Случва се, че след посещение на сайта, след известно време, когато работите отново в Интернет, се появява реклама на тези стоки и услуги, които потребителят е разглеждал. Как трябва да се разглежда това: съвпадение или преследване? Не, това е рекламен механизъм, наречен "пренасочване". Какво е това? Многократно повтаряща се реклама на екраните на потенциални купувачи, тоест тези, които са разгледали уебсайта, но не са направили покупка. Пренасочването в превод означава „преориентация“(връщане) и може да се нарече ремаркетинг.
Описание
Според американски анализатори за 2010 г. процентът на хората, които са посетили електронни магазини и са закупили стоки, е 2%. Това означава, че има 98% от гостите, които могат да бъдат върнати на сайта и превърнати в клиенти. Ретаргетингът идва на помощ на търговците. Какво представлява този инструмент и как се различава от банерната реклама?
Предимството на метода за ретаргетинг е, че купувачът се интересува от продукта/услугата, тъй като е посетил сайта, докато банерната рекламапреглеждани от всички хора, включително тези, които не трябва да купуват рекламирани стоки. Съответно средствата, изразходвани за PR на услуга или продукт в този случай са по-високи, отколкото при пренасочване.
Технически, пренасочването е реклами в отделни уеб сайтове, където се поставят рекламни импресии.
Техническа реализация
Днес ретаргетингът на реклами е широко разпространен. Можете да зададете пренасочване "VKontakte", Google, Yandex, Facebook.
Как се реализира това технически? Уебсайтът на рекламодателя има JavaScript код, който задава бисквитка в браузъра на посетителя. Когато посещава други сайтове, на потребителя се показва контекстна реклама.
Преориентацията на посетител в потенциален купувач става анонимно. Човек, който е разгледал информацията в сайта и по-късно е видял рекламата на рекламодателя, не рискува нищо. Рекламите са само напомняне за сайта и че трябва да се върнете към него и да направите покупка.
Прегледи
- Пренасочването към търсене се основава на незабавни действия без предварителна връзка между посетителя и рекламодателя. Този тип ретаргетинг работи по ключови думи, зададени в търсачката. Активираните ключови думи на рекламодателя, ако отговарят на заявката на потребителя, показват банерна реклама на последния екран, независимо от предишното посещение на уеб ресурса.
- Социално пренасочване. Какъв вид е това? Социалните ресурси се развиват активно с цел привличане на повечеброй потребители и се опитват да внедрят полезни функции и да разширят възможностите. Тоест чрез социалните мрежи можете успешно да настроите продажби и да намерите нови клиенти. Рекламата намира своята аудитория чрез социалния интерес, проявен от потребителите чрез харесвания, статуси и ретуитове.
- Класически вид - пренасочване след посещение на сайта. Проследяване на мрежовата активност на посетител на уебсайт и показване на банери при посещение на други интернет сайтове.
- Поведенческо пренасочване. Изборът на аудиторията за показване на банерни реклами идва от историята на заявките за търсене, профилите в социалните медии и посещенията на определени уеб ресурси.
База за пренасочване
За да изпращате реклами до бъдещи клиенти, трябва да имате потребителска база. Например, използвайки пренасочване на VKontakte, можете да използвате две опции за попълване на базата данни:
- Копирайте предоставения от социалната мрежа код на вашия уебсайт.
- Качете клиентската база, събрана чрез онлайн услуги.
Във всеки случай, настройването на пренасочване увеличава броя на посетителите, които са изпълнили целевото действие в интернет ресурса.
Самосглобена основа
Такава база данни може да съдържа 3 вида данни: Идентификационен номер в социалните мрежи. мрежи; имейл или телефонен номер, който потребителят е посочил при регистрацията. Можете да ги получите чрез безплатни услуги, като ги помолите да сортират потребители, които са свързани с която и да е популярна общност, например попродавам бебешки дрехи.
Има и платени програми за получаване на информация за потенциални клиенти или като цяло готови бази данни, чието качество може да се провери само след плащане.
Базата може да бъде съставена от абонати на компанията или имейли, оставени за бюлетини.
Как да приложите клиентската база?
За да насочите реклама във VKontakte, трябва да поставите отметка в квадратчето до функцията "Реклама" в настройките на вашата лична страница. Отидете в секцията „Рекламна кампания“, където можете да създадете групи за пренасочване. Тези групи се зареждат със събраните бази данни, които ще бъдат използвани за демонстриране на рекламата.
Ако няма систематизирани данни, можете да създавате групи с помощта на кода, предоставен от социалната мрежа. Кодът трябва да бъде копиран, например, на главната страница на вашия сайт. След това в личния ви акаунт ще се появи информация за аудиторията на потребителите, които са отишли на външния сайт и са се интересували от предлаганите от него стоки или услуги.
Пренасочване на Yandex
Пренасочването се използва и в други източници на трафик, като Yandex Direct. За да изберете потребители, на които ще се показват реклами в партньорските сайтове на Yandex, се задава показател. Без този инструмент насочването на реклами в Yandex няма да работи! С помощта на метрики можете да изчислите броя на хората, които: са посетили сайта; добавяне на артикули в количката;направи поръчка. Предимството на „Yandex Metrics“е възможността за поставяне на цели, тоест можете да зададете брояч на потребителите, които са посетили страницата „Кошница“или „Благодаря за покупката ви“..
Така че, за да настроите "Директно" пренасочване, трябва да имате: вашия уебсайт с инсталиран брояч (метрика); повече от 100 посетители и реклами с различни условия за насочване на реклами. Не показва реклами на страницата за търсене в Yandex.
Недостатъци на ретаргетинга
Несъмнено, този мощен инструмент за продажби чрез целенасочено привличане към потребителя, ако се използва неумело, може да навреди. Основните недостатъци на механизма:
- Прекалена мания. Грешка във времето за рекламиране. Купувачът може вече да е закупил стоката или по погрешка да отиде на уебсайта на продавача и в продължение на един месец през него мига съобщение за необходимостта от закупуване на вещта или услугата.
- Ефект на стреса. Много нетизени може да почувстват психологически дискомфорт, причинен от усещането за постоянно наблюдение. Добре е, когато рекламата има предупреждение защо този конкретен човек постоянно вижда тази реклама.
- Не може да се проследяват офлайн поръчки. Демонстрация на реклама на човек, направил поръчка по телефона. Това означава, че системата не взема предвид офлайн поръчките и автоматично приема посетителя на сайта в обращение.
Предимствата от повторното насочване в числа
Пренасочване - какво е това? Къде и как се използва? След като отговорихме на тези въпроси, е време да помислим за ефективността на инструментатърговци. Най-доброто доказателство за механизма ще бъдат реалните числа.
- Според проучване, 3 от 5 купувачи в САЩ обръщат внимание на рекламите, когато разглеждат друг сайт.
- Реакция на потребителите към банерни реклами: 30% положителни; 59% са неутрални, а останалите 11% са отрицателни.
- CTR се увеличава с 50% след 5 месеца от 1 рекламно разположение.
- Основни цели на ретаргетинга: Увеличаване на приходите и привличане на нови клиенти – по 33% всеки; разпознаваемост на уебсайтове - 16%; промоция на уебсайт – 12%.
