Преглед на информация за разходи и платени действия на абонатния номер на Tele2 може да се извърши с цел установяване на такси или наблюдение на активността на действията на номера. Ако трябва да изясните информация за това колко пари са били изразходвани за комуникационни услуги, тогава не е необходимо да използвате услугата „Подробности“(разпечатка на разговори на Tele2 и данни за други операции на номера).
Достатъчно е да използвате някой от интерфейсите на вашия личен акаунт (мобилно приложение, уебсайт) - информация за разходите за текущия месец ще бъде достъпна на началната страница на услугата. За да видите данни за минали периоди, клиентът трябва само да посочи конкретен месец. В допълнение към обобщената информация ще бъде предоставена информация за кои услуги колко пари са похарчени. Въпреки това, ако разпечатка на Tele2 разговори и подробна информация заплатени действия и отписвания от номера, тогава няма да е възможно да се направи без Подробната услуга.
Каква информация се показва в разбивката?
Всеки абонат на оператора, разглеждан в настоящата статия, може да използва услугата, като самостоятелно избира най-удобната опция за получаване на данни. Отпечатването на обаждания "Tele2" предполага предоставяне на следните данни относно сметката на клиента:
- тип услуга (обаждане, съобщение, интернет, редовно плащане, поръчка на съдържание);
- обем на услугата (брой минути, интернет трафик);
- цена на услугата (окончателна, като се вземе предвид цената на услугата и нейния обем);
- време за изпълнение на операцията (действия върху номера);
- телефонни номера на лицата, до които е извършено обаждане или е изпратено съобщение (в същото време подробностите за неуспешното обаждане няма да се показват в детайлите, т.е. ако не е било възможно да се достигне до друг абонат, тук се показват само реално използвани услуги).
Опции за получаване на подробности
Разпечатка за обаждане в Tele2 може да бъде поръчана и получена по два начина:
- чрез всеки интерфейс на личен акаунт (уеб или мобилно приложение);
- в офиса за продажби и консултации на Tele2 (на официалния сайт на компанията за всеки регион има информация за адресите на салоните и техните режими на работа).
Има ли разлика между тези опции по отношение на използването на услугата "Подробности"? По какъв начин да получите информацияизберете?
Отпечатване на Tele2 разговори през интернет
Тази опция ще отговаря на следните категории клиенти:
- който не иска да харчи пари и време за пътуване до салон за продажби и обслужване;
- който не планира да плаща пари за информация;
- който иска да получава информация за обаждания и други видове услуги на номера за период от шест месеца.
С първата точка всичко е доста прозрачно - не винаги е удобно да се свържете с офисите на компанията. По втората точка трябва да се изясни, че фактът е, че разпечатката на разговорите на Tele2 се предоставя безплатно чрез интернет. Така при избор на услуга в уебсайт или в мобилно приложение клиентът няма да трябва да плаща. Това означава получаване на данни за един месец (може да има само шест такива месеца). Ако трябва да получите информация за по-ранен период, тогава няма да можете без посещение в салона.
Поръчаната разпечатка на безплатни разговори в Tele2 през Интернет може да бъде както следва: като посетите личния си акаунт на уебсайта на оператора или отворите приложение за клетъчни джаджи, трябва да отидете в секцията „Разходи“и да щракнете върху Бутон „Подробности“. Тъй като отчетът ще бъде изпратен по имейл, не забравяйте да включите адреса си в съответното поле.
Получаване на подробности в шоурума за продажби и услуги
Ако е по-удобно за клиента да стигне до салона на оператора Tele2 и да получи отчет за платени действия на своя номер, тогава трябва да се вземат предвид следните нюанси:
- данните се предоставят само на собственика на SIM картата (трябва да имате лична карта със снимка със себе си) - не може да се получи разпечатка на обаждания "Tele2" на чужд номер през салона;
- цената на услугата е тридесет рубли - при генериране на отчет за един календарен месец (по този начин, ако трябва да получите отчет за седем месеца, лесно е да се изчисли, че услугата ще струва 210 рубли); цената за детайлизиране в различните региони на страната може да варира;
- само за последните три години се предоставя информация за действия по номера (за 36 месеца); дали е възможно да получите данни за по-дълъг период, трябва да проверите в офиса.
