Всеки съвременен човек има поне един регистриран имейл. По правило повечето хора в Русия са регистрирани в услугата Mail.ru, която според някои доклади не е много стабилна. Поради това често можете да срещнете проблема, че Mail.ru не работи. Може да има много причини за влизане в личен акаунт, но проблемите не винаги възникват от страна на сървъра. В някои случаи самият потребител може да разреши определени грешки.
Невалидно потребителско име или парола
По правило неправилно посочено потребителско име или парола се счита за основна причина, поради която пощата на Mail.ru не работи. Въведените данни трябва да се проверят няколко пъти. Също така се препоръчва да се обърне внимание на факта, че клавиатурата е преведена на правилната подредба и функцията Caps Lock е деактивирана.
Блокиране на акаунт
Ако потребител не е използвал акаунта си дълго време, тоест не го е активирал поне веднъж в рамките на шест месеца, тогава той може да бъде блокиран. обикновено,системата трябва автоматично да предупреди за това в момента на въвеждане на правилното потребителско име и парола. В определени ситуации Mail.ru не работи поради спам от имейла на потребителя.
В такива ситуации от потребителите се изисква да възстановят достъпа до акаунта си, като използват номер на мобилен телефон или използвайки алтернативния имейл адрес, предоставен по време на регистрацията. При използване на първата опция трябва да се изпрати SMS съобщение с кратък код за достъп на телефонния номер, който трябва да бъде посочен в системата. В случай на втория вариант ще бъде изпратена връзка до алтернативния имейл адрес, който ще трябва да следвате, за да си възвърнете достъпа до акаунта си.
Трябва да се отбележи, че ако не е възможно да се използва номер на мобилен телефон в тази ситуация, тогава се предлага да кликнете върху съответния бутон. След това въведете кода за достъп, който ще бъде получен. В резултат на това пред потребителя ще се отвори формуляр за възстановяване, който трябва да бъде попълнен, като посочи възможно най-много информация за пощенската кутия.
По правило понякога от съображения за сигурност акаунтът е временно блокиран от системата с цел защита на личните данни. Ако пощата на Mail.ru не работи днес, препоръчително е незабавно да опитате да възстановите достъпа. В този случай ще бъдете помолени да се запознаете с информация, която ще ви помогне да защитите потребителя от хакване в бъдеще. Ето защо трябва да подхождате отговорно към процеса на регистрация и въвеждане на лични данни.
Неправилни настройкибраузър
Друга причина, поради която Mail.ru не работи и потребителят не може да влезе в пощенската си кутия, е неправилно зададените настройки на браузъра. За да разрешите проблема, трябва да активирате запазването на бисквитки, да изчистите кеша и бисквитките, които допринасят за неправилната работа на браузъра.
В допълнение, ако потребителят не е актуализирал браузъра дълго време, тогава е препоръчително да извършите тази операция, тъй като може да възникне конфликт между услугата и остарялата версия на браузъра.
Връзката е блокирана от антивируса
Такава причина често не се смята за причина, поради която пощата на Mail.ru не работи. Такива случаи обаче все още се случват и е невъзможно да не ги споменаваме. Така че по време на блокирането се препоръчва да спрете антивируса за известно време и да проверите възможността за влизане в акаунта на услугата. Ако връзката е успешна, отидете на антивирусните настройки и добавете сайта Mail.ru към списъка с изключения. Тези действия са необходими, така че антивирусната програма да не обръща внимание на посочения сайт в бъдеще.
Липсващи инсталирани актуализации на компютъра
Ако Mail.ru не работи, причината може да е и липсата на инсталирани актуализации на вашия персонален компютър. Както знаете, редовно се появяват нови актуализации за операционната система Windows, които е препоръчително да инсталирате винаги и безизключения. Ако потребителят е деактивирал автоматичното инсталиране на актуализации, те трябва да бъдат инсталирани независимо. За да направите това, отидете в менюто "Контролен панел", изберете "Windows Update" и след това щракнете върху бутона "Търсене на актуализации", който ще се намира в лявата част на прозореца..
Преходът не е към услугата Mail.ru
Ако Mail.ru не работи, препоръчително е да се уверите, че Mail.ru се показва в адресната лента на браузъра, тоест дали потребителят е направил грешка при попълването на адресната лента. Трябва също да се отбележи, че не е толкова трудно за вирусите да правят промени във файла hosts, разположен на компютъра. В резултат на това потребителят може да въведе един адрес и да бъде пренасочен към напълно различен.
В този случай, ако потребителят забележи, че Mail.ru не работи или има грешка в адреса, силно се препоръчва да промените паролата на акаунта, като отидете директно в услугата Mail.ru. След това трябва да сканирате системата с антивирусна програма или да използвате специални помощни програми за лечение, които ще идентифицират вируси в системата.
И така, бяха разгледани основните причини, поради които потребителят в определени ситуации няма да може да влезе в акаунта си. Системата Mail.ru е най-популярната и за да избегнете проблеми, трябва да внимавате с процеса на регистрация и въвеждането на потребителски данни. Ако не е възможно да възстановите достъпа до пощенската кутия, препоръчително е да напишете писмо до службата за поддръжка, където ще трябва даопишете накратко проблема.
