Отзивите за Интернет в "TTK" представляват интерес за всички потребители, които обмислят възможността да се свържат с услугите на тази компания. В момента това е голяма телекомуникационна компания, която е един от петте най-големи местни телекомуникационни оператора. Почти всички негови акции са собственост на дружество с ограничена отговорност на Руските железници. Самата компания е един от най-големите доставчици на магистрални комуникационни услуги за корпорации и оператори, един от лидерите на пазара на широколентов достъп до Интернет за обикновени потребители. Абонатната база на "Транс Телеком" е почти два милиона абонати.
История на компанията
Отзивите за интернет в "TTK" са различни. Едно е сигурно, всеки месец има все повече потребители на тази компания, тъй като тя непрекъснато разпространява влиянието си в нови региони и градове.
НеговатаИсторията на ТрансТелеКом датира от 1997 г., когато е основана по инициатива на Федералното министерство на железниците. Тогава основната цел беше да се изгради основна цифрова комуникационна мрежа, която се изискваше от вътрешните железници.
За три години беше изградена оптична мрежа с дължина около 45 000 километра. Той обхваща 71 региона на Русия, почти хиляда населени места. Компанията официално стартира търговска експлоатация на мрежата през 2001 г., като всъщност се превръща в един от най-големите доставчици, предоставящи услуги за достъп до Интернет чрез наета линия.
Още до 2003 г. приходите на компанията се утроиха, тя имаше около хиляда корпоративни клиенти. През 2008 г. стана известно, че TTK навлиза на пазара за комуникации на дребно, като започва да предлага широколентов достъп до Интернет на населението. До пролетта на следващата година клоновете на компанията бяха отворени във всички големи градове на страната с изключение на Москва. Дълго време компанията не успя да навлезе на капиталовия пазар.
От 2012 г. "ТТК" предоставя услуги в областта на кабелната телевизия. Сред най-новите мащабни проекти трябва да се отбележи изграждането на оборудване за цифрово наземно телевизионно и радиоразпръскване като част от изпълнението на съответната федерална целева програма, която беше извършена на територията на Република Саха (Якутия).
Ръководство
Отворено акционерно дружество "Руски железници" притежава 99,9 процента от акциите на дружеството "ТТК".
Непосредствен президентна компанията е Роман Кравцов, който я оглавява от 2016 г. Започва кариерата си в новосибирския клон на Ростелеком. Под негово ръководство е сформиран нов управленски екип, който започва да извършва комплекс от мерки, насочени към подобряване на оперативната ефективност на бизнеса на ТТК.
По-конкретно, досега вече сме успели да увеличим дела си на международния транзитен пазар в няколко ключови области едновременно. Например с Азербайджан и Китай. Само в този сегмент приходите на компанията са нараснали с 650 милиона рубли за една година.
Председател на Съвета на директорите е Евгений Игоревич Чаркин, който едновременно заема поста ръководител на информационните технологии в ОАО Руските железници.
На пазара компанията провежда доста агресивна политика на поглъщания и сливания. Към днешна дата тя вече успя да придобие няколко големи доставчици, които работеха в един или няколко региона на Русия наведнъж. По-специално, това са Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Интегрирана транспортна мрежа ", "TeleSOT", "Severlink".
В допълнение, компанията TTK вече успя да поеме почти 75 процента от акциите на един от най-големите производители на оптични кабели в страната - компанията Transvok, която предоставя услугите си в цялата Руска федерация.
Мобилни комуникации
Друга принципно новост от "ТТК" беше пускането на собствен мобилен оператор, базиран на инфраструктурата на компанията "Теле 2". Първите абонати, които успяха да тестват качеството на предоставената комуникация, бяха клиенти в Краснодарския край и Ростовска област. Скоро мрежата започна да се разширява до други региони на Руската федерация.
В момента на абонатите се предоставят не само клетъчни комуникации и възможност за изпращане на SMS съобщения, но и достъп до мобилен интернет.
По време на своето съществуване операторът разшири присъствието си в регионите Рязана, Новосибирск, Кемерово и Челябинск, в Алтайския край.
По-специално, услугата "Единен акаунт" се предлага на абонатите. В този случай можете да плащате сметката си за мобилен телефон, широколентов достъп до интернет от дома чрез наета линия, както и интерактивна домашна телевизия наведнъж.
Структура
Ако в началото регионалните клонове на компанията бяха пряко подчинени на дъщерни дружества на Руските железници, от 2014 г. ситуацията се промени драстично.
Процесът на реорганизация беше завършен, след което компанията TTK беше трансформирана в единна федерална компания с мрежа от собствени клонове. В момента има осем.
Центърът на макрорегиона на Далечния изток се намира в Хабаровск, Сибир - в Красноярск, Западен Сибир - в Новосибирск, Урал - вЕкатеринбург, Горна Волга - в Нижни Новгород, Север - в Ярославъл, Кавказ - в Ростов на Дон, Център - в Москва.
Адрес
Централният офис на компанията се намира в Москва на адрес: улица Тестовская, 8. Управлението на компанията се намира на територията на бизнес център North Tower.
Това е в района на Трети транспортен пръстен, недалеч от Ботаническата градина на Столичен държавен медицински университет. Метростанциите "Международная" и "Деловой център" се намират недалеч от офиса на компанията.
Услуги
Доставчикът на интернет "TTK" в Русия предоставя различни услуги, те могат да се различават в зависимост от региона. И както по отношение на цената, така и по описание. Въпреки това, в повечето регионални офиси все още се прилага единен подход с обща ценова и корпоративна политика.
По-специално, сега интернет доставчикът "TTK" предоставя на руснаците високоскоростен интернет, сателитна телевизия, а също така предоставя пакетни предложения от услуги.
Например, като част от пакета "На височина", клиентът има възможност незабавно да получи достъп както до домашен интернет, така и до интерактивна телевизия. Има две опции за пакет: основен и разширен.
Цената на основната тарифа е 470 рубли на месец. За тези пари клиентът получава интернет скорост до 100 Mbps и 107 канала. В разширената версия на пакета скоростта на интернет остава същата, както и броят на каналитесе увеличава до 138.
Заслужава да се отбележи отделно, че за да свърже интерактивна телевизия, клиентът ще трябва да закупи допълнителен приемник.
Освен това можете да свържете интернет и интерактивна телевизия отделно. Тарифата "На височината" при свързване на високоскоростен интернет ще ви струва 380 рубли на месец през първата година след връзката, след което цената се повишава до 430 рубли.
Тази тарифа включва услуга "Домашен интернет" и Wi-Fi рутер. Трябва да се отбележи, че тарифната система за плащане е кредитна. Ако през първата година след свързването абонатът реши да прекрати договора или да промени тарифния план, той ще трябва да заплати еднократно плащане за свързване на тази услуга в пълен размер. Той също така включва пълната цена на оборудването, което е инсталирано в съответствие с договора за продажба.
Компанията предлага две основни тарифи за високоскоростен интернет. "TTK 60" (скорост до 60 Mbps, цена 400 рубли на месец), "TTK 100" (скорост до 100 Mbps, цена 450 рубли на месец).
Интерактивна телевизия
Компанията предлага разнообразие от тарифи за свързване на интерактивна телевизия.
При свързване на тарифата "Социални", потребителят получава 60 канала за 49 рубли на месец, "Основната" тарифа предполага 107 канала за 150 рубли на месец. И накрая, тарифата "Разширени" ви позволява да гледате 138 канала за 249 рубли на месец.
Също такаима допълнителни пакети. По правило те са тематични:
- Спортен пакет - 6 канала, 149 рубли на месец.
- Пакет "Детски" - 13 канала, 199 рубли на месец.
- Пакет "За възрастни" - 4 канала, 359 рубли на месец.
- Пакет "Образователен" - 19 канала, 249 рубли на месец.
- Пакет "Мач! Футбол" - 3 канала, 380 рубли на месец.
- Пакет "Мач! Премиер" - 1 канал, 219 рубли на месец.
- Пакет Kino - 16 канала, 249 рубли на месец.
- Пакет "Shant Premium HD" - 1 канал, 240 рубли на месец.
Компанията предоставя, като част от свързването на услугите, да се абонирате за видео под наем. Отделно можете да свържете Amediateka за 299 рубли на месец, услуга ivi за 149 рубли на месец, START видео услуга за 199 рубли на месец.
При свързване на интерактивна телевизия се закупува приемник за пет хиляди рубли. Покупката му може да бъде организирана на вноски.
ТВ развитие
Интересно е, че развитието на интерактивната телевизия е нов сегмент в работата на компанията. От 2017 г. ТТК предоставя на клиентите възможността да гледат канали с най-високо качество и самостоятелно да управляват излъчването при необходимост. За това са предоставени функциите за пауза, превъртане назад, както и преглед на програми, които вече са приключили.
В момента интерактивните телевизионни услуги са достъпни за абонати в 142 града на Руската федерация.
Импресииклиенти
Отзивите за интернет телевизия "TTK" трябва да се справят основно с негативни изказвания за работата на компанията.
По отношение на свързването на допълнителни телевизионни пакети, най-голямото възмущение е свързването на платени услуги без съгласието на потребителя, той дори не е уведомен за това. Освен това, ако се свържете с тях с оплакване, тогава операторите на кол центъра решават тези проблеми според стандартния сценарий. Те започват да убеждават клиента, че са му се обадили на номера на мобилния телефон, който е посочил при свързването, уж е дал съгласието си за свързване на тези услуги, а сега изглежда не го помни..
За да докажат своята позиция, абонатите трябва да отидат до своя оператор, за да получат разпечатка на входящите обаждания. Това е единственият начин да се докаже, че компанията просто нагло излъга. Но дори и след това те отказват да върнат поне малко пари, посочвайки, че услугата е свързана, абонатът я е използвал, което означава, че са изпълнили задълженията си изцяло, за което могат да вземат дължимите им пари.
Това отношение към клиентите води до голям брой отрицателни отзиви от клиенти за "TTK". Има достатъчно оплаквания и за интернет, които потребителите получават по специална линия. Ще ви разкажем повече за това.
Интернет, който не съществува
Лоши отзиви за интернет "TTK" оставят дори тези потребители, които използват услугите на тази компания от много години. Те отбелязват, ако предитова беше една наистина висококачествена компания, която предоставяше висококачествени услуги и се грижи за своите клиенти, но сега ситуацията се промени драстично. В прегледите на интернет в TTK този факт се отбелязва от огромното мнозинство от потребителите.
Потребители в почти всички региони на Русия подчертават, че компанията постоянно има проблеми със стабилната комуникация, които не е в състояние да реши. В отзивите за интернет доставчика CJSC "Intelby TTK" много оплаквания се дължат на факта, че клиентите непрекъснато биват измамени със състоянието на акаунта. Парите от него постоянно изчезват някъде, оказва се, че е много проблематично да се възстанови истинската история на плащанията.
В рецензиите на TransTeleCom (TTK) абонатите се оплакват, че компанията постоянно отписва пари дори за онези периоди от време, когато не е имало връзка по тяхна вина. Например поради повреди или други технически причини. Според прегледите, установяването на контакти с TTK е изключително проблематично. Ако възникнат проблеми, операторите не са склонни да се срещнат наполовина, те изобщо не се интересуват от разрешаване на проблеми и искове, които възникват от потребителите.
Домашният интернет от "TTK" постоянно се кара в рецензиите. Стандартната ситуация се наблюдава в почти всички региони на Руската федерация, в които компанията има свои представителства.
Оказва се, че е особено трудно да се възстанови интернет, ако изчезне поради някакъв технически проблем. В прегледите на домашния интернет в TTK потребителите признават товаисканията им за възстановяване на достъпа до мрежата се игнорират от доставчика в продължение на няколко седмици. В резултат на това все по-често се срещат оценки, че това е най-ужасният доставчик. В отзивите на клиенти в интернет от TTK те признават, че винаги има проблеми със специална линия, решават се бавно и неохотно. В резултат на това обещаната връзка не се осъществява със седмици.
Всичко това води до голям брой негативни отзиви за интернет доставчика "TTK". Тези, които сега използват услугите на тази компания, силно препоръчват да я избягват.
