Да купиш наистина висококачествено оборудване днес не е лесно. И това се дължи не толкова на общото влошаване на качеството в сектора на бюджетните стоки или желанието да се спести възможно най-много от покупката, а на липсата на време, което би могло да се отдели за търсене на подходящия модел. Ето защо тези, които искат да купят нещо, се стараят да намерят онлайн магазин, който да спести ценно време и на който да се довери. Потенциалните купувачи изследват интернет, за да прочетат реални рецензии на различни ресурси и да разберат дали е безопасно да дадат парите си на конкретен продавач.
За да ви помогнем в тази трудна задача, тази статия е написана. В него ще намерите подробна информация за магазин "Citylink". Доверен ли е? Как работи тази услуга? Какво казват истинските клиенти за това? Как се отнасят служителите на магазина към своя работодател? Всичко това ще ви помогне да получите цялата картина.
За компанията
Отзивите на клиенти на магазина "Citylink" се обаждат на един от най-големите онлайн магазини в РусияФедерация. Обхватът му е изключително разнообразен. Сред представените петдесет хиляди единици стоки всеки може да намери нещо по свой вкус и бюджет.
Какво е "Citylink" (онлайн магазин) днес? Отзивите на клиенти говорят за невероятното разпространение на офлайн сайтовете на компанията. Към днешна дата те вече са двадесет и седем (площта на всеки е няколко хиляди квадратни метра).
Във всеки от тях купувачът ще намери терминали, които му позволяват да направи поръчка самостоятелно, оборудвани каси и удобни прозорци, предназначени за издаване на стоки.
Редовните клиенти на Citilink (онлайн прегледите подчертават това) имат допълнителни предимства. Например, те могат да участват в специални фирмени проекти. Сред тях:
- Citylink Club (натрупваща карта, благодарение на която собственикът й може да спестява пари от покупки, да участва в различни промоции, лотарии, корпоративни събития, да трупа бонус точки и да ги използва за плащане на покупките си).
- Конфигуратор (специализиран раздел, който помага на клиентите да избират правилните компоненти, да получават полезни съвети за оптимизиране на работата и да научават гледната точка на други клиенти).
- Форум (раздел, който ви позволява да общувате с други потребители).
Citylink store: клиентски отзиви
Повечето клиенти са доволниобслужване. Такива потребители харесват начина на комуникация и ефективността на работата на мениджърите на Citilink (Казан). Отзивите на клиентите разказват за навременността на пристигането на куриера, липсата на проблеми с плащането на поръчката или поставянето й. Клиентите харесват и обширната мрежа на Citylink-mini, която ги улеснява да вземат стоките сами, тъй като няма нужда да посещават магазини с пълна дължина. Купувачите споделят своите приятни впечатления от извършената смяна или връщане на продукти от служители на Citilink. Отзивите на клиентите (Санкт Петербург) потвърждават, че когато се свържете с центъра не по-късно от седем дни след покупката, можете да върнете продукта, който не е подходящ по някаква причина, без никакви пречки. Всичко това значително улеснява сътрудничеството между клиентите и магазина и помага на последния да спечели добра репутация сред потребителите.
Отрицателни отзиви
Всички отрицателни отговори, като правило, се отнасят до некачествени гаранционни ремонти или неуспех на сервизния център да работи с този продукт. Някои имаха неуспехи в процеса на доставка (например не донесоха това, което поръчаха). Те също така казват, че служителите са некомпетентни по отношение на възможността за закупуване на стоки на кредит (по-специално магазин Citylink - Нижни Новгород). Отзивите на клиентите описват и продажбите на продукти с изтекъл срок на годност (като касети за принтер или многофункционални устройства). Как да избегнем този вид неприятности? Бъдете бдителни по време на покупката, внимателно проверете стоките. Контролправилно попълване на всички гаранционни документи. Това ще ви предпази в случай на повреда.
Работа в Citylink: отзиви на служители
Какво казват за въпросния магазин като работодател? За съжаление има много отрицателни отговори относно работата в Citylink. Прегледите на служителите говорят за агресивни шефове, незаконни съкращения, редовни забавяния и съкращения на заплатите, непропорционални изисквания от шефовете и възнаграждения. От работниците често се изисква да излизат в почивния си ден, без дори да плащат допълнително. По правило служителите не са формализирани, както трябва да бъде, според Кодекса на труда на Руската федерация. А това означава, че и за някакъв социален пакет не се говори. Има строга система от глоби за най-малките нарушения. Някои казват, че са били глобени за това, че не отговарят на обаждания в почивния си ден, а също и че не им е даван аванс за това. Често принудени да работят извънредно (до полунощ и дори до един сутринта). От "плюсовете" всички, без изключение, отбелязват приятелския екип от подчинени. Това обаче компенсира ли всички останали условия на труд? Вие решавате.
Доставка
Как работи доставката на стоки от магазин "Citylink"? Отзивите на клиенти препоръчват да се запознаете предварително с правилата на този процес.
И така, специалните услуги са валидни за клиенти, живеещи в град Красноярск. Тези купувачи могат да поискат „Тежко повдиганестоки до пода . Важно е да платите за тази услуга предварително, това е важно условие за нейното прилагане от магазина на Citylink. Отзивите на клиентите потвърждават, че това е невероятно удобно. В крайна сметка сега няма нужда да озадачавате как да доставите закупеното директно до апартамента или офиса. Освен това не е необходимо сами да вдигате тежко оборудване до необходимия етаж. Онлайн магазинът ще се погрижи за всичко. Въпросната услуга е достъпна както за физически, така и за юридически лица.
Важно: повдигането на обемисти товари на пода може да се извършва от компанията само на територията на град Красноярск или в неговите предградия. В същото време само оборудване, чиято маса надвишава тридесет килограма или обемът му надвишава две десети от кубичен метър, попада в тази категория. Повдигането се извършва ръчно или с помощта на товарен асансьор. Ще бъде възможно да се внесат стоките в стаята само ако размерите й не надвишават ширината на вратите (започвайки от входната врата, завършвайки с вратата на апартамента или офиса). Ако това не е възможно, покупката ще бъде доставена само до входа или до вратата на апартамента.
Какви други функции на механизма за доставка на онлайн магазин "Citylink" съществуват? Обратната връзка от купувачите показва, че е важно да се запознаете предварително със списъка на местата, където стоките не се транспортират. Сред тях са: гари, паркове, строителни обекти, летища, работилници, горски площи, неадминистративни помещения на заведения за обществено хранене, плажове, метростанции, чувствителни съоръжения, отделения на инфекциозни болници, секретни съоръжения, транспортни фирми,несъществуващи обекти, работилници, както и до всякакви места, които нямат определен адрес, както и условията, които са необходими за нормалното прехвърляне на стоки, плащане, документи. Също така е важно преминаването до точката на прехвърляне да се извършва изключително по павиран път. Не трябва да има бариери, блокиращи преминаването в радиус от двеста метра от определения адрес.
Каква е цената на въпросната услуга? Ако говорим за вземане на асансьора, тогава доставката до апартамента на всяка единица стоки ще струва:
- покупка с тегло по-малко от петдесет килограма - осемдесет рубли;
- покупка с тегло от петдесет до сто килограма - сто рубли;
- покупка с тегло от сто до сто и петдесет килограма - сто и двадесет рубли.
Ако стоката не може да се вдигне с товарен асансьор и трябва да го направите ръчно, тогава съответствието между теглото на оборудването и цената се запазва с единственото уточнение - сега това е цената за всеки етаж.
Продуктите могат да се прехвърлят само на купувача или негов представител на уговореното място. Ако спедиторът реши, че не е безопасно да раздаде покупката при тези условия, той може да поиска от клиента да се премести. В случай на отказ, представителят на фирмата има право да напусне заедно със стоката.
При изпращане трябва:
- уверете се, че продуктът е нов;
- проверете дали отговаря на поръчката;
- проверете стоките за повреди, правилно опаковани, наличието на необходимата документация;
- платете за покупката си.
Плащане
Според отзивите на магазина Citylink, тук можете да изберете всеки начин на плащане за вашата покупка, който ви подхожда. Сред наличните методи се разграничават следните: пари в брой на куриера в момента на доставката; пластмасова карта; в брой директно в магазина или специални пунктове за плащане "Citylink-mini"; покупка на кредит; по банков път; чрез международната система "WebMoney"; чрез магазини за мобилни телефони; чрез услугата Yandex. Money; чрез специализирани терминали за самообслужване.
Уверете се: ако видите надписа "В наличност" на сайта, продуктът наистина е наличен за покупка. Актуални данни се въвеждат в каталога на всеки два часа.
Ако има надпис "Продуктът е на път", това означава, че продуктът ще бъде наличен след един или два дни. След като е в наличност, можете да платите.
Надписът "Продуктът е в отдалечен склад" означава, че за съжаление е необходимо допълнително време за транспортиране на посочения продукт до Красноярск. Също така е важно да се има предвид, че при поръчка от сто хиляди рубли или голямо оборудване се изисква определено предплащане.
Ако продуктът е в магазина, получавате възможност да го вземете в деня на поръчката или да заявите доставка до вратата.
Асортимент
Навигацията в сайта е много удобна, а гамата от "Citylink" (отзивите за магазина често споменават това) е простае поразително. Продуктите тук са разделени на категории, което улеснява намирането на правилния. Разнообразието от налични продукти може да бъде описано по следния начин. На сайта на онлайн магазина са:
- Бележници.
- Transformer лаптопи.
- Ultrabooks.
- Таблети.
- Детски таблети.
- Смартфони.
- Мобилни телефони.
- Виртуални очила.
- Умен часовник.
- Фитнес гривни.
- Аксесоари за притурки.
- Педомери.
- Спортен часовник.
- Комплекти за интелигентен дом.
- Основни единици.
- Камери.
- Сензори.
- Финтинги.
- Електронни книги.
- Аксесоари за лаптопи, таблети, смартфони.
- Хироскутери.
- Квадрокоптери.
- Аксесоари за жироскутери и квадрокоптери.
- Бръсначки и епилатори.
- Четки за зъби и аксесоари.
- Медицинско оборудване.
- Козметични продукти.
- Здравни продукти.
- Продукти за стилизиране и подстригване.
- Маси.
- Фотьойли и столове.
- Осветление.
- Мебели и интериорни аксесоари.
- Офис оборудване.
- Кожени изделия.
- Сувенири и бизнес подаръци.
- Демонстрационно оборудване.
- Офис канцеларски материали.
- Автомобилна електроника.
- Измерващ инструмент.
- Набори от инструменти.
- Фенери.
- Градинско оборудване.
- Снимка, видео, системи за сигурност.
- Домакински уреди за дома и кухнята.
- телевизори.
- Аудио-видео.
- Компютри, аксесоари, периферни устройства.
И това е само обща представа за това, което може да се намери в магазин "Citylink" (Москва). Отзивите препоръчват да прочетете внимателно гамата. Няма да съжалявате за отделеното време.
Покупка на кредит
Възможно е закупуване на стоки на кредит в магазин "Citylink". Отзивите за магазина препоръчват този начин на плащане. Сега няма нужда да спестявате пари, можете да използвате това, което искате днес. Какво изисква това от клиента?
Той трябва да предостави два документа. Основният е паспортът на гражданин на Руската федерация. Вторият документ може да бъде някое от следните: удостоверение за пенсия, задграничен паспорт, банкова карта, шофьорска книжка, удостоверение за държавно пенсионно осигуряване.
Гаранция
"Citylink" (отзивите със специална благодарност говорят за този артикул) е готов да предостави следпродажбено обслужване за продукти, закупени от тях. И така, какво да направите, ако устройството внезапно се повреди? В някои случаи би било правилно да потърсите помощ от оторизирания сервиз на производителя (списъкът им обикновено е посочен на касовата бележка). Ако по някаква причина това не е възможно (сервизният център не се намира във вашия град или закупеният от вас продукт се обслужва изключително в центровете на Citylink), прегледите препоръчват незабавно да отидете в магазини с пълен размер,където може да ви бъде предоставена квалифицирана помощ.
Можете да върнете стоката, ако:
- пакетът не е отворен (уместно за юридически лица);
- опаковката и всички придружаващи документи запазени;
- има разписка за продажба и касова бележка;
- софтуерът не е активиран;
- продуктът няма видими следи от употреба;
- Елементът не е инсталиран;
- всички аксесоари са запазени;
- заводски пломби непокътнати.
Невъзможно е да върнете стоките, които са поръчани за вас поотделно или са донесени от отдалечен склад.
Също така, политиката за връщане не се прилага за следния списък с продукти:
- стоки, които са били намалени (нестандартни стоки);
- продукти, чието оборудване включва SIM карта;
- всеки бебешки продукти;
- Артикули за лична хигиена като: четки за зъби, епилатори, щипки за коса, електрически самобръсначки, сешоари, горещи ролки, сешоари, комплекти за маникюр, машинки за подстригване, масажни вани и други подобни;
- всички продукти, свързани с домакински химикали;
- стока, която има еднократна опаковка и е отворена от купувача;
- кабелни продукти (кабели, проводници, кабели и др.);
- продукти, предназначени за превенция или лечение на различни заболявания директно у дома, а именно: лещи за очила, медицински инструменти, продукти за грижа за бебето, медицински изделия, метални, гумени или текстилни хигиенни артикули илисанитария, медицинско оборудване, продукти за поддържане на устната хигиена.
Резултат
"Citylink" не е само интернет ресурс. Фирмата разполага и с цяла мрежа от пълноформатни магазини. Както можете да видите, отзивите за въпросния търговец на дребно са доста противоречиви. Някои купувачи са абсолютно доволни от покупките си, други съжаляват за избора си и категорично не препоръчват на приятелите си да се свързват с този магазин. Очевидно всичко зависи от съвестността и компетентността на служителите на конкретен магазин или сервиз. Не си струва категорично да съдите цялата мрежа поради някакъв негативен опит, но също така не препоръчваме да губите бдителност. Ако решите да използвате услугите на въпросния онлайн магазин, проверете процеса на правилно попълване на гаранционната документация и внимателно прочетете цялата налична информация по този въпрос.
