Малко хора мислят, но и до ден днешен най-честият въпрос при контакт с бюрото за помощ е информация за техния баланс. Вярно е, че такива обаждания до контактния център стават все по-малко всеки ден. МегаФон прави много за това. Има не само много начини да проверите акаунта си на мобилен телефон, но е разработена и специална услуга за абонати, която ви позволява да видите баланса на парите на дисплея на мобилен телефон. Нарича се Жив баланс. За първи път МегаФон го предложи на своите клиенти преди 4 години.
Въпреки това обаче тя не е толкова популярна, колкото операторът очакваше. Може би много клиенти не разбират алгоритъма на неговата работа. Ето защо те не биха искали да плащат абонаментна такса за неразбираемата услуга Live Balance. МегаФон (може би поради тази причина) напоследък започна по-често да го рекламира на своите клиенти. Въпреки това, с всичките си предимства, не всеки има нужда от него.
Най-популярният начинвръзки
Като и да е, след като абонатът чуе или види подобна реклама за услугата „Баланс на живо“(„МегаФон“говори за нея много привлекателно), той вероятно ще иска да я изпробва на телефона си. За удобство на своите клиенти, компанията е разработила много повече от един начин за свързването му. Кой да избере, зависи от потребителя да реши.
Най-достъпната опция е USSD заявката 1341. На дисплея се появява меню, което незабавно информира за успешното свързване на услугата. Не е необходимо да въвеждате допълнителни команди и потвърждения. Това е много удобно за абоната. Това обаче не е единственият начин за свързване на MegaFon Live Balance.
Други методи за свързване
Това може да стане и с SMS заявка до 000134. Съобщението може да съдържа всякакви знаци и дори да е празно. След една минута ще дойде потвърждение и услугата ще работи. Тези, на които им е неудобно да изпращат SMS, могат да използват гласовото меню. За да направите това, наберете номера 0500901 и веднага след края на разговора услугата „Баланс на живо“вече ще работи.
"MegaFon" предостави възможността за свързването му с помощта на много популярно "Service Guide". На главната страница отидете на секцията „Опции, услуги и тарифа“. И вече тук в подкатегория "Популярни услуги" свържете самата услуга от компанията "MegaFon" "Баланс на живо". изключвам,между другото се прави по същия начин.
Вярно, всеки мобилен оператор винаги има клиенти, които предпочитат да поверят свързването на всякакви услуги на телефона си на професионалисти. Специалистите на МегаФон приемат заявления за свързване на Live Balance чрез интернет, по телефона и в офиса в присъствието на абоната.
Плащане за услуга
Несъмнено услугата "Баланс на живо" е много удобна за потребителите. Той може по всяко време да види баланса по сметката, без дори да натиска нито един бутон на телефона. Но, разбира се, ще трябва да доплатите за такъв комфорт. Ето защо е важно да се прецени колко такъв контрол е необходим онлайн.
Въпреки че си струва да се отбележи, че таксата е сравнително малка. Може да бъде от 30 до 60 рубли на месец, в зависимост от региона. Освен това той се дебитира от сметката не веднъж месечно в обща сума, а на равни дялове всеки ден. Средно една до две рубли ще бъдат дебитирани на ден. Днес с този вид пари трудно може да се купи нещо стойностно, още по-малко вашето спокойствие.
Принцип на работа
Както всяка друга услуга, "Баланс на живо" има своите особености в работата. И преди всичко, те са свързани с технологията, която е в основата му. Клиентът вижда на дисплея само номерата на своята сметка. Но всъщност, за да се появят на екрана, телефонът всяка минута обменя съобщения с базовата станция и клиентската база. И веднага щом се случипромяна на баланса във всяка посока, числото на дисплея също се променя.
За съжаление, не всички модели поддържат тази услуга. Ето защо "МегаФон" предостави възможност да го проверите. За да направите това, просто трябва да наберете 134 и ако на дисплея се появи информация за състоянието на акаунта, тогава можете безопасно да активирате самата услуга Live Balance. Мегафон предоставя повече от един начин за това.
Някои функции
Освен това има и други функции в работата на услугата, които вече са свързани с ограниченията на самия оператор. Така че той е достъпен само за онези абонати, които имат не повече от 5 номера в един личен акаунт. Вярно е, че може да се използва както от физически, така и от юридически лица. Тук компанията не прави разлика между своите клиенти.
Освен това, когато пътувате извън Русия, не е нужно да мислите как да премахнете „Баланс на живо“. MegaFon в повечето страни предоставя на своите абонати възможност да следят баланса си онлайн. Без ограничения и допълнителни разходи за клиента, услугата ще продължи да работи точно както в домашния регион. Просто трябва да изясните дали тя ще работи там, където планирате да прекарате ваканцията си.
Но има някои характеристики в работата, които могат да объркат абоната. Така след изключване на мобилния, информацията за баланса изчезва от дисплея му. Но всъщност услугата Live Balance продължава да работи. Веднага след като бъде направено първото повикване от този телефон, номерата ще бъдат отновоще светне на екрана. Затова не се притеснявайте и приемете, че услугата е деактивирана.
Също така, от техническите характеристики на услугата, балансът на дисплея, разбира се, се показва по време на разговор. Но промените ще настъпят само след приключване на обаждането. Същото важи и за изпращане на съобщения, интернет сесии и други подобни връзки. Но информацията за получаването на средства се показва почти мигновено.
Деактивиране на услугата
Без значение колко добра е услугата, може да се наложи да деактивирате „Баланс на живо“. "МегаФон", разбира се, за своите клиенти предоставя много повече от една възможност, как може да се направи това. Най-често, както и при свързване, абонатите предпочитат USSD заявката 1342. След като го наберете, услугата незабавно се деактивира, само таксата за абонамент за този ден все още ще бъде таксувана.
Друг начин да го деактивирате сами е като използвате SMS заявка до вече познатия номер 000134. Необходимо е да посочите думата "СТОП" в текста му, едва след това "Баланс на живо" ще спре да работи. И, разбира се, можете да деактивирате тази услуга чрез личния си акаунт в същия раздел, където е била свързана.
А тези, които изпитват затруднения с деактивирането на услугите сами, могат да потърсят помощ от специалистите на компанията. Това могат да бъдат както служители в офиса, така и оператори на кол център на 0500. Важно е само да имате паспорт със себе си и да сте собственик на този номер. Консултантът ще направи това за броени минути.
Оферти от конкуренти
Разбира се, популярността на тази услуга сред абонатите на MegaFon накара най-близките конкуренти - Beeline и MTS - да се замислят за въвеждането на такива услуги за своите клиенти. И така, "жълтите" предлагат напълно подобна услуга, но вече се нарича "Баланс на екрана". Но "червените" тя получи името "Баланс под контрол". Вярно е, че това не промени същността му.
Всеки оператор винаги ще има свои собствени особености в работата на тези услуги. Освен това таксата за услугата "Баланс на живо" е различна и за трите оператора, и най-важното - методите на свързване. Въпреки че цялото клетъчно трио предлага да направите това както самостоятелно, така и с помощта на специалист.
Заключение
Несъмнено услугата "Баланс на живо" е идеална за бизнесмени и тези, които не са свикнали да се ограничават в разговорите. За тях ще бъде много удобно веднага да видят промените в акаунта си. А възможността да контролирате баланса си онлайн и дори в роуминг ще бъде просто приятен бонус.
