Ростелеком е известен в цялата страна. Това е най-големият телеком оператор. Предлага мобилна телевизия, SIM карти и домашен интернет. Ростелеком има огромно разнообразие от тарифи. И от време на време старите тарифни планове стават не особено печеливши. И понякога предишните условия не са подходящи за потребителите. Следователно трябва да знаете как да промените тарифата. Ростелеком предлага много начини за решаване на този проблем. След това ще се опитаме да проучим всички тях. При правилна подготовка някои техники отнемат само няколко минути.
Начини за решаване на проблема
Омръзнали сте от стария план на Ростелеком? Как да промените тарифата в този или онзи случай? За постигане на подходящия резултат се предлага по различни начини.
Например по следните начини:
- като се свържете с офиса на организацията;
- като се обадите на кол центъра;
- с помощта на специално приложение;
- работил в официалнатафирмен уебсайт.
Всъщност е по-лесно, отколкото изглежда. Въпреки това, с някои трикове, потребителите не могат да изключат проблеми. За щастие те се решават много бързо и просто.
Важно: преди да преминете към нов тарифен план, се препоръчва предварително да проучите всички тарифи на Ростелеком. Това ще ви спести много проблеми в бъдеще.
Център за обаждания за помощ
Как да променя интернет тарифата на Ростелеком? Какво ще кажете за мобилен телефон? За да направите това, можете да използвате обаждане до центъра за обаждания. Това далеч не е най-удобната и популярна техника, но понякога може да помогне.
За да постигнете желания резултат, се препоръчва да следвате тези стъпки:
- Внимателно проучете всички тарифни планове на Ростелеком за избраната услуга. Без подходящи познания можете значително да забавите операцията.
- Обадете се на горещата линия.
- Изчакайте отговора на оператора.
- Съобщете за вашата идея и след това дайте номера на вашата лична сметка.
- Изберете тарифен план. Ако е необходимо, можете да помолите служителя на кол центъра да изброи характеристиките на всички предложени тарифи.
- Изчакайте известно време, след като изберете нов план.
По правило след предприетите действия служителят на кол центъра ще подаде заявка за промяна на тарифата. Остава само да бъдем търпеливи. Новата тарифа ще влезе в сила от първия ден на следващия месец.
Съществен недостатък на тази техника ефактът, че влизането в Ростелеком може да бъде проблематично. Въпреки безплатното обаждане клиентите все още не искат да чакат. Затова те търсят други начини за решаване на проблема.
Важно: представеният номер на кол-центъра е подходящ за жителите на Москва. Телефонният номер за вашия регион трябва да бъде посочен на официалния сайт на компанията.
Приложение за помощ
Как да променя тарифата на Ростелеком? Можете да постигнете тази цел с приложението. Нарича се "Моят Ростелеком". Работи на мобилни устройства.
Инструкциите за използване на този метод се свеждат до следните стъпки:
- Стартирайте програмата My Rostelecom на вашето мобилно устройство.
- Превключете към секцията "Управление на услугите".
- Докоснете хипервръзката "Промяна на тарифата".
- Изберете желания план за използване от списъка, който се показва.
- Потвърдете съответната операция.
След това се препоръчва да изчакате малко. Успешната промяна на тарифата завършва със съответно съобщение. Нищо трудно или неразбираемо. Вярно е, че тази техника обикновено се използва за управление на мобилните услуги на Ростелеком.
Чрез уебсайт
Искате ли да промените тарифата на Ростелеком чрез "Личен акаунт"? Това е доста просто решение на проблема. Клиентите ще могат незабавно да се запознаят с условията на избрания тарифен план, дори преди директното му свързване. Много удобно!
Чудя се как да променя тарифата на Ростелеком през интернет? Тогава потребителят трябва:
- Регистрирайте се в "Личен акаунт" на официалния уебсайт на Ростелеком. Препоръчително е да направите това предварително.
- Влезте в акаунта си на страницата на мобилния оператор.
- Отворете секцията "Моите услуги".
- Щракнете върху блока "Промяна на тарифата".
- Използвайте падащия списък, за да изберете желания тарифен план. Ако е необходимо, можете да го промените, преди да потвърдите изпращането на заявката за обработка.
- Разберете условията за предоставяне на комуникационни услуги за избрания план.
- Съгласете се с условията на лицензионното споразумение.
- Потвърдете процедурата за промяна на тарифата.
По правило преди това на потребителите се предлага да свържат допълнителни опции. Например "Антивирус" за компютър. Можете да откажете оферти, те не са задължителни.
Лично посещение
Как да променя тарифата на домашния телефон на Ростелеком? А в интернет или на SIM карта? Най-надеждният, макар и не много удобен метод е директно обжалване в офиса на телекомуникационния оператор. Промяната на интернет тарифата на Ростелеком в "Личния акаунт" е проста, но можете да действате различно. Как?
За да промените тарифата, трябва да направите следното:
- Подгответе пакет от референции и документи.
- Свържете се с най-близкия офис на Ростелеком. изходи на товаоператорите също са подходящи.
- Опашка за свързване или прекъсване на услугите.
- Уведомете служителя за вашите намерения. В този момент служителите на Ростелеком обикновено рекламират офертите на оператора и могат да ви разкажат подробно за тарифните планове.
- Изберете желаната тарифа, наименувайте я и номера на личната сметка.
- Подписвайте договор за предоставяне на услуги на нова тарифа. Споразумението е подписано в два екземпляра.
- Вземете вашето копие на документа.
На този етап активните действия приключват. Сега човек ще може да се наслаждава на новите условия за използване на услугите на Ростелеком.
Важно: услугата и промяната на тарифата са безплатни. Никой не може да таксува пари за тези транзакции.
Относно документите за операцията
Мислейки как да промените тарифата на Ростелеком, всеки трябва да знае какви документи могат да му бъдат полезни, за да разреши този проблем. Без малко документи обслужването на клиенти ще стане невъзможно.
За да бъде безупречна процедурата по смяна на тарифния план през търговските офиси на телеком оператора, ще трябва да вземете със себе си:
- лична карта;
- договор за предоставяне на услуги по старата тарифа.
Това ще бъде достатъчно. Вярно е, че ако човек има дълг към Ростелеком, той може да бъде помолен да го затвори, преди да промени тарифата.
В допълнение, лицето, на чието име е сключен договорът заобслужване. На трети лица се предоставят такива правомощия само с нотариално заверено пълномощно. Сега знаете как да промените интернет тарифата на Rostelecom чрез „Личен акаунт“и още!
