Абонатите на доставчика на Rostelecom, който предоставя услуги за достъп до интернет, използвайки връзка чрез ADSL модеми, доста често, когато се опитват да се свържат (набиране), получават съобщение, че е възникнала грешка на модема на Rostelecom 651. Много незабавно започнете да се паникьосвате и се обадете на службата за поддръжка. Не трябва да правите това, защото ако възникването на повреда не е свързано конкретно с доставчика, в повечето случаи можете да го поправите сами. Следва кратко ръководство за това какво да правите в различни ситуации.
Защо възниква грешка 651 на Ростелеком?
Ще говорим за методите за отстраняване на неизправности малко по-късно, но засега нека да разгледаме какво би могло да го причини, защото, изглежда, вчера всичко работеше като часовник.
Най-много специалисти сред всички възможни ситуацииразграничете следното:
- блокиране на връзката от компоненти за сигурност на системата и антивирусни програми;
- неправилни настройки на модема;
- "събиране" или остаряване на драйвери за мрежова карта;
- неправилна модемна връзка и потребителски данни, въведени при влизане;
- конфликти между множество мрежови карти (ако са инсталирани);
- неуспехи в използваната връзка;
- вирусно въздействие;
- проблеми от доставчика.
Въз основа на посочените типове ситуации е възможно да се вземе конкретно решение относно отстраняването на възникващи проблеми.
Ростелеком грешка 651: какво да направя първо?
По принцип се смята, че когато възникнат такива повреди, цялото мрежово оборудване трябва да се рестартира. Това е аксиома. И грешка при свързване 651 "Ростелеком" в този случай не е изключение от правилото.
Възможно е да е имало краткосрочна повреда на софтуерно или хардуерно ниво. Просто рестартирайте модема и компютърното устройство. Препоръчително е да не нулирате модема, а да го изключите от електрическата мрежа за известно време.
Блокиране на антивирусна програма
Често се отбелязва, че грешката 651 "Ростелеком" при свързване с интернет може също да се дължи на факта, че инсталираната стандартна антивирусна програма или дори собствена защитна стена на Windows просто блокира връзката.
Както вече е ясно, изходът от тази ситуация за начало ще бъде деактивирането на антивирусната програма, да речем, за десет минутипоследваща проверка на възможността за установяване на връзка. Ако грешката на Rostelecom 651 се появи отново, деактивирайте напълно защитната стена в системните настройки, въпреки че това не се препоръчва. Но не се страхувайте. Няма нищо лошо в това. В случай, че се окаже, че тези два компонента блокират, оставете защитната стена деактивирана и сменете антивирусния си софтуер.
Задаване на правилните настройки на модема
Но това бяха само специални случаи. Обикновено това не е проблемът. В по-голямата си част появата на интернет грешка 651 на Rostelecom е свързана с неправилни опции, зададени в настройките на рутера.
В този случай трябва да влезете в уеб интерфейса на модема през всеки интернет браузър и да проверите дали настройките са правилни. За да направите това, използвайте секцията WAN или Интернет и проверете режима на работа. Трябва да е настроен на Bridge.
Като допълнителна мярка, моля, свържете се с екипа за поддръжка, за да проверите вашите VPI и VCI настройки. Направете всички необходими корекции и запазете настройките си.
Ако рутерът е в режим на рутер, проверете дали типът на връзката е зададен на PPP през Ethernet (PPPoE).
Проблеми с водача
В случай на повтаряща се поява на грешка 651 на Rostelecom, е необходимо да проверите състоянието на драйверите на мрежовия адаптер. Напълно възможно е да са, както се казва, "летяли" или остарели.
Първообадете се на "Device Manager" (можете да използвате менюто "Run", в което е написан ред devmgmt.msc), след това намерете вашата мрежова карта и актуализирайте софтуера за управление чрез менюто RMB или свойствата в раздела на драйвера. Ако това не помогне, премахнете напълно устройството от системата и инсталирайте драйверите отново, като използвате не базата данни на Windows, а оригиналния диск, доставен с покупката на компютърното устройство. Ако няма такъв диск, използвайте каталожни програми като DriverPack Solution или SlimDrivers.
FTTB и GPOE връзка
Ако грешката на Rostelecom 651 се появи при този тип връзка, когато връзката към оптичната линия е чрез усукана двойка, трябва да проверите дали кабелът е свързан към WAN порта на рутера, а не към LAN. Освен това се уверете, че въведените от вас потребителско име и парола са правилни.
Проблеми при инсталиране на множество NIC
Друга често срещана причина за грешка 651 на Rostelecom е наличието на няколко мрежови карти на компютърното устройство, което може да провокира конфликти между оборудването и неговата контролна част. Операционната система просто не може да избере кое устройство да използва като основно, позовавайки се на драйверите на едното или другото.
За да отстраните проблема, върнете се в "Диспечер на устройства" и деактивирайте една от мрежовите карти, като използвате съответния елемент в менюто RMB. След това се уверете, че в настройките на основнияBIOS и UEFI системите са настроени на подобни настройки.
Неуспешни връзки
Ако горните методи не са дали желания ефект, използвайте "Контролен панел", влезте в секцията мрежови връзки и изтрийте този, който се използва в момента.
След това, в същия раздел, създайте подобна нова връзка, като посочите параметрите, които са били използвани преди възникването на повредата.
Излагане на вируси
Накрая, най-неприятното е, че различни видове вируси проникват в компютъра, които също могат да променят мрежовите настройки, да повлияят на операционната система или да нарушат същите драйвери.
За да сканирате компютъра си, използвайте преносими помощни програми (не стационарна антивирусна програма, инсталирана на вашата система). За тези цели програми като KVRT или Dr. Web CureIt. Най-добрият вариант е да използвате приложения, наречени Rescue Disk. Те се сравняват благоприятно с това, че имат свои собствени буутлоудъри и когато стартирате от сменяеми носители, можете да стартирате от тях и да ги сканирате дори преди да стартира основната операционна система.
Проблеми от страна на доставчика
Накрая, ако проблемът е свързан с доставчика, например с поддръжка, свържете се с поддръжката и проверете кога оборудването ще бъде възстановено.
Резюме
По принцип горните методи в повечето случаи елиминират появата на описаната грешкапозволявайте почти винаги. Тук не бяха разгледани въпроси, свързани с повреда на оборудването, тъй като в такава ситуация ще трябва да се свържете с някой сервиз и да проверите работата на модема. Освен това понякога е полезно да проверявате входящите връзки. Възможно е кабелът, който влиза в рутера, да е прекъснат някъде. Понякога има ситуации, когато модемът "загуби" сигнала на телефонната линия, но това е рядко.
Във всеки случай, първо, обърнете внимание на рестартирането на цялото оборудване, задаване на правилните опции и настройки за връзката, която използвате, и ако е необходимо, актуализирайте или преинсталирайте драйверите на мрежовия адаптер (можете да актуализирате автоматично с приятели, които имат връзка с интернет с помощта на помощната програма Driver Booster).
