Въпреки факта, че продуктите на Apple са известни със своето качество, дори това не изключва риска от някои проблеми. Най-често потребителите се чудят защо мобилният интернет не работи на iPhone. Това може да се дължи на различни причини. Една от най-често срещаните са неправилни настройки.
Въпреки това, по-сериозни повреди не са необичайни. Като следвате прости инструкции, можете сами да идентифицирате и отстраните проблема. В статията ще разгледаме отговора на въпроса защо интернет не работи на iPhone.
Определете проблема
Проблем с мобилния интернет е доста лесно да се идентифицира, за разлика от други проблеми. Определя се от следните характеристики:
- Достъпът до мобилен интернет е ограничен чрез LTE, 3G или Wi-Fi.
- Режимът на тетъринг не е активиран или iPhone не функционира като точка за достъп.
- Интернет прекъсва или страниците не се показват с иконата за връзка на екрана на телефона.
Понякога потребителите имат въпрос защо интернет спря да работи на iPhone. Често се случва причината да се крие в неизправността на системата. В този случай е достатъчно да рестартирате телефона или да включите самолетен режим за една или две секунди. Ако след тези стъпки неизправността не бъде отстранена, проблемът трябва да се търси в настройките или софтуера.
LTE не се включва
При използване на iPhone могат да се появят различни грешки, които да доведат до проблеми с интернет.
Най-честите причини включват:
- Грешка в 3G връзката или в безжични настройки;
- проблеми с iOS;
- разбивка на самото мобилно устройство;
- Повреда на SIM.
Обикновено, когато става въпрос за проблеми, причинени от софтуерна повреда, можете да ги поправите сами. Това изисква или рестартиране на устройството, или изтегляне на нов софтуер.
Проблеми с трансфера на данни
Причината, поради която интернет не работи добре на iPhone, може да е грешка в LTE връзката. В повечето случаи това зависи от мобилния оператор. Обикновено този проблем възниква след пълно рестартиране на телефона или фабрично нулиране. Дори при отлично покритие на мрежата, интернет може да не работи. Лесно е да се идентифицира този проблем - антената на мобилната мрежа се показва на екрана на устройството, но иконата не е там или изчезва.
Можете да коригирате ситуацията по следния начин:
- отворете настройките на iPhone;
- изберете секцията "Клетъчна мрежа";
- намерете раздела за трансфер на данни;
- въведете APN и потребителско име (трябва да проверите при мобилния си оператор).
Преди да пристъпите към описаните действия, трябва да се уверите, че тарифният план е платен, пакетът не е изразходван, има покритие на мрежата и операторът предоставя тази услуга. Ако има чести повреди в Интернет, трябва да се свържете със службата за поддръжка на мобилния оператор. В някои случаи, когато проблемите възникват системно, те сменят компанията за мобилни телефони, за да отстранят проблемите, които възникват.
Също така, въпросът защо интернет не работи на "iPhone 5s" може да възникне, когато мрежата е прекъсната при предаване на клетъчни данни. В такава ситуация трябва да отворите контролния панел на мобилния и телефона и да се уверите, че съответната икона е налична в лентата на състоянието. Ако липсва, направете следното:
- отидете на настройки, раздел "Връзки";
- в елементите "Cellular" и 3G, плъзгачът трябва да е включен;
- ако това не е така, плъзгачът се превключва в активно състояние.
Дори и мобилното покритие работи добре, покритието не е еднакво навсякъде. Поради тази причина телефонът не винаги получава сигнал. Мобилният оператор не може да осигури висококачествено клетъчно приемане във всички части на града. Следователно, ако иконата на 4G се промени на H+ или E, това не е проблем.
Изчезване3G икона
Ако в лентата на състоянието има 3G икона, но браузърът не отваря страницата, възниква и въпросът защо интернет не работи на iPhone. На първо място е необходимо да се премахне грешката в софтуера. Най-лесният начин е да актуализирате браузъра или да го изтриете и след това да го инсталирате отново.
Когато използвате стандартното приложение, можете да опитате следните стъпки:
- изключете Javascript в браузъра;
- рестартирайте устройството;
- затворете софтуера и след това го премахнете от последните отворени програми.
Много потребители на iPhone, които актуализираха операционната си система до версия 9.3, се оплакваха от бавното зареждане на страници и кликване върху връзки. Актуализирането на iOS до следващата версия ще ви помогне да се отървете от проблемите.
Тетърингът не работи
Случва се мобилният интернет в телефона да не е наличен в режим на модем или устройството не се свързва с мрежата чрез точка за достъп. Това също може да е причината интернет да не работи на iPhone 5.
В този случай трябва да се уверите, че съответната функция е активирана:
- отворете менюто с настройки;
- активирайте елемента "Modem mode" или "Cletular data", а след това - "Modem mode";
- проверете настройките и, ако е необходимо, въведете парола, която ще позволи достъп до мобилното устройство.
Ако "режим на модем" е активен, телефонът се рестартира. Като правило след това тази функциясе активира отново. Защо интернетът е бавен на iPhone или изобщо не се зарежда? Може би това са настройките. След това има друг, по-дълъг начин - да нулирате настройките до фабричните настройки и след това ръчно да възстановите параметрите.
Ако описаните по-горе методи не помогнат (телефонът все още не получава клетъчна комуникация, достъпът до интернет не е възможен), тогава най-вероятно проблемът се крие в хардуера на телефона. В този случай е по-добре да занесете устройството в сервизен център или да го поверите на капитана.
Рестартирайте устройство, мрежа, Wi-Fi, 3G
Случва се рестартирането на мрежата да помогне за стартиране на интернет. Можете да го направите сами, като следвате инструкциите:
- отидете на настройките, изберете раздела "Клетъчни данни" и изключете предаването на данни;
- След минута трансферът на данни се включва отново.
Ако след тези стъпки отговорът на въпроса защо интернет не работи на iPhone все още не е намерен, можете да опитате друг, по-сложен метод:
- в настройките намерете раздела "Мрежа";
- след това изберете секцията "Клетъчни данни" и нулирайте мрежовите настройки;
- след това се обадете на техническата поддръжка на мобилния оператор, посочете модела на телефона и получете нови настройки.
За достъп чрез Wi-Fi, трябва да направите следното:
- включете рутера и изчакайте да се зареди напълно;
- въведете кода 192.168.0.1 или 192.168.1.1 в лентата за търсене на браузъра, натиснете клавиша "Enter",посочете потребителско име и парола;
- въведете данните, получени от доставчика, запазете ги и след това променете потребителското име и паролата към вашите идентификатори, свържете се чрез Wi-Fi.
Преди да настроите 3G или 4G, важно е да се уверите, че имате положителен баланс в акаунта си и след това предприемете следните стъпки:
- отидете в настройките на мрежата и изберете "Прехвърляне на данни";
- активирайте 3G функцията, ако е деактивирана, и въведете потребителското име и паролата, получени от оператора в APN реда.
Понякога нулирането и повторното въвеждане на настройки помага.
Комуникация с оператора
Ако горните методи са неефективни и въпросът защо интернет не работи на iPhone все още е актуален, има смисъл да се обадите на службата за поддръжка на мобилния оператор.
Препоръчително е да подготвите паспорт предварително, за да може специалист от кол центъра да провери баланса и да идентифицира проблема. Ако грешката е причинена от техническа неизправност, след като се свържете с оператора, тя ще бъде отстранена възможно най-скоро.
Рестартирайте FaceTime
Друг начин да поправите повреден интернет е да рестартирате FaceTime. За това ви трябва:
- Отидете в менюто "Настройки" на телефона.
- След това изберете раздела "Ограничения" и преместете плъзгача в изключена позиция.
- В резултат на това FaceTime ще се появи в раздела с приложенията, трябва да го активирате. Вероятно след това ще се появи връзка с мрежата.
Актуализация на фърмуера
Ако нито един от описаните методи не помогна, трябва да актуализирате фърмуера на софтуерасигурност. За да направите това, iPhone е свързан към компютър с достъп до интернет с помощта на кабел за зареждане. На компютъра се отваря най-новата версия на iTunes. Ако не е там, приложението се изтегля чрез вашия акаунт.
След като го включи, програмата трябва да открие телефона. В горния десен ъгъл ще има предложение за актуализиране на фърмуера на iPhone. Преди да предприемете тази стъпка, трябва да архивирате всички данни на вашето устройство. За да направите това, щракнете върху раздела „Този компютър“и след това в прозореца, който се показва - „Създайте копие сега“. След като запазите информацията, натиснете клавиша "Update", започва инсталирането на нов фърмуер за iPhone.
След това се върнете отново в раздела „Този компютър“и изберете „Възстановяване от копие“в прозореца, който се показва, след което всички запазени данни ще бъдат прехвърлени на телефона. След това достъпът до Интернет трябва да бъде отворен.
