С развитието на комерсиализацията на Интернет се появиха голям брой нови специалности. Какво е SMM - мнозина вече го разбраха. Е, за тези, които за първи път срещнаха това съкращение, ще ви кажем повече.
Маркетинг
Интернет маркетингът се е развил толкова бързо, че всички аспекти, които компаниите са използвали в реалния свят, се преместиха във виртуалния свят. Но основната цел остава същата: продажба и управление на стоки и услуги.
Какво е SMM - те ще ви го обяснят в курсовете за интернет маркетинг. Сега той заема значителна част от цялата електронна търговия. Понякога се нарича онлайн маркетинг, но същността на това не се променя.
Този сегмент се разраства всяка година в потребителския сектор. За тази сметка цифрите, показващи броя на отворените онлайн магазини, могат да кажат. Той също така става популярен в B2B сегмента. Основното предимство на тази специалност е нейната интерактивност. Освен това е възможно да изберете целевата аудитория на продукта възможно най-успешно, да я насочите, да получите след кликване и да увеличите реализациите.
Именно интернет маркетингът повлия върху развитието на огромен брой нови специалности,които са тясно свързани:
- Дисплейна и контекстна реклама.
- Маркетинг за търсене, което се отнася до SEO.
- Промоция в социалните мрежи (SMM и SMO).
- Директен маркетинг.
- Вирусен.
- Партизан.
- Маркетинг по имейл.
- Маркетинг на съдържанието.
Социални мрежи
Маркетингът в социалните медии стана много популярен. Хората са се научили как да рекламират бизнеса си в социалните платформи и в замяна са получили увеличение на реализациите. SMM е маркетинг в социалните медии, тоест маркетинг в социалните медии.
Това е един вид инструмент, който привлича вниманието към продукта чрез социални платформи. Няма определени правила, разбира се. Всичко зависи от темата, целите, аудиторията и т.н. Въпреки това вече са формирани основните моменти, според които този клон на интернет маркетинга може да се разграничи.
Основната цел е да се разработи качествено съдържание, което потребителите ще искат да споделят, и съответно да го разпространяват сами. Проучванията показват, че съобщенията от социалните мрежи имат високо ниво на доверие. Това най-вероятно се дължи на популярна препоръка.
SMM промоцията помага да се повлияе точково на потребителите, за да се намерят платформи, където „живеят“представители на целевата аудитория. Благодарение на социалните мрежи професионалистите имат добри начини за комуникация.
В допълнение към всичко останало, информационните компании също участват в промоции. Така че можете да продавате не само продукт или услуга, но и новини. В следствиекато публикувате част от статия в социална мрежа, можете да увеличите трафика на самия сайт.
Специалист
Основното действащо лице в този процес е SMM мениджърът. Не е трудно да се отгатне какво трябва да разбере той за всичко, свързано с тази тема. Той използва набор от мерки за популяризиране на уебсайтове, продукти или услуги, позовавайки се на социални канали. Последните включват социални мрежи, както и блогове и тематични ресурси (форуми).
Тази специалност не е тясно фокусирана. Факт е, че SMM мениджърът трябва да разбира както маркетинга, така и ИТ. Съответно, понякога трябва да работите с редица други, непреки задачи:
- Публикувайте съдържание на сайта.
- Случаи и стратегии.
- Езици за програмиране.
- Графични редактори.
- Онлайн приложения.
Процесът на SMM промоция е много креативен и активен. За да успеете, е важно постоянно да търсите нещо, да изучавате и анализирате.
Характеристики на специалността
Като всяка професия, тази има свои собствени характеристики. За SMM мениджъра са налични както сложни задачи, така и функционални отговорности. В първия случай той може да помогне на целия отдел или да допълни наличните данни, във втория той следва длъжностната характеристика.
Веднага трябва да ви предупредя, че в зависимост от компанията, в която работи мениджърът, задачите му могат да варират значително. Но като цяло той трябва:
- Оформете и популяризирайте продукта чрез презентации, специфични формати и цени.
- Подгответе и стартирайте рекламни кампании в социални мрежи и блогове. Желателно е да използвате максималния брой канали.
- Поддържайте връзка с потенциални купувачи и клиенти.
- Анализирайте конкурентите и техните рекламни кампании, използвайте техните най-ефективни методи за популяризиране във вашия проект.
- Изградете положителен имидж на компанията, като публикувате коментари във форуми.
Знай всичко
Разбира се, това не са всички задачи. Обучението по CMM определено ще отвори още повече от вашите отговорности. Нещо, което ще използвате в една компания, нещо в друга.
Например, може да искате да разработите стратегии. В този случай ще бъдете научени да идентифицирате вашата целева аудитория, да съставите подробен портрет. След това трябва да анализирате поведенческите фактори и да потърсите места с най-висока концентрация на целева аудитория.
Курсовете ви учат как да управлявате рекламата. В този случай трябва да измислите интересни състезания и флашмоби, за да поддържате постоянно интерес към продукта. Ще трябва да се научите как да пишете ласкателни публикации за себе си. Подобна подкрепа за имиджа на компанията е много важна, тъй като именно в ревютата и във форумите се формира мнението на хората за новите продукти.
По време на обучението за CMM ще се срещнете с мениджър на общността. Понякога това е отделна позиция, понякога SMM мениджър прави това. Основната задача в този случай е да поддържате разговор под публикациите и да го насочвате в правилната посока.
Разбира се, трябва да се научите как да работите с всички акаунти в социалните мрежи исъщо така управлява фрийлансъри. Често трябва да адаптирате съдържанието към дадена марка и определени платформи. Трябва да можете да създавате рекламни публикации, които не са натрапчиви. Това включва скрит маркетинг.
Достойнство
Разбирайки какво е CMM, с течение на времето ще можете сами да определите предимствата и недостатъците на подобна работа. Сред предимствата може ясно да се разграничи търсенето. Тъй като професията само се развива, търсенето на специалисти в тази индустрия расте.
Потенциалните клиенти възприемат подобна продуктова реклама много по-добре, защото е "по-спокойна". Социалните мрежи са страхотен инструмент за точен избор на целевата аудитория. Има много опции за персонализиране на маркетинга по местоположение, пол, възраст и заявки.
Цената на самата промоция е малка. Въпреки че всичко ще зависи от каналите за промоция. Ако пишете публикации сами, тогава няма да ви струва нищо. Ако искате да използвате лидер на мнение (блогър), ще трябва да му платите впечатляваща такса.
Благодарение на ефекта "от уста на уста", новините за нов качествен продукт бързо ще се разпространят в мрежата.
Недостатъци
Важно е да се разбере, че поради недостатъчни познания и липса на регламентирани правила, SMM маркетингът има своите недостатъци. Главен сред тях е некомпетентността на специалистите.
Не всички бизнес лидери разбират ясно целите и задачите на социалното популяризиране. Това води до наемането на по-малко квалифицирани специалисти, които са подобниразбират своите отговорности. Следователно ефективността на SMM е изключително ниска и не е препоръчителна.
Инструменти
Повечето от "sms" вече са се сдобили с някои програми, които им помагат в работата. Например, един от тях беше планерът SMM. Тази услуга ще ви помогне да поддържате връзка през цялото време и да използвате отложено публикуване.
Тази функция работи чудесно, ако имате план за съдържание. Ще можете да направите график и да публикувате публикации навреме.
Тази услуга работи с повечето популярни социални мрежи. Той използва снимки, връзки, видеоклипове и дори емотикони. Има вграден графичен редактор. Можете да зададете времево ограничение, за което дадена публикация ще изчезне автоматично. Това е необходимо, ако използвате промоционално съдържание, което се плаща за определен период.
Въпреки факта, че SMM планерът почти винаги е платен инструмент, той дава на потребителя много бонуси. Благодарение на него можете да получите 100 безплатни публикации за абонаменти и харесвания на VKontakte във Facebook. В резултат на това един прост млад проект може да бъде популяризиран безплатно.
Чрез такава програма можете да разпространявате честотата на публикациите и оригиналността. Автоматизирането на работата в тази област е много важно, особено ако работите по няколко проекта наведнъж.
Заключения
Какво е SMM, не е ясно веднага. Това е така, защото въпреки ясното си разграничение от другите специалности за онлайн маркетинг, професията често трябва да се справя дори с традиционния маркетинг.
Работа със социалните мрежимрежи – в момента ефективен начин за популяризиране на продукт, услуга или информация. Хората до голяма степен се доверяват на социалните мрежи и форуми, четейки отзивите и коментарите на други потребители.
Основната задача на специалист в тази област е взаимодействието с публиката. Той трябва да стане част от общността и да бъде най-добрият му приятел. Важно е да бъдете открити, честни и забавни. Тогава потенциалните клиенти ще се доверят и ще купят.
