В момента рекламните медии растат като цветя, хранени от дъжд, или по-скоро парите на рекламодателите. И, разбира се, с разрастването на бизнеса се увеличава и рекламният бюджет. Самата реклама се заплаща от фирмата, която продава продукта (услугата). И когато потенциален купувач закупи рекламиран продукт (услуга), той плаща и за реклама, цената на която е включена в цената. Оказва се странен конфликт: самият човек плаща, за да бъде преследван от реклама. В глобален мащаб това води до развитие на имунитет у хората към подобни видеоклипове. Гледат ги по телевизията, но не ги виждат. Те слушат радиото, но не чуват. Можем да кажем, че рекламният пазар е прегрял. Вече малко хора отчитат завръщането. Повечето рекламодатели отдавна са се примирили с факта, че при тираж от 1 милион копия преминават не повече от 200 обаждания и около 10 души всъщност купуват продукта. Останалите 999 990 клиенти просто са загубени, въпреки че за тях са платени пари. Ето защо сега повече от половината от рекламните пари се вливат в областта на директния маркетинг или директния маркетинг.маркетинг. Какво е?
Определение
Директният маркетинг е личен и селективен призив към потребителя чрез писмо (обикновено или електронно) или телефонна комуникация. Някои го смятат за ефективна стратегия за намиране на нови клиенти. А съществуващият директен маркетинг ще ви информира за нови отстъпки, презентации, появата на нов продукт и т.н. Той също така помага за изграждането на имиджа на компанията в обществото и поддържането на взаимоотношения с клиентите: изясняват се техните нужди, както и отношението им към компанията и нейните продукти. Анализът на тези данни ще коригира най-добре търговското предложение и ще повиши конкурентоспособността на предприятието.
Видове директен маркетинг
Ясно е, че всички възможни средства за комуникация (телевизия, радио, списания и т.н.) се използват за рекламни цели. Но технологиите за директен маркетинг са най-ефективни чрез телефон и поща. Нека ги разгледаме по-отблизо.
Телемаркетинг
В този случай телефонът се използва за информиране на потенциални клиенти. Ясно е, че този метод струва пари, но дава възможност да се фокусира върху тези, до които рекламното съобщение трябва да бъде изпратено.
Поща
Директният маркетинг по пощата е компилирането, производството и разпространението на рекламни съобщения до конкретни хора, представляващи интерес като потенциални потребители. По отношение на едно представяне на услуга (продукт) се оказва доста скъпо. От друга страна,високата селективност на лечението прави този метод много ефективен инструмент.
Предимства
1. Целенасочен избор на клиенти. Може би това е най-важното предимство на директния маркетинг. Никой друг рекламен инструмент не дава подобни резултати.
2. Възможността за "хващане" на клиенти на тяхното местоположение. Когато клиентите са у дома, те могат да бъдат „достигнати“от телевизията. По пътя от вкъщи до работа и обратно рекламните табели и радиото ще помогнат. На самата работа можете да бъдете повлияни от бизнес списания. Директният маркетинг по телефона и по пощата е възможност за въздействие върху аудиторията, независимо от нейното местоположение.
3. Бърз отговор. Телемаркетингът ви позволява да тествате ефективността на дадена оферта в рамките на няколко часа. Рекламата по радиото и телевизията, от друга страна, дава възможност за оценка само след няколко дни.
4. Психологическа селективност. Телефонният директен маркетинг, примери за който редовно се срещат в бизнеса, ви позволява да достигнете до определени психографски групи. С по-прости думи, за хора с определен начин и стил на живот. Списания и вестници също се публикуват за определени групи от населението, но те не осигуряват висока селективност.
5. Различни опции за отговор. Колкото повече възможности имат клиентите да отговорят, толкова по-бързо и по-охотно ще направят поръчка. Когато използват телемаркетинг, те могат да поръчат продукт по телефона. За имейл, изпратете заявка. Ефирните медии не предоставят такава възможност. ATВ повечето случаи се предлага само един метод на лечение. Проблемът с всички излъчвани медии е, че зрителят не може да се върне, ако не е записал телефонния номер. В такива случаи отговорът е нулев. А при реклама по радиото, когато потенциален клиент кара кола, просто е невъзможно да се запише номера, защото това може да провокира инцидент.
6. географска селективност. В повечето случаи за директен маркетинг се избират някои специфични региони. И тук изпращането по пощата и телемаркетингът са 100% ефективни. В крайна сметка, разбирате ли, глупаво е да рекламирате в списание, което се разпространява в цялата страна, ако 90% от аудиторията ви се намира само в един град.
Заключение
Много хора свързват директния маркетинг изключително с кол центрове и разпространение на флаери. Но това е просто стереотип. Всъщност директният маркетинг е начин за изграждане на дългосрочни отношения с клиента, а въобще не е тактика за популяризиране на определени компании и промоции. Всъщност всички средства за рекламно въздействие, използващи директен контакт с потребителя, попадат под тази концепция.
