Принтерите са високотехнологични устройства, предназначени да отпечатват текст или снимки. Много често има такива проблеми, че принтерът не иска да отпечатва документи, извежда ги бавно или извършва други действия, които не са зададени от потребителя. Има огромен брой причини, поради които устройството отказва да работи. Най-лошата ситуация е, когато устройството просто игнорира действията на собственика. Не падайте духом веднага, когато възникне такъв проблем, защото можете да го решите сами, без да прибягвате до помощта на специалист или дори да купувате ново устройство. Тази статия ще обхване основните причини и решения на въпроса защо принтерът не отпечатва Word документ.
Първи стъпки
На първо място, трябва да проверите дали проблемът наистина е в принтера? Може би потребителят задава командите неправилно или съответните драйвери не са инсталирани на компютъра, безкоито печатащото устройство не може да комуникира с него. Първо трябва да опитате да рестартирате компютъра и самия принтер и след това да отпечатате друг документ. Ако е очевидно, че тегличът е в устройството за печат, тогава преминете към следните мерки.
Рестартиране на услугата за печат
Най-често проблемът се решава по този начин. Трябва да рестартирате услугата, наречена "Print Manager". За да направите това, натиснете едновременно клавишите Windows и R. След това въведете командата: services.msc. Прозорецът, който се отваря, е състоянието на всички работещи или инсталирани на компютъра услуги. В техния списък трябва да намерите услуга, наречена "Print Manager" и да я рестартирате, като щракнете с десния бутон и изберете действието "Рестартиране". Така ще изчистим опашката за печат, която може просто да се запуши и да блокира всички входящи команди.
След манипулациите, проблемът трябва да бъде решен, ако това не е по-тежък случай. Този метод определено си заслужава да се опита, дори само за да се определи коренът на проблема.
проблеми с USB кабел
Ако предишният метод се окаже безполезен, трябва да следвате следните точки:
- Проверете кабела за механични повреди (пукнатини, прегъвания и др.). Ако откриете и най-малките дефекти, трябва да проверите проводника на друго устройство, за да определите дали проблемът е.
- Опитайте да включите кабела в друг USB слот на вашия компютър. Може да се окаже, че портът просто не работи.
- Не използвайте твърде дълги проводници (повече от 200 см). Това може да доведе до чести сривове между устройствата.
- Можете да опитате да използвате различен USB кабел, за да свържете принтера и компютъра.
- Можете да опитате да свържете безжичен принтер с проводник, ако той откаже да работи.
Тези манипулации могат също да помогнат за решаването на ситуацията, когато принтерът не отпечатва документи на Word. Нека преминем към друг тип причини.
Работа с шофьори
Driver е програма, която управлява устройството и го свързва с други. Следователно наличието на актуализирана и работеща програма е предпоставка за правилната работа на оборудването.
Как да инсталирам драйвера?
Ако няма CD с подходящите помощни програми за принтера, можете да ги намерите в мрежата, те са свободно достъпни за изтегляне. Трябва да отидете на официалния уебсайт на производителя и да изберете модела на вашето устройство. Трябва да намерите драйверите на необходимата версия и да ги изтеглите на вашия компютър. Прочетете лицензионното споразумение и следвайте инструкциите за инсталиране. След всички операции трябва да стартирате програмата и да се уверите, че има връзка с принтера, който трябва да бъде свързан към компютъра.
Случва се потребителят да не знае модела на своя принтер и какъв производител има. В този случай трябва да го погледнете на компютъра: в контролния панел намерете раздела „Диспечер на устройства“, в списъка с устройства трябва да има ред „Принтери“или „Хардуер“, където можете да намерите своя модел на принтер.
Възможно е да инсталирате драйвера според неговото описание. Можете да го определите, като щракнете с десния бутон върху прекия път към вашия принтер в Device Manager (както е описано по-горе) и отворите "Properties". В горната част кликнете върху бутона „Подробности“. В полето "Свойства" изберете "Описание на драйвера" и го копирайте.
След това трябва да намерите услуга за търсене на драйвери в Интернет и да поставите копираната стойност в реда. Остава само да изтеглите програмата и да следвате инструкциите за инсталиране.
Ако помощната програма вече е инсталирана, но принтерът не отпечатва документи от компютъра, тогава трябва да актуализирате програмата.
Как да актуализирам драйвера?
Можете да използвате най-лесния начин - преинсталирайте помощната програма. За да направите това, трябва да намерите бутона "Устройства и принтери" в контролния панел. След това изберете вашия принтер, който е свързан към компютъра, и щракнете с десния бутон върху иконата му. След това трябва да премахнете устройството.
Сега, когато свържете отново принтера към компютъра, системата ще изисква от вас да инсталирате драйвера и да започнете да търсите необходимата версия.
Други причини
Принтерът не отпечатва документ - какво ще стане, ако всички предишни стъпки не помогнаха? Най-очевидните неща трябва да бъдат проверени. А именно, има ли хартия в принтера, има ли достатъчно мастило за отпечатване или касетата е напълно изключена?
Проверка на устройството по подразбиране
Може да се случи компютърът да е пренаредил приоритета от основното устройствокъм виртуален и поради това се случва принтерът да не иска да отпечата документа на Word. Това се проверява по следния начин: трябва да отидете в "Контролен панел", след това в "Устройства и принтери". В отворения списък с устройства трябва да изберете това, което ще използвате и с десния бутон на мишката изберете „Използване по подразбиране“.
След това компютърът ще използва това устройство за отпечатване на документи. В същия прозорец няма да е излишно да диагностицирате проблеми, като изберете подходящия бутон, когато щракнете с десния бутон върху принтера.
Друг начин да проверите защо вашият принтер на HP не печата документи на Word е да покажете тестова страница. За да направите това, отидете на контролния панел и кликнете върху раздела "Устройства и принтери". На иконата на вашия принтер щракнете двукратно върху левия бутон на мишката. Прозорецът за настройка ще се отвори, ако драйверът е инсталиран на принтера. В този прозорец трябва да отидете в настройките и да щракнете върху „Тестов печат“.
След това устройството трябва да отпечата тестова страница, където можете да видите какъв е проблемът: ако мастилото е нанесено неравномерно, тогава касетата може да се е влошила; ако листът е празен, проблемът е или в мастилото, или в самия принтер.
Изберете опции за печат на документи
Случва се също така, че машината изглежда показва текст, но той е поставен неправилно или някои от фрагментите му просто не се виждат. В този случай трябва да изберете правилния размер и качество на печат. Трябва да намерите желания файл, чието отпечатванетрябва да създадете и да щракнете с десния бутон върху него, като изберете "Печат". В прозореца, който се отваря, ще видите всички настройки, които можете да промените за себе си, като по този начин изберете оптималната позиция, качество и размер на текста или картината.
Всички горни действия са основни и пряко свързани с проблема защо принтерът не отпечатва документ на Word. Сега помислете за вторични фактори, които също се случват и могат да повлияят на работата на устройството, но не са пряко свързани с основната трудност.
Какво да направя, ако има засядане на хартия?
Тази ситуация се случва на всеки потребител от време на време, когато устройството мачка хартията. Предпоставките за това може да е моментът, в който принтерът на HP бавно отпечатва документ на Word. Проблемът може да бъде решен със собствени усилия без помощта на майстори. Първо трябва да разберете причините за засядане на хартия:
- Неправилно зареждане на хартия в тавата. Например, ако листовете са с нестандартен размер (например фотохартия 10 x 15), тогава тя трябва да бъде поставена на определено място в тавата, което обикновено се разпределя и определя от производителите. Освен това листовете A4 могат да бъдат залепени, което може да причини засядане.
- Хартия с лошо качество. Принтерът е доста скъпо устройство, така че трябва да изберете добра хартия за него. Лошите листове могат да оставят малки частици вътре в машината, които се натрупват с течение на времето и могат да причинят проблеми с производителността.
- Повреден механизъм за поемане на хартия. Ролката може да загуби своята функция с течение на времето. Например, той можеизсушете и просто не действайте върху натоварените чаршафи и не ги набръчкайте. За да се коригира ситуацията, експертите препоръчват смазване на ролките с алкохол. За да направите това, намокрете кърпа с алкохол и използвайте ръката си, за да се доближите до същите тези механизми, които се намират в долната част на тавата, където е поставена хартията. Избършете ги добре, за да възстановите способността за грабване на чаршафи.
- Некачествена или неоригинална боя. Много е важно да използвате правилната марка касети с мастило, за да избегнете риска от проблеми с устройството, включително засядане на хартия.
За да разрешите този проблем, направете следното:
- Изключете принтера, така че да не задържа заседнала хартия. Когато ремонтирате оборудване, което е включено, можете да получите боя по ръцете си или дори да се изгорите, ако принтерът е лазерен.
- Чашата трябва да се издърпа точно по пътя, по който трябва да премине. Ако направите друго, може да повредите части на машината или да оставите парчета хартия вътре в принтера, което ще усложни проблема.
- Преди да извадите листа, извадете касетата от каретката, така че мастилото да не попадне на ненужни места. След всички процедури трябва да инсталирате касетата обратно и да се уверите, че каретката може да се движи.
За да избегнете отново засядане на хартия, следвайте тези указания:
- Не поставяйте твърде много листове в тавата едновременно. Поради голямото количество хартия, колелата на принтера могат просто да се повредят и да се развалят.
- Вмъкнете листове поотделно, за да сте сигурнистека няма залепени листове.
- Избирайте само хартия, предназначена за печат или препоръчана от производителя.
- Определете типа хартия, използвана за печат в настройките на машината.
- Редовно почиства касетите. Тази функция е налична при някои модели.
Как да почистите принтера у дома?
Една от причините, поради които принтерът не отпечатва документ в опашката, може да са мръсни касети или сухо мастило. Такива проблеми обикновено възникват, когато устройството не се използва дълго време и боята стане неизползваема. Разбира се, не трябва незабавно да прибягвате до помощта на специалисти или да носите принтера в сервиза, тъй като е доста скъпо и е възможно сами да решите такъв проблем. Струва си да се отбележи, че в офисите изсъхването на боята почти никога не се наблюдава, тъй като там постоянно се отпечатват документи - устройството винаги работи. Следователно, за да предотвратите изсъхване, трябва да показвате страница с текст или изображение поне веднъж седмично.
Първата стъпка е да подготвите всички инструменти, които ще използвате: салфетки, алкохол, вода, съдове за течност. Инструкции стъпка по стъпка за почистване на каретата:
- Отворете капака на устройството и извадете всички налични касети, както и каретката за тях.
- Избършете всички части и елементи вътре в принтера от прах и боя.
- Трябва да смесите алкохол с вода в равни пропорции и да поставите каретата там, така че боята и натрупаната мръсотия да се намокрят.
- След 2 минути избършете частта със салфетки, за да премахнете излишната влага, исъщо така премахнете напоена боя.
- Възстановете всички елементи на място.
Почистване на касетата
Има два начина:
- Гарене на пара. За да направите това, задръжте под пара частта от касетата, от която излиза мастилото, за 4-5 секунди.
- Накисване. Ще ви трябва препарат за почистване на прозорци. Тази течност трябва да се постави в контейнер и работната част на патрона да се спусне там. Накисването се извършва за 24 часа.
Как да почистите главата на принтера?
Този артикул може да се почиства само с компютър. В настройките на принтера, показани на екрана на монитора, трябва да намерите функцията за почистване на касетата и да започнете процеса. Ако не е било възможно да го намерите в настройките, тогава можете да започнете операцията, като задържите за известно време бутона за отмяна на операцията на принтера (често показван като кръст). След почистване е най-добре да отпечатате тестова страница, за да се уверите, че касетата работи. Най-вероятно, ако проблемът е бил в касетата, тогава проблемът, когато принтерът не иска да отпечата документ на Word, ще бъде решен.
Как да почистите барабана на лазерния принтер?
На първо място, трябва да изключите принтера. След това отворете капака и извадете барабана (можете да видите как се прави това в инструкциите; това е доста просто). След това избършете замърсените места с влажна кърпа (забранено е използването на алкохоли и други запалими вещества като овлажнител). След почистване сменете барабана и проверете работата на принтера.
Заключение
Всички горепосочени причини и действиясъс сигурност ще ви помогне да разрешите проблема, когато принтерът не отпечатва документи на Word. Ако обаче всички същите опити са били напразни, тогава най-вероятно ситуацията е извън контрола на обикновените потребители и най-добре е да дадете принтера на сервиза, където те ще го поправят или ще посочат по-нататъшни действия.
