Докато разглеждате сайтове или страници в Интернет, при достъп до различни сайтове, на екрана на монитора ви може да се появи съобщение "502 error". В този случай не можете да отваряте страниците на сайтовете и нямате възможност да разглеждате и изследвате ресурсите на този уебсайт. По правило такава грешка възниква поради факта, че се откриват проблеми в работата на сървъри, главно DNS, прокси или хостинг сървър, на който сайтът в момента е недостъпен.
Изразът "error 502 bad gateway" може да се преведе като "невалиден шлюз". Това ще означава, че браузърът (интернет браузър) на вашия компютър, когато е поискал някаква информация от уебсайта, е получил неприемлив отговор от друг сървър (DNS или прокси сървър). Това се съобщава на потребителя, когато на екрана се изведе съобщението “502 error”.
Повечето потребители на интернет са се сблъсквали с тази грешка много пъти, но за някои може да е за първи път. Какво да направите, когато на екрана на вашия компютър се появи съобщението "грешка 502"? На първо място, трябва да проверите дали изобщо имате достъп до Интернет. За да направите това, въведете в браузъра адреса на друг сайт, койтое гарантирано, че работи в момента, тъй като например корпоративният достъп до Интернет се осъществява чрез прокси сървър, а не веднага чрез модем, свързан или вграден във вашия компютър. Ако в последния случай грешката бъде разпозната по-подробно, тогава при достъп до Интернет през локална мрежа системата няма възможност да провери грешката. В тази връзка потребителят няма друг избор, освен да разбере причините за появата му чрез индиректни методи.
Ако имате достъп до Интернет, но когато опитате отново да заявите страница от необходимия сайт, съобщението "грешка 502" все още се появява, тогава в този случай трябва да опитате да изтриете бисквитки за този сайт или всички тези във вашия браузър.
За да направите това, можете да направите следното:
- за версии на Internet Explorer 7+: в менюто отидете на "Инструменти", след това изберете "Опции за интернет", щракнете върху бутона "Изтриване" и след това върху бутона "Изтриване на бисквитки";
- за по-ранни версии на Internet Explorer: отидете в "менюто Инструменти", потърсете "Интернет опция" и щракнете върху "Изтриване на бисквитки";
- за Firefox: отидете на "Инструменти", потърсете "Настройки", изберете "Бисквитки" и щракнете върху "Изчистване на бисквитки";
- за Opera: отидете на "Инструменти", изберете "Изтриване на лични данни" и отбележете необходимите опции;
- за Google Chrome: отидете на "Инструменти", щракнете върху "История", щракнете върху "Изчистване на историята" и след това върху "Изчистване на бисквитките".
По време на нормална, нормална работа, подобна грешка се появява много рядко, само в случаите на рестартиране на уеб сървърите. Ако е отбелязано за повече от тридесет секунди, тогава трябва да опитате да изчистите кеша на браузъра, бисквитките и да рестартирате самия браузър
Ако след предприетите стъпки за изчистване на бисквитките, съобщението „грешка 502“все още се появява на екрана, това показва, че всичко е наред с вашия компютър и мрежа и най-вероятно просто е имало проблем със сървъра. В този случай трябва да изчакате малко, докато администраторите разрешат тези проблеми, и след това опитайте отново.
