Изключи ли се мобилният ви телефон поради слаба батерия, беше ли в самолетен режим или имаше грешка в комуникацията? ОК е. Дори ако известно време вашият номер не е бил наличен, компанията Tele2 ще ви уведоми кой се е опитал да се обади по време на „отсъствието“. Можете не само да получите информация за пропуснати обаждания, но и да разберете колко обаждания и в колко часа са направени на Tele2. Как да активирате услугата "Кой се обади", как работи, как да я настроите правилно - за това ще бъде тази статия.
Описание на услугата
Преди да говоря за това как се активира и конфигурира услугата, бих искал да дам общо описание за нея. „Кой се обади“- тази опция се появи при мобилния оператор, който обмисляме от дълго време. В същото време, принципът на неговата работа натекущият ден остава същият. Единственото нещо, което се промени, е таксата за използването му. За първи път след появата в Tele2 (по-късно ще разгледаме как да активираме услугата Кой се обади), услугата беше предоставена безплатно.
Включен е в основния пакет услуги и се активира на всички номера автоматично (при закупуване на номер на Tele2, уверете се, че ще го намерите в списъка с опции, свързани "по подразбиране").
Услуга "Кой се обади" (на "Tele2"): цена
Можете да проверите текущата цена на услугата за вашия регион на уебсайта на мобилния оператор, като отидете в съответния раздел със списък с услуги. Трябва обаче да се отбележи, че връзката е безплатна. Има дневна такса за услугата. Например в района на Тула е 50 копейки.
В тарифните планове, които се използват за интернет, изобщо няма абонамент. плащат. Но за "черната" TP линия тя е включена в съществуващата такса според тарифния план.
Активиране на "Tele2": как да активирате услугата "Кой се обади"?
Не е необходимо да активирате услугата, тъй като тя е основна опция и е включена в списъка с услуги, активирани на номера "по подразбиране". Ако обаче не получавате съобщения за пропуснати повиквания, тогава са възможни няколко опции:
- опцията е деактивирана (от поддръжка на потребители или клиенти);
- Пренасочването на повиквания е било предварително настроено на номера (ако има валидно пренасочване на повикване на номера, е невъзможно да се използва услугата"Кой се обади");
- тъй като услугата "Кой се обади" на "Tele2" е платена, ако няма средства по сметката, достатъчни за отписване на ежедневното плащане, тя се спира.
Решенията за всяка ситуация са както следва:
- активирайте опцията отново, за това можете да използвате командата 155331 (или да използвате уеб асистента или негов еквивалент - приложение за мобилни устройства);
- възстановяване на пренасочване към номера на услугата Tele2 за правилното функциониране на услугата (този номер е индивидуален за всеки регион, пълният списък може да се види в портала на оператора или като се обадите на номера на контактния център);
- депозирайте средства в сметката.
Ако горните съвети не помогнаха за възстановяване на правилната работа на услугата и все още не получавате известия за пропуснати повиквания, тогава трябва да се свържете с центъра за контакт (на номер 0611) за съвет.
Заключение
В тази статия разбрахме, че услугата, която обмисляме, е основна на Tele2. Как да активирам услугата "Кой се обади", ако не е налична на номера? Това може да стане самостоятелно с помощта на инструментите на уеб акаунта (или функционалността на мобилното приложение, което е негов аналог) и стандартни USSD заявки.
Също така, специалист по обслужване на клиенти може да помогне при настройката и активирането на услугата: просто трябва да се обадите на 0611 и да обясните ситуацията.
Надяваме се да намерите тези съвети за полезни.
