Когато има спешна нужда от работа и принтерът не печата, това причинява истински шок за потребителя. Това се случва рядко, средно, според статистиката, само веднъж на всеки шест месеца. Ако обаче този проблем възникне внезапно, трябва да можете самостоятелно да идентифицирате причините, поради които принтерът не печата.
Най-честите причини за отхвърляне
Проблем с принтера може да има различни източници. Започва с празна касета или тонер, който е сменен. В този случай обикновено се появява съобщение от операционната система, за да информира потребителя. Друга доста често срещана причина, поради която принтерът спира да печата, е неизправност в свързващия кабел. Дори незначителни грешки в конфигурацията могат да парализират системата и да спрат печата. Това може да се дължи на неправилни настройки на софтуера или драйвера. Друга причина, поради която принтерът не печата и се появява код за грешка, когато се опитвате да печатате, е трудността при свързване с безжични принтери.
В повечето случаи обаче грешките в принтера се разрешават лесно. За бързо разрешаване на проблеми с принтера иза да коригирате грешки, трябва да извършите следните действия:
- Проверете връзката и наличността на принтера.
- Проверете касети, хартия и печатаща глава.
- Проверете опашката на принтера и стартирайте автоматичния инструмент за отстраняване на неизправности в Windows.
- Актуализиране на драйвери и коригиране на грешки във фърмуера.
- Стартиране на Windows Printer Services за задаване на разрешения на сървъра за печат на Windows.
Задаване на принтер по подразбиране
Преди да можете да определите защо принтерът не печата от компютъра, трябва да знаете дали заданието е изпратено до принтера. Когато се изпрати задание за печат, обикновено се отваря прозорец, където можете да зададете ориентацията на страницата или размера на хартията. Освен това можете да проверите на кой принтер е изпратена поръчката. С щракване върху иконата "принтер", потребителят се отвежда до избор от налични устройства. След като изберете подходящия, трябва да щракнете върху „Добавяне на принтер“, за да го инсталирате.
Ако вече е инсталиран, можете да използвате контролния панел като принтер по подразбиране. За да направите това, отворете го, като напишете менюто "Старт" в лентата за търсене. След това отидете на "Хардуер и звук" и след това "Устройства и принтери". Там щракнете с десния бутон върху желания модел и изберете "Задаване като принтер по подразбиране" от менюто.
Свържете устройството си към компютъра
За кабелни принтери първо проверете връзките и кабела. За мрежови принтери проверете дали компютърът е свързан към принтера и принтерът е свързан към WLAN. Повечето устройства имат контролен дисплей,където можете да видите конкретна връзка.
Ако принтерът не е свързан към Wi-Fi, трябва да го изключите и включите. Важно е компютрите и принтерите да са свързани към една и съща мрежа. Вие също трябва да проверите дали WLAN наистина работи. Ако към принтера са свързани няколко принтера или те са свързани чрез WLAN, важно е да се обърне внимание на точното обозначение на желаното устройство. Наличните принтери XPS, PDF и One Note са нефизически. Те са виртуални принтери за конвертиране на документи в други файлови формати.
Ако потребителят не може да намери своя принтер в този списък, ще трябва да преинсталира драйвера.
Проверка на тонер, хартиено мастило
Една от възможните причини принтерът да не печата черно е липсата на тонер или мастило. С помощта на дисплея на устройството можете лесно да разберете дали една или повече касети са празни. Ако вашият принтер няма дисплей, можете да видите нивото на дисплея с помощта на съветника за печат на вашето устройство. Друга често срещана причина принтерът да не работи е липса на хартия или запушена машина поради засядане на хартия.
Обикновено тези проблеми се показват и от компютъра или принтера. В този случай трябва да проверите дали всичко е наред с хартията, а също така е важно капаците на устройството и тавата да са затворени правилно. За да проверите нивото на касетите с мастило, можете да използвате съответните функции директно на дисплея на принтера или чрез инструмента.
Когато инсталирате нова касета, уверете се, че тя ее поставен правилно. Ако печатащата глава е замърсена, това също може да причини проблеми с принтера. Потребителят обикновено бива уведомен за този проблем чрез съответния код на съобщение за грешка на арматурното табло.
За да определите защо принтерът печата в бяло, можете да използвате инструмента на устройството в операционната система на вашия компютър, за да тествате надеждно печатащата глава и да започнете процес на почистване, ако е необходимо. Ако е необходимо, можете да превключите от "офлайн режим" към "онлайн режим", като щракнете върху "Принтер" в горната лента с менюта и поставите отметка в квадратчетата "Използване на принтера офлайн" или "Спиране на принтера", като щракнете върху бутона..
Ако това не е направено, ще стане ясно защо принтерът не печата, поставя го в опашката за печат. Тогава е по-добре да изтриете или отмените предишните задачи, като щракнете с десния бутон на мишката. Можете да отмените всички задания за печат и да изпратите отново заданието за печат. Ако принтерът все още не печата, най-добре е да преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.
Възстановяване чрез контролен панел
Windows предоставя автоматично отстраняване на проблеми с принтера. Можете да получите достъп до тази функция, като използвате контролния панел и щракнете с десния бутон върху иконата на вашия принтер. Изберете „Отстраняване на неизправности“от менюто. Windows започва да отстранява неизправности.
Ако този метод за отстраняване на неизправности не помогна за стартиране на принтера, трябва да отидете до диспечера на устройствата и да обърнете внимание на състоянието и ако устройството е посочено в жълто, тогава проблемът е защо принтерът не работиразпечатките може да се дължат на грешен драйвер.
В този случай преинсталирането на софтуера на драйвера ще помогне. Ако потребителят няма програмата с драйвери на компактдиска, можете да изтеглите най-новата версия от страниците на производителите на принтери: HP, Canon, Epson.
Актуализиране на драйвери и коригиране на грешки във фърмуера
Преди да определите защо принтерът не печата, въпреки че има мастило, трябва да проверите наличието му в добавените устройства. Този проблем обикновено се решава бързо. След като свържете USB конектора към друг порт на компютъра, операционната система открива принтера и започва да инсталира необходимите драйвери. Ако това не се случи, ще трябва да инсталирате драйверите ръчно. За да направите това, отворете диалоговия прозорец Добавяне на принтер.
След това Windows изброява всички устройства, за които са налични драйвери. Трябва да намерите правилния тип принтер. След това щракнете върху "Напред" в долния десен ъгъл и изчакайте инсталацията на драйвера да завърши. Ако Windows не може да намери подходящи драйвери за вашето устройство, можете да опитате да ги изтеглите директно от уебсайта на производителя.
Драйверът може да е първоначално наличен, но остарял, което също ще доведе до проблеми с принтера. В този случай трябва да отидете в диспечера на устройства през контролния панел и да намерите елемента "Опашка за принтер". От тук можете да щракнете върху съответния принтер и като използвате раздела Драйвер, въведете командата Актуализиране. Ако всички тези стъпки за отстраняване на неизправности не работят, можете напълно да деинсталирате принтера и да го инсталирате отновоизползване на нови драйвери и актуализиране на фърмуера от производителя.
Стартиране на Windows Printer Services
Друга причина, поради която принтерът не печата. За да направите това, трябва да се уверите, че Windows Print Service работи. В Windows тази услуга се нарича "Spooler". За да проверите услугите за принтер на Windows, трябва да се върнете в контролния панел на Windows и да щракнете върху елемента от менюто Административни инструменти. След това изберете категорията "Услуги", намерете записа "Опашка за принтер" и задайте типа на стартиране на "автоматично". След това състоянието трябва да бъде настроено на "работи", което означава, че услугата на принтера работи.
За да започнете да печатате, трябва да имате съответните разрешения за потребителя на компютъра. Ако има само един потребител на компютъра, той обикновено е администратор едновременно и има всички права да прави или променя настройките. Можете да зададете тези разрешения за сървъра за печат на Windows, да управлявате принтери, да преглеждате информация за сървъра на принтера и да управлявате сървъра за печат.
За да зададете разрешения за сървъра за печат, трябва да отворите "Управление на печата" и вляво да щракнете върху "Сървър за печат". Тук можете да проверите дали потребителят има необходимите разрешения. Щракнете с десния бутон, за да отворите Properties, откъдето можете да зададете разрешения за имена на групи или потребители.
Принтерът не разпознава касетата
Ако принтерът не разпознава касетата, това може да е основната причина принтерът да не печата добре. Но това не може да е причина да го изхвърлите. Често грешката не е в самата касета. товажи както за оригинални, така и за съвместими аксесоари. Съвместимите касети днес се произвеждат като оригиналите и са идентични с тези модели. Основната грешка може да бъде при избора на марка. следователно, потребителят трябва да се увери, че е избрал правилната касета за своя модел принтер преди инсталиране.
Различните принтери, производители и модели използват различни консумативи. Дори малки разлики в името на устройството и етикетирането на касетата водят до използването на грешен продукт и неразпознаването му от принтера.
Поръчка за инсталиране:
- Поставете правилно касетата в принтера. Ако се чуе щракване, касетата е инсталирана правилно.
- Преди да поставите, отстранете всички опаковъчни материали: защитни филми и остатъци от опаковката. Например, залепването на малко парче тиксо върху чип на касетата може да накара касетата да я „прочете погрешно“.
Грешки в скенера на Canon
Често има различни проблеми, свързани със стари устройства. Това може да е една от причините принтерът Canon да не печата и да не разпознава касетата. Понякога купуването на модерен модел не е лоша идея, особено в случаите, когато ремонтът надвишава реалната цена на устройството, но първо все пак трябва да опитате други работещи касети от този модел на принтера. Ако и те не бъдат намерени, значи проблемът е свързан с хардуерни повреди в устройството.
Мастиленоструйните принтери също използват различни касети за всеки цвят. Ако инструментът не разпознава една от касетите и всичкидруги работят правилно, дефектен е и трябва да бъде сменен.
Проста, но ефективна помощ е да рестартирате принтера. Често този прост трик помага при много грешки.
Epson не разпознава касета
Дори с усъвършенствани принтери като Epson, понякога има проблем да не разпознаете използваната касета. Ето защо принтерът Epson не печата. Ако вашият принтер Epson покаже съобщението за грешка „Принтерът не разпознава касетата“, трябва да предприемете следните стъпки:
- Уверете се, че предупредителното съобщение се показва, когато използвате съвместима касета. Ако е така, щракнете върху бутона OK или Next в съобщението. Впоследствие операцията за печат трябва да продължи както обикновено.
- Проверете дали предпазното устройство за транспортиране на касетата е премахнато. Защото не само опаковъчният материал трябва да се отстрани преди да използвате касетата на принтера, но и този предпазител, обикновено черен или оранжев пластмасов компонент.
- Когато изваждате касетата, внимавайте да не влезете в контакт със съдържащото се мастило.
- За да смените касетата на принтер Epson, трябва да използвате помощната програма, като използвате настройките на принтера и следвате инструкциите на програмата.
- Не сменяйте касетите с мастило, докато Epson не предложи смяна и мастилото не е напълно изчерпано. Ако принтерът не разпознае поставената касета, трябва да я изключите за около 30 секунди и след това да започнете нов печат.
ПовредаHP All-In-One
Марката на принтерите на HP говори сама за себе си, тези устройства работят с минимум повреди. Обикновено грешката в принтера на HP може да бъде коригирана с няколко прости стъпки. Последователност от действия:
- Уверете се, че принтерът е правилно свързан към компютъра. В противен случай той няма да може да получава поръчки.
- Отворете контролния панел и изберете Принтери.
- Намерете принтер на HP. Трябва да има статус "готов". Ако принтерът е посочен като "Офлайн" или ако изобщо няма икона, устройството няма да печата.
- За да може принтерът да влезе в състояние "готов", той трябва да бъде правилно свързан към компютъра. Уверете се, че кабелът е свързан правилно и не е повреден. Ако кабелът има съмнения, той трябва да бъде заменен. Можете също да опитате друг USB порт на вашия компютър.
- Сменете касетата, тъй като много принтери отказват да печатат веднага щом касетата е празна.
Трудно е да се сбогувате с принтер, който ви е помогнал да завършите много задачи, особено когато принтерът все още може да работи. И ако потребителят не актуализира драйверите или не извърши превантивна поддръжка на принтера в точното време, това може да доведе до доста проблеми, свързани с качеството на печат, да не говорим за престой на правилното оборудване.
