблем, трябва да разберете естеството на самия неуспех. Факт е, че тази грешка много прилича на подобна грешка, при която се издава подобно съобщение, само че вместо числото 492 е посочен кодът 905.
И в двата случая грешка 492 Play Market означава невъзможност за изтегляне или актуализиране на приложението и дори не поради липса на комуникация или липса на място навътрешно флаш устройство или външна SD карта. Нека се опитаме да разберем причините, които причиняват такъв провал.
Причини за неуспехи
Както вече споменахме, неуспехът на Play Market 905 и грешка 492 са много сходни. Но ако първият е по-свързан с актуализации на самата услуга (инсталирани актуализации с „бъгове“), тогава вторият се извиква поради пълното запълване на кеша (разделът, където се съхраняват временни файлове, за да се ускори достъпът до услугата), използването на повредени карти с памет и неправилна идентификация на потребителя при влизане в услугата.
По принцип тези, които знаят как да поправят грешка 905, също ще се справят с проблема, който разглеждаме, тъй като подобни решения важат за повреди с код 492 в повечето случаи. В този случай не е необходимо притурката да бъде свързана към компютър и да извършва някои гениални действия. Няколко прости операции на самото устройство са достатъчни.
Грешка 492 Play Market: как да коригирате най-простите начини
Що се отнася до отстраняването на неизправности, първото нещо, което трябва да направите, ако срещнете грешка при изтегляне или актуализиране, е просто да излезете от услугата, да рестартирате устройството си и след това да опитате отново да изтеглите необходимата информация. Но това не помага във всички случаи и грешката 492 Play Market се появява отново.
Както вече споменахме, препълването на кеша трябва да се вземе предвид. За да почистите, отидете на настройките и след това изберете секцията с приложения и менюто за управлението им. Тук първо трябва да намерите самата услуга Play Market, да я въведете и да използвате бутоните, за да изчистите кеша иизтриване на данни. Освен това трябва да се извършат точно същите стъпки с всички услуги на Google, които са инсталирани на смартфон или таблет. След това отново е препоръчително да изключите и включите устройството отново и да опитате да изтеглите или актуализирате приложението, което търсите.
Изтриване на акаунт
В някои случаи може да възникне и грешка 492 Play Market поради неправилна идентификация на потребителя при влизане в услугата. Вярно е, че най-често се появява на устройства с инсталиран неофициален персонализиран фърмуер, след което самата система Android не работи. В този случай можете да опитате да изтриете съществуващия "акаунт" и след това да влезете в услугата, като използвате нов.
За да направим това, ние отново използваме секцията с настройки, където трябва да намерите менюто "Акаунти", да изберете там своя акаунт в Google (с потвърждение от Gmail) и да кликнете върху бутона за изтриване на акаунта по-долу. Сега е препоръчително да рестартирате системата и да опитате да влезете в услугата.
Тук ще ви бъдат предложени две опции: или да създадете нов акаунт, или да използвате съществуващ. Всеки сам решава коя опция да избере, но е по-добре да въведете данните за регистрация, които вече имате, и след това да продължите да изтегляте или актуализирате приложения и услуги.
Нулиране и твърдо нулиране
Ако тази опция не помогне, трябва да възстановите фабричните настройки по подразбиране или да направите така нареченото Hard Reset.
В първия случай използвайте менюто за нулиране, намиращо се в секцията с настройки. В същото време, за да не загубите важни данни, препоръчително е да поставите отметка в квадратчето до елемента за резервно копие (както се казва, никога не се знае). Сега остава да рестартираме устройството, след което получаваме девствено устройство.
Ако софтуерният метод не помогне, можете да извършите Hard Reset ("твърдо нулиране" или "принудително нулиране"). За да направите това, изключете устройството и след това задръжте натиснат клавиша за увеличаване на силата на звука. Докато го държите, натиснете бутона за захранване. Веднага щом лежащият робот се появи на екрана, освободете бутона за сила на звука и отидете в менюто Recovery. Тук трябва да изберете елемента Wipe Data / Factory Reset, след това натиснете бутона за захранване и в следващия прозорец използвайте елемента Yes-Wipe all user data и натиснете бутона за захранване отново. Когато процесът е напълно завършен, клавишите за сила на звука, когато се движат нагоре или надолу, избират реда за рестартиране (Reboot). При по-нататъшно стартиране, фабричните настройки ще бъдат възстановени.
Заключение
Това са причините и методите за отстраняване на грешка 492. Както можете да видите, неуспехите в услугата Play Market с кодове 492 и 905 са много сходни, въпреки че имат различен произход. Но те се елиминират като цяло по абсолютно същия начин.
Тук не разгледахме ситуацията с повреда на картата с памет. Изглежда, че дори и без това е ясно, че картата трябва или да бъде проверена за работоспособност, когато е свързана към компютър чрез адаптер (четец на карти) и след това паметта й да бъде възстановена, или просто да бъде заменена с нова.
