UX дизайн - какво е това? В момента индустрията на потребителския интерфейс се разраства с бързи темпове, но UX дизайнът все още е съвсем нов свят за повечето ръководители и мениджъри. Тази област има за цел да повиши удовлетвореността на потребителите от продукта, да подобри използваемостта, достъпността и взаимодействието. Комбинира традиционния дизайн на взаимодействие човек-компютър и отчита всички аспекти на взаимодействието на потребителя с продукт или услуга.
UX дизайнерите поемат водещата роля в подобряването на основните нужди на крайния потребител и се опитват да създадат продукт, който прави публиката щастлива. Това от своя страна води до здравословна възвръщаемост на инвестициите и помага в подкрепа на развиващ се бизнес или организация.
Какво прави UX дизайнер?
UX дизайнерите изучават и оценяват как се чувстват потребителите за дадена система, като гледат на неща като лекота на използване, възприемана стойност на системата, полезност, ефективност при изпълнение на задачите.
UX дизайнерите също разглеждат подсистеми и процеси в рамките на една система. Например, те могат да разгледат процеса на плащане на уебсайт за електронна търговия, за да видят колко лесно и достъпно е да завършите процеса на закупуване на продукти от сайта. Те могат да се задълбочат в компонентите на подсистемата, като например колко ефективно и приятно е потребителското изживяване при попълване на полета за въвеждане в уеб формуляр.
UX дизайн - какво е това? Технологична концепция
Важна концепция в UX дизайна е процесът, чрез който потребителите създават преживявания. Когато потребителят срещне продукт за първи път, се формира моментално впечатление, което се променя с течение на времето. В този процес възприятието, действието, мотивацията и познанието се обединяват, за да формират потребителското изживяване. Този процес предизвиква емоционални реакции, които до голяма степен определят дали преживяването е положително или отрицателно.
UX дизайнерите имат за цел да създадат умишлено фактори, влияещи върху процеса. За да направи това, UX дизайнерът разглежда три категории въпроси: какво, защо и как.
Защо - предполага мотивацията на потребителите да приемат продукта и желанието да го притежават.
Какво - относно това какво могат да правят хората с продукта и негофункционалност.
Как - се отнася до проектиране на функционалност по достъпен и естетически приятен начин.
UX дизайнът започва с защо, след това какво и накрая как да създавате продукти, с които потребителите могат да имат смислено преживяване.
Историческа ретроспектива
В сравнение с много други дисциплини, особено уеб системите, UX дизайнът е сравнително нов. Терминът "потребителско изживяване" е въведен от д-р Доналд Норман, изследовател в областта на когнитивните науки, който е и първият, който описва важността на ориентирания към потребителя дизайн, идеята, че дизайнерските решения трябва да се основават на нуждите на потребителите. Историята на UX дизайна започва с публикуването на тази концепция.
Без значение дали работи за стартираща компания или голяма корпорация, UX дизайнерът е пряко ангажиран в това да направи продукта полезен и приятен за използване за целевия пазар на компанията. Процесът на създаване на продукт съдържа няколко важни стъпки:
- изследване на потребителите;
- продуктов дизайн;
- тестване;
- изпълнение.
Нека разгледаме всеки един от тях по-подробно.
Изследване на потребителите: откъде започва начинаещ дизайнер?
Анализът на потребителската аудитория и идентифициране на нуждите включва комуникация с реални потребители на целевия пазар. Откъде да започна като амбициозен дизайнер? Ако предметът на изследване съществува самохипотетично и все още несъздаден, предмет на обсъждане са подобни продукти на конкурентни фирми, техните предимства и недостатъци. Ако продуктът вече съществува, на потребителите се задават въпроси за това как се чувстват хората, когато навигират в сайта с текущия дизайн, дали е лесно да намерят необходимата им информация, колко са структурирани страниците. Качеството на писмено и графично съдържание и цялостното визуално впечатление от сайта се оценяват отделно. За тази част от процеса могат да се използват следните методи:
- въпросници;
- дискусии в фокус групи;
- онлайн анкети;
- анализ на задачата.
Важно е да се отбележи, че ако продуктът е продукт на дизайнерската мисъл и няма нищо общо с потребителското изживяване и обратната връзка при неговото разработване и внедряване, това не е резултат от UX дизайн.
Дизайн
Разработването на хипотеза за дизайн включва представяне как един нов продукт или услуга може да се адаптира към начина, по който клиентът вече се държи (както е идентифицирано от потребителското проучване). Дизайнът на продукта се фокусира върху функционалността и използваемостта, а не върху това как изглежда. На този етап се използват следните методи за проектиране:
- информационна архитектура;
- рамка;
- прототипиране.
Тестване
Тестването включва проверка дали промените, направени по време на фазата на проектиране, работят правилно и отговарят на целта. точудесен начин да се отървете от потребителски проблеми или трудности, които не са били видими на етапа на проектиране, преди да започнете работа на етапа на внедряване. Има различни методи за тестване:
- тестване a/b;
- използваемост;
- отдалечено потребителско тестване.
Внедряване
Внедряването включва тясно сътрудничество с уеб разработчиците за постигане на крайната цел. Специалистите по уеб разработка работят, за да превърнат идеите за дизайн в истински уебсайт. Важно е разработчиците да работят като екип през целия процес, за да направят тази последна стъпка по-ефективна и оптимална.
Какво е потребителското изживяване?
Уебсайтовете и приложенията стават все по-сложни с напредването на технологиите. Това, което преди беше еднопосочна статична среда, сега се превърна в широко интерактивно изживяване.
Но без значение колко много се е променил производственият процес, успехът на уебсайта все още зависи само от едно нещо: как го възприемат потребителите. „Този сайт дава ли ми стойност? Лесен ли е за използване? Приятно ли е да съм тук? са въпроси, които потребителите си задават, когато взаимодействат с продуктите на компанията, и въз основа на този опит обикновено вземат решение за покупка.
Потребителски интерфейс (UX) в дизайна - какво е това? Това е как се чувства човек, когато взаимодейства със системата. Системата може да бъде уебсайт,уеб приложение или настолен софтуер. В днешния контекст това често се нарича взаимодействие човек-компютър.
Концепцията за потребителско изживяване обхваща всички аспекти на взаимодействието на крайния потребител с компанията, нейните услуги и продукти. Важно е да се разграничи цялостният дизайн на проекта от потребителския интерфейс, въпреки че потребителското изживяване е изключително важна част от дизайна.
Необходимо е също да се прави разлика между UX и използваемостта: според дефиницията за използваемост, това е атрибут на качеството на потребителския интерфейс, който обхваща лекота на учене, ефективност на използване, приятност, визуална приемливост, естетика на дизайна.
Професионални компетенции
UX дизайнерът е отговорен за всички горепосочени стъпки в процеса и тяхното изпълнение. Има редица професионални компетенции, на които се обръща голямо внимание при обучение на дизайнер:
- лидерство;
- комуникация;
- управление на проекти;
- ефективна комуникация с екипа.
Тези професионални характеристики са много важни за успешната работа.
Каква е разликата между UX и UI дизайн?
Дизайнерите на потребителски интерфейс (UI) се фокусират върху оформлението и действителния дизайн на всеки елемент, с който взаимодейства потребителят, докато дизайнерите на потребителско изживяване (UX) се фокусират върху взаимодействията на потребителя с този елемент, както и върху цялостното изживяване на продукта. UI и UX дизайнерите често работят заедно, както и в екипи с уеб разработчици, за да създадат продукт, който е едновременно визуално привлекателен и приятен за използване.
Какво всъщност прави един UX дизайнер?
UX дизайнерите изпълняват различни функции в зависимост от проекта и етапа на разработка. В ранните етапи на проекта експертите провеждат предварително проучване на потребителското изживяване и след това планират взаимодействия чрез телена рамка и прототипи на своите проекти, които след това се тестват с помощта на различни евристики.
По време на разработката, тестването и разработването на потребителския интерфейс продължава да подобрява продукта и клиентското изживяване.
След стартирането на проект, UX дизайнерът може да анализира потребителски показатели, за да проследи резултатите от тяхната работа, да се върне назад и да продължи да повтаря, за да подобри слабостите в дизайна.
Задачи и методи
UX дизайнерите изпълняват различни задачи в различни точки от процеса. По-долу е основният списък:
- Оценка на текущата система. Ако системата вече съществува, UX специалистът ще оцени цялостно текущото й състояние. Проблемите се идентифицират и се предлагат корекции въз основа на анализ на данните от изследванията.
- A/B ТЕСТВАНЕ. Специалист може да разработи проучване за сравняване на ефективността и качеството на опита на различните потребителски интерфейси. Това се прави чрез хипотеза (например „зеленобутонът е по-привлекателен от червения). След това предлага множество версии на дизайна и определя "най-доброто изживяване" по реда на тестване (напр. "Зеленият бутон е по-добър, защото потребителите са щракнали върху него повече".)
- Анкета. UX дизайнерът провежда проучване на съществуващи и потенциални потребители на системата, за да получи представа кое е най-ефективното дизайнерско решение. Тъй като опитът на отделния потребител е субективен, най-добрият начин да получите незабавна информация е да изучавате и взаимодействате с груповото мнение.
- Рамки и прототипи. Въз основа на своите открития, UX професионалистите могат да проектират различни каркаси за оформление и прототипи с по-висока прецизност.
- Потребителски нишки. Проектирането как потребителите трябва да навигират в системата е друг популярен инструмент.
Модели за дизайн
UX шаблоните за дизайн на интерфейса осигуряват последователност и начин за намиране на най-ефективния „инструмент“за работата. Например, когато проектирате шаблони за потребителски интерфейс, изборът на правилните елементи (например раздели на модули, слайдшоута) за определени задачи въз основа на тяхната ефективност води до най-доброто решение. UX разработчиците не само предоставят модели на дизайн, които се използват в други уебсайтове, но също така разработват свои собствени модели за текущия проект.
Програми
Има няколко популярни и лесно достъпни софтуери за UX дизайн, с които да работитеи учене. Инструментите не са само за UX дизайнери. Програмисти и уеб администратори също ги използват.
Курсовете по UX дизайн използват инструменти за прототипиране - първоначално могат да се правят с химикал и хартия. Този евтин и достъпен инструмент за обучение по дизайн ви позволява бързо да прототипирате и да преминете към дизайн.
Някои софтуер за телена рамка и прототипи:
- OmniGraffle.
- Balsamiq breadboard модули.
-
Присмехулник.
курсове по ux дизайн
Преподаването на основите на UX дизайна използва A/B тестване, известно също като разделно тестване или многовариантно тестване. Този инструмент сравнява различни версии на страница. Тестването може да се извърши с всяка от няколко програми.
По принцип софтуерът за A/B тестване разделя трафика на уебсайта на два равни сегмента. Едната група вижда версия А, а другата версия Б. Статистически данни като процент на реализация и степен на отпадане се проследяват за всяка версия. Сплит тестването определя коя версия е по-добра и това решение се основава на статистически данни. Едно от най-популярните приложения за A/B тестване е Google Website Optimizer.
Управление на съдържанието
Когато преподавате UX дизайн от нулата, има много техники за инвентаризация на съдържанието. Използването на сървърно приложение на място (което ще изисква достъп до уеб сървър) е най-добреподходящ за производствени обекти. Тъй като са по-близо до източника от софтуера на трети страни, тези приложения са по-точни и ефективни. За тази цел може да се използва прост инструмент на Excel за създаване и управление на инвентаризация на съдържанието, като например GetUXIndex () шаблон).
Уебсайтовете, изградени със системи за управление на съдържанието като WordPress и Drupal, обикновено имат вградени инструменти, които показват карта на съществуващия уебсайт.
Проучвания и обратна връзка
Проучванията на потребителите са друго популярно предизвикателство за UX дизайн. Най-ефективният и рентабилен начин да направите това е с приложение за проучване и обратна връзка или отдалечено потребителско тестване.
Общите инструменти за гласуване като PollDaddy са гъвкави решения, които могат да се използват и за други цели. Има инструменти за обратна връзка за използваемост като използваемост и отдалечени услуги за тестване на потребители като хъб за използваемост, които администрират системата за тестване.
Примери
UX пример за дизайн - какво е това? Дизайнът на потребителския интерфейс е процесът на създаване на продукти, които осигуряват смислено и изживяващо изживяване. Това предполага внимателен дизайн и използваемост на продукта, естетическо удоволствие от употреба и широка функционалност.
По този начин продукти, които осигуряват страхотно потребителско изживяване (например iPhone е най-добрият пример за UX дизайн), не са проектиранисамо за консумация или използване на продукта, но за целия процес на закупуване, притежаване и дори отстраняване на неизправности.
