Загубата на телефона ви не е приятно събитие. Съдържа цифри, бележки, снимки и най-важното - SIM карта. Как да възстановите SIM карта TELE2, какво да направите първо, къде да се обадите и какви документи са необходими за възстановяване, ще разгледаме допълнително.
Заключване на SIM картата
Първото нещо, което трябва да направите, преди да възстановите изгубената TELE2 SIM карта, ако телефонът ви е откраднат, е да го блокирате. При първа възможност се обадете на центъра за обслужване на клиенти и информирайте оператора за кражбата или загубата на SIM картата. Номерът ще бъде блокиран и ще можете да защитите себе си и семейството си от действията на измамници.
Случаи, при които SIM карта е възстановена
Има редица случаи, когато абонат може да възстанови SIM карта "TELE2":
- Кражба или загуба.
- Блокиране поради неправилно въведен код на пакета.
- Повреда на SIM картата.
- Ако форматът на SIM картата е неправилен.
Документи за възстановяване
Ако абонатът е загубил SIM картата си "TELE2", катода го възстановим отново? За да направите това, трябва да донесете в сервизния център:
- Паспорт за граждани на Руската федерация.
- Паспорт за чуждестранни граждани.
- Военна карта за хора на активна служба.
Сим карта, регистрирана на друго лице
Как да възстановим изгубена TELE2 SIM карта, ако номерът е издаден на друго лице при закупуване на карта? Например, един от вашите приятели реши да купи SIM карта с красив номер като подарък и я издаде за себе си. Ако SIM картата, която ви е дадена, е загубена, все още има изход. Свържете се с лицето, на чието име е издадено споразумението за услуга, елате в офиса на компанията и поискайте преиздаване на споразумението на ваше име.
Когато номерът не може да бъде възстановен
Невъзможно е да възстановите SIM картата "TELE2" само в един случай: когато са изминали повече от шест месеца от последното използване на номера. Ако абонатът не е използвал номера в рамките на 180 дни, договорът за услуга се счита за прекратен. Номерът се препродава за друг абонат.
Подмяна на старата SIM
Да предположим, че сте имали обикновен телефон с функции, когато сте получили новия си телефонен номер. Времето минаваше и вие искахте да го промените, например, на смартфон. След това ще трябва да смените SIM картата. Новите модели телефони не поддържат стария формат на SIM картата и са фокусирани върху nano-SIM. Какво да направите, ако срещнете такъв проблем?
Свържете се с офиса, където можете да възстановите вашата SIM карта"ТЕЛЕ2" в нов формат, след като получи дубликат. Старата SIM карта ще бъде блокирана. Можете да замените SIM карта, дори ако чипът е повреден на нея, физическите контакти са изтрити или тя внезапно престане да се разпознава от телефона.
За собственици на корпоративни тарифи
Абонатите с корпоративен тарифен план възстановяват SIM картата си TELE2 по малко по-различен начин. За да направите това, трябва да се свържете с личния мениджър на отдела за корпоративни клиенти. Необходими документи:
- Управителят трябва да подаде заявление за подмяна на SIM карта, подписано от директора на компанията.
- Споразумение за услуга.
- Паспорт или друг документ за самоличност.
- Ако директорът на компанията лично поиска помощ, пълномощно не се изисква. Директорът може да носи само печата на компанията.
Разходи
Колко струва възстановяването на SIM карта "TELE2"? Абонатът плаща на служител на компанията в офиса за нов комплект със SIM карта 50 рубли, независимо от тарифния план. Тези пари незабавно се кредитират в сметката на абоната и той отново може да използва услугите на мобилен оператор. Така подмяната на SIM карта е напълно безплатна.
Тарифи и абонаменти
Когато абонатът успя да възстанови SIM картата "TELE2", възниква следният въпрос: съхранява ли се информацията, която е била на старата, на новата SIM карта? Част от информацията е успешнавъзстановяване без загуба, те включват:
- тарифен план на абоната;
- телефонен номер;
- абонаменти и услуги, налични на номера.
Но контактите, за съжаление, не могат да бъдат запазени, те ще трябва да бъдат възстановени сами. За да избегнете проблема със загубата на номера в бъдеще, препоръчваме да използвате опцията за архивиране, тогава вашите данни ще бъдат в безопасност и загубата на SIM картата ще бъде безболезнена.
Възстановяването на SIM карта "TELE2" не е трудно. Основното нещо е да не забравите да вземете паспорта си със себе си и да се свържете с най-близкия център за обслужване на клиенти. Не се осигурява доставка на SIM карти с куриер. Също така, няма да е възможно да възстановите номера чрез трета страна - клиентът трябва да се свърже лично с компанията с паспорта си.
