Мястото, където можете да намерите почти всичко и на атрактивна цена - най-големият онлайн търг eBay. Тук се срещат продавачи и купувачи от цял свят, а направените покупки се изпращат в различни части на света. Този сайт работи както като търг, така и като обикновен онлайн магазин, където можете да закупите стоки на фиксирана цена. Последното трябва да се спомене отделно – понякога това са наистина смешни суми за доста качествени неща, въпреки че всичко се случва. Във всеки случай, ако сте шопинголик, тогава би било престъпление да не погледнете eBay! Въпреки очевидните предимства на пазаруването в този аукционен магазин, много от нашите сънародници все още се колебаят да направят първата си поръчка. И всички защо? Понеже сме чували много митове, че стоките не се изпращат в Русия или нещата просто не стигат до местоназначението си, закъсняват по пътя с няколко месеца и т. н. Слушайте, всичко не е толкова сложно. По-скоро, напротив, това е много просто и удобно. Нищо чудно, че услугите на този онлайн търгизползвани от хора по целия свят. За да разсеем съмненията ви и да ви помогнем да го разберете, ще ви кажем как работи доставката и как да проследите пакет от eBay, изпратен до вас от продавач от другия край на света.
Избор на стоки и получаване на информация за продавача
Посетихте онлайн магазин или търг в eBay. За да сортирате продуктите по начина, по който са закупени, използвайте специалните функции за търсене, като изберете само "купете сега" (купете сега) или "аукцион" (участвайте в търга). До описанието на избрания артикул ще видите информация за продавача, неговата оценка, начин на доставка, както и цената с включена доставка или информация, че е безплатна (по правило това се намира при продавачи от Азия).
Отзиви за продавача - гаранция за успешна доставка
След като сте избрали артикула, който харесвате, не бързайте да го купувате. Сега, ако искате да сте в безопасност, проверете eBay за прегледите на доставката на артикули, закупени от лицето, чийто продукт ви интересува. Те са неразделна част от функционирането на целия търг и са много важни за неговите участници. Ако продавачът получи няколко отрицателни отзиви, той просто няма да купи нищо от него. Това е ясно. Ако има много положителни оценки, това е сигнал за надеждност: не е нужно да се притеснявате, че нещо ще не е наред с доставката или самото нещо. По този начин eBay е саморегулираща се система и тук практически няма измамници или недобросъвестни участници. Ако всички виедоволен, след това купете вещта, след като се свържете с продавача. В зависимост от това как се извършва продажбата на даден продукт, се избира методът на плащане: веднага или след края на търга на последната зададена цена. Плащането става чрез PayPal.
Опции за доставка в Ebay
Как може да бъде изпратен артикул от eBay? Доставката зависи преди всичко от това кой метод на покупка сте избрали - директно от продавача или чрез посредник. Във всеки случай има плюсове и минуси. При последното очевидният недостатък е крайната цена на стоките, която може да се увеличи значително при използване на посреднически услуги. Тази опция трябва да бъде избрана, ако продавачът не доставя до Русия (например продава само в САЩ). Във всички останали случаи няма смисъл да прибягвате до помощта на посредник.
Доставка без възможност за проследяване на пратката
На страницата на избрания продукт има информация как става доставката. Някои продавачи избират най-евтиния вариант, при който пакетът не може да бъде проследен. Обикновено това е безплатна доставка на eBay (също е много бавна). Ако е възможно, по-добре откажете такава сделка или бъдете готови да останете на тъмно, докато пакетът най-накрая стигне до вашата пощенска служба. Тази опция е подходяща за евтини поръчки, парите за които няма да съжалявате да загубите в случай на нещо непредвидено.
Проследяване на пакети, изпратени от различни служби за доставка
Повечето от продавачите в eBay са американци, за което нашите граждани много обичат тази услуга. Нещата от Америка обикновено са с много високо качество дори на ниска цена, такива артикули не могат да бъдат намерени в онлайн магазините в Китай или Корея. Сега тези продавачи са склонни да спират на доставката на USPS. Това е правителствената пощенска служба на Съединените щати и е известна като много надеждна и добре управлявана организация. Вашият колет е доставен до границата с Русия от нейните сили. Освен това, това се извършва възможно най-скоро - от 2-3 до 5-7 дни максимум (но това е рядко). Как да проследите колет от eBay, докато вашият артикул е в Америка? Можете да направите това директно на уебсайта на американската пощенска служба.
Проследяване на пратката след пресичане на границата
Освен това пакетът се забавя на границата, където минава митнически контрол. Артикулите, изпратени от USPS, обикновено не се проверяват сериозно (за разлика от търговските услуги). След това поема руската поща, която може да "пренесе" с вашия колет от седмица до две-три. Къде мога да проследя колет от eBay, след като е преминал границата? Ще можете да видите актуални данни за всичко, което се случва с вашата поръчка на уебсайта на руската поща.
Факт е, че често в информацията за продукта продавачът посочва само крайната услуга за доставка, така че купувачите не могат да намерят своя пакет, докато не напусне американска земя (или друга чужда страна). В тази връзка доставката, посочена в eBay, не трябва да ви поставяподвеждащо и още повече ви кара да се притеснявате, ако продуктът не бъде намерен в посочената услуга, а продавачът уверява, че го е изпратил.
Колетки, изпратени с експресна услуга
По-горе говорихме за обществени услуги за доставка. Неоспоримото им предимство е ниската цена и по-голямото доверие от страна на митниците (проверяват се рядко и много бързо). По време на изчакване обаче те губят пред търговските. Ето защо мнозина предпочитат да използват куриерски услуги. Това са добре познатите EMS, DHL, UPS и др. Вашата поръчка ще бъде доставена бързо и направо до вашата врата. Разбира се, цената в този случай е малко по-висока, но за някои времето е по-важно. Така че, ако поръчката на руската поща от eBay отнема 3-4 седмици, тогава при използване на EMS тя ще пристигне след 2 седмици. Освен това всеки колет е автоматично застрахован (за около $ 100).
Как мога да проследя поръчката си от eBay, ако избера куриерска доставка? Много просто. Цялата информация ще бъде достъпна на уебсайта на услугата, която използвате (EMS или всяка друга). Освен това има специални ресурси, които предоставят услуги за проследяване на пощата, независимо кой метод на доставка е избран.
Специални услуги за проследяване на колети
Налични са специални ресурси, които да ви помогнат да проследявате поръчките си по пощата. Има много от тях, но най-популярните са следните:
- PostTracker;
- TrackitOnline;
- "Къде е пакетът";
- "Някъдевози";
- "Моят пакет".
Можете да се регистрирате на един от споменатите ресурси и да получавате актуална информация за движенията на вашия колет по имейл. Има и специални приложения за компютри и смартфони, които изпълняват същите функции. Например, удобна програма за Windows - Track Checker. За да използвате тези услуги или официалните ресурси, обсъдени по-горе, трябва да знаете една много важна подробност - номера на вашата пратка. Ще говорим за това по-късно.
Как мога да проследя пратката си от eBay с номер за проследяване?
Номерът на песента е уникален пощенски идентификатор, който се присвоява на всяка пратка в момента на нейното изпращане. Той е този, който ще може да отговори на въпроса ви как да проследите артикул в eBay, след като го купите. Този номер дава на купувача информация за всички етапи от движението на неговата поръчка.
Можете да намерите номера на песента на уебсайта на eBay в личния си акаунт. Той ще бъде посочен до снимката на платения и изпратен артикул в раздела "Моят eBay". Ако не можете да го намерите или има тире в съответната колона, тогава може да има няколко причини за това:
- този тип пратка не предвижда възможност за проследяване на пратката (евтина доставка);
- покупката ви все още не е отровена;
- поръчката е изпратена, но трябва да се свържете с продавача, за да получите информация за нея (може би той просто не е предоставил тези данни).
Ако сте получили съответния номер, уверете се, че той отговарямеждународен формат. Това е необходимо, за да можете да проследите пратката.
Номер на песен в международен формат
Номерът на песента трябва да изглежда така (в този ред):
- две главни букви (означаващи вида на пощенската служба);
- девет цифри (първите осем са уникалният номер на заминаване, деветият е кодът за потвърждение);
- две главни букви (държава на доставка).
За нерегистрирани международни пощенски пратки с тегло не повече от 2 кг се използват обозначенията LA-LZ, за препоръчани - RA-RZ. Ако теглото надвишава 2 кг, тогава CA-CZ. Ако пратката е издадена с експресна поща, тогава EA-EZ. Пратките, изпратени с експресна доставка, могат да имат свои международни номера на писта, които се проследяват чак до поръчката, независимо от територията, на която се намира.
Ако посоченият номер на песен не може да бъде проследен в нито една от горните услуги, най-вероятно той все още не е регистриран в пощенските услуги. Струва си да изчакате няколко дни и след това да се свържете с продавача, за да изясните обстоятелствата.
Проследяване на поръчки чрез дистрибутори
Както вече споменахме, можете да използвате услугите на посредници, за да правите покупки в eBay. Това е удобно, когато продавачът не доставя до Русия или ако е необходимо да се оформи пакет от стоки, закупени на различни места. В този случай можете самостоятелно да изберете една от предложените опции за доставка (и несъгласен с този, зададен от продавача). След заплащане на стоката, на вашия имейл адрес ще бъдат изпратени две писма: първото за извършване на покупка в eBay, второто за доставката й до склада на избрания посредник (ще дойде по-късно, до 24 часа от момента плащането е извършено). Как да проследите покупка в eBay, направена чрез посредник? Има две опции.
В eBay
Важно е да се отбележи, че в случай на покупка с помощта на посреднически услуги, в полето "Адрес за доставка" на eBay, не посочвайте домашния си адрес, а адреса, получен от вашия посредник. Тъй като именно на него продавачът ще изпрати поръчката. Първо трябва да знаете как да проследявате артикул в eBay. Вашият личен акаунт съдържа информация за състоянието на вашата поръчка. Ако сте получили писмо „Актуализация на поръчката“, значи вашият пакет е изпратен от продавача и е изпратен до склада. Още на този етап можете да проследите движението му с помощта на функцията „Отиди към подробности за поръчката“. В подробностите за поръчката ще видите маркиран в синьо проследяващ номер за пакета. Като кликнете върху него, ще получите информация къде се намира поръчката и какво се случва с нея.
На уебсайта на фирмата посредник
Тъй като продавачът изпраща стоката на посредника, можете да научите за по-нататъшната му съдба от последния. Например, вие сте избрали компанията Shopfans за посреднически услуги. Отидете на нейния уебсайт, въведете данните, за да влезете в акаунта си и влезте в личния си акаунт. Има раздел "Поръчки", където трябва да регистрирате покупката си. За да направите това, въведете:
- име на продавача - eBay: име;
- номерпоръчката в самия магазин е номерът на партидата в eBay;
- проследяващ номер - този, който е посочен във вашия акаунт на уебсайта на eBay.
Щракнете върху "Добавяне", за да запазите информацията за вашата поръчка. Сега ще можете да видите кога стоките ще пристигнат в склада на вашия търговец. След това или го изпращате на вашия адрес, или го комбинирате с други направени поръчки и едва след това правите поръчка за доставка. Тук, във вашия акаунт, можете да наблюдавате състоянието на вашия пакет (изпратен, къде се намира, доставен). Сега знаете как да проследите посреднически пакет от eBay.
Заключение
Ако все още не сте решили да направите първата си покупка в eBay, тогава след като прочетете тази статия, всички съмнения трябва да бъдат разсеяни. Подредихме въпроси за това как може да се извърши доставката от този онлайн търг и как да проследим пакет от eBay, изпратен по различни начини. Освен това бяха разгледани опции за закупуване на стоки директно от продавача или чрез посредник, както и начините за доставка и проследяване на поръчката, свързана с тях. Сега знаете колко важни са отзивите в eBay - за доставката, за самия продукт и други нюанси на конкретен продавач. Често те са гаранция, че всичко ще бъде наред с вашия пакет и той ще пристигне в добро състояние в разумен срок. Приятно пазаруване!
