Може би сред потребителите на интернет има много малко от тези, които никога не са чували за Aliexpress. Огромен избор от стоки на най-добри цени привлича вниманието и затова искате да купувате продукти отново и отново. Но какво ще стане, ако по някаква причина плащането не премине? Можете да търсите информация на Aliexpress дълго време, но защо, ако всичко, от което се нуждаете, е събрано в тази статия!?
Как е процедурата за плащане?
Стандартната операция за депозиране на средства за завършен продукт е както следва:
- След като изберете един или повече продукти, трябва да отидете в кошницата.
- След това трябва да попълните вашите лични данни и информация за мястото на доставка на латиница, както и да изберете метод на плащане: може да бъде банкова карта (имайте предвид, че карти на Sberbank не винаги се приемат за плащане за онлайн покупки), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney или всяка друга налична опция, която изглежда най-оптималната.
- Натиснете бутона "Плащане".
- Получете специален таен код на вашия мобилен телефонен номер, въведете го и по този начин потвърдете съгласието си с текущатапроцедура на плащане.
След това продуктът трябва да влезе в категорията активни поръчки - това е намек как да разберете дали плащането е извършено на Aliexpress. Ако това се случи, тогава клиентът ще може да проследи движението на пратката. Често обаче се случва потребителят да прави всичко правилно, но среща проблеми - системата „не вижда“плащането. Така че защо плащането на Aliexpress не преминава? Трябва да се подреди.
Защо плащането на Aliexpress е неуспешно: прости причини
Ако всичко е направено правилно, но еднократната парола не е дошла до телефона, за да потвърди операцията, не се паникьосвайте. Първо трябва да определите дали парите са били дебитирани от банкова или електронна сметка: посещението на личната ви сметка ще помогне за това. Ако средствата са били изтеглени, най-вероятно поръчката е била изпратена за обработка - продавачът и системата за проследяване ще ви уведомят за това в близко бъдеще.
Ако състоянието на личната сметка не се е променило, това означава, че плащането е неуспешно. В този случай не се препоръчва да го повтаряте отново. По-добре е да отложите процедурата за определен период от време, след което можете да опитате да направите покупка отново.
Липсата на изпратен таен код, както и неуспешен опит за плащане, обикновено се свързват с претоварване на сайта и появата на някои нестабилности в неговата система.
Ако продуктът не се е появил в раздела "Поръчки" или пререгистрацията му е неуспешна отново, причините за това можеса вече други фактори - например лични грешки на клиента, неизправности в сайта или всякакви нестандартни ситуации.
Небрежност на клиента
Ако плащането не успее, Aliexpress, неговата администрация и продавачите не винаги трябва да бъдат незабавно обвинявани - това може да се случи и поради пропуск от страна на купувача.
Така че еднократна парола може да не дойде поради липса на средства по сметката на мобилния телефон и следователно операцията просто не може да бъде доведена до логичния си край. Плащането не се извършва, в резултат на това стоките не се изпращат
Актът за плащане може да бъде отхвърлен от банката. Може би причината за това е изтекла карта или неправилно попълнен формуляр при регистрация на продукти. Ако няма причини да се съмнявате в правилното въвеждане на данни, това означава, че обслужващата банка е тази, която поставя „шипа в колелата“. За да разрешите проблема, трябва да се свържете с някой от клоновете
Банката може да забрани операцията, която е характерна за електронните карти Maestro и Visa. Това се дължи на факта, че банковите условия се опитват да осигурят на своите клиенти максимална защита и да блокират онлайн пазаруването, което не е законно свързано с територията на Русия. Възможно е конкретна карта да бъде активирана за покупки в чужбина, но за това ще трябва да отидете в банката и да уточните подробностите
Превишаване на лимита на наличните за харчене средства, чийто общ размер също се определя от банката, обслужваща клиента. За да вдигнете лимита, трябва да се свържете с банковия офис илиизползвайте друг начин на плащане, за който няма ограничения
Подозрения за измамни транзакции. Факт е, че банките позволяват определен брой транзакции на ден и следователно транзакции, които количествено надвишават разрешената стойност, могат да бъдат блокирани
- Претоварване на банковата система, което се наблюдава особено през сезоните на отстъпки и промоции. За успешно плащане се препоръчва да опитате отново след няколко минути.
- Липса на връзка със задължителната в случая услуга за мобилно интернет банкиране, която изпраща еднократен код.
- Плащането е отхвърлено поради грешка при избора на типа карта или неправилно попълване на други полета.
Ето защо, преди да се чудите защо плащането на Aliexpress не е извършено, се препоръчва внимателно да прегледате цялата въведена информация отново, защото дори една печатна грешка може да доведе до неуспех на системата.
Неуспешни услуги
Въпреки това, не винаги купувача е виновен, че плащането не е извършено. На Aliexpress потребителите често забелязват определени „грешки“. Обикновено те произтичат от задръстванията на услугите, но това бързо преминава. Следователно след известно време платежният акт трябва да бъде извършен успешно. Ако това не се случи, трябва да пишете директно на администрацията на сайта, която ще обясни защо плащането към Aliexpress не преминава и да ви каже какво да направите в този случай.
Други нестандартни проблеми
Нито една от горните ситуации не може да бъде конкретна причина. Но защо тогава плащането към Aliexpress не минава? Случаят може да е случайно дублиране на поръчка или настройки на браузъра, при което е необходимо изчистване на кеша за успешна операция. Освен това проблемът може да се крие в непотвърден акаунт, тъй като не всеки смята за необходимо да отиде на собствения си имейл и да използва връзката, за да активира акаунта си.
Покупка по телефона
Какво да направя, ако плащането към "Aliexpress" не минава през телефона? Както бе споменато по-горе, това може да се дължи на недостатъчни средства по сметката, блокиране на функцията за плащане от мобилен телефон (тук се препоръчва да се свържете с вашия оператор), както и липса на свободно място в паметта на телефона или липса на комуникация. В допълнение, някои неизправности могат да възникнат при извършване на покупка чрез специални приложения, така че все пак се препоръчва да не поръчвате стоки чрез преносими комуникационни устройства.
Пълно възстановяване
Какво да направя, ако плащането не е преминало на уебсайта на Aliexpress, парите са изтеглени? В този случай можете спокойно да поискате възстановяване, като отворите спор с продавача, който, не искайки да губи спечелената си репутация и да печели от трудностите на своятапотенциални клиенти, ще върне всички средства в първоначалния обем. Ако средствата се „загубят“по пътя, това е по вина на организацията, отговорна за разпределението на средствата – банката, администрацията на Yandex. Money, WebMoney и т.н. Тогава законното право на клиента е да поиска решението им ситуацията.
