Всеки ден абонатите на Мегафон извършват хиляди обаждания и изпращат още повече SMS. И, разбира се, при такава интензивност на разговорите е много трудно да се проследи движението на парите по баланса. Поради това мнозинството предпочита да приема подробностите за обажданията си от мобилния оператор. Обикновено за това те кандидатстват директно в офиса, което не винаги е удобно. И как да извършвате подробности за разговора без лично присъствие, мнозина просто не знаят.
Разбира се, ако офисът е буквално на един хвърлей от дома, е много по-лесно и удобно да стигнете до него. Основното нещо е да не забравяте паспорта си с вас. Но тези, които живеят далеч от центъра, често нямат тази възможност. Но тъй като Мегафон предлага на всички свои абонати да направят подробностите, са разработени и внедрени различни опции за жителите на пустинната зона.
С развитието на съвременните технологии Интернет стана достъпен навсякъде по света. Поради това много абонати предпочитат да получават информация за своите обаждания по имейл. За да идва в пощата всеки месец, ти трябва самоотидете веднъж в офиса с паспорт и напишете заявление. От следващия месец ще пристигне. И вече няма да ви се налага да мислите как да извършвате подробности за обаждането на Megaphone.
Но този начин за получаване на информация за вашите обаждания има един недостатък. Тя идва само веднъж месечно. И понякога има ситуации, когато информацията е необходима много спешно. В този случай личният акаунт или ръководството за обслужване ще помогне на абоната. В секцията „Личен акаунт“можете да поръчате не само подробности за обажданията за миналия месец или да видите текущите такси, но и да получите данни за обажданията за последния ден по имейл. По този начин, знаейки как да извършвате подробности за разговора на Мегафон, можете да намерите забравения номер на човека, който се е обадил на абоната днес или вчера.
В допълнение към тази услуга, ръководството за обслужване също ви позволява да преглеждате информация онлайн за текущите такси. Разбира се, това е само обща информация. Но можете веднага, например, да видите таксите за свързани платени услуги или специални разговори. Понякога тази информация е достатъчна, за да разреши ситуацията. И това значително спестява не само време, но и предпазва абоната от празни притеснения.
А какво ще стане, ако абонатът е на път и няма достъп до интернет, но спешно трябва да разберете информация за последните обаждания? Как да направя подробности за разговора на Мегафон? Именно за такива случаи е замислена услугата "Mobile Detailing". Той предоставя информация за петпоследните връзки за текущия ден. И услугата е напълно безплатна. Просто трябва да наберете комбинацията 105105 и да изберете желания елемент от менюто. Само след няколко минути на телефона ви ще дойдат подробни подробности.
Само в един случай все пак трябва да отидете в офиса за подробности. Понякога се изисква печат, за да се потвърди неговата автентичност. Във всички останали случаи модерен клиент не трябва да чука на праговете на офисите и да чака служител да го отпечата на принтер. Компанията внимателно е предоставила на своите клиенти повече от една опция за това как да извършват подробности за разговорите в Мегафон, без да напускате дома.
