21-ви век беше белязан от факта, че ръководството на организациите започна експерименти за оптимизиране на управлението и търсене на нови форми, които отчитат променените реалности на правене на бизнес. Така се появява мрежова организационна структура, която е предназначена да преодолее недостатъците на традиционните модели на организационни структури. Въпреки това, както всяка иновация, тази форма на управление също има своите ограничения и характеристики. Нека поговорим за предимствата и недостатъците на мрежовата организационна структура, нейните видове и практика на приложение.
Концепцията за организационната структура
Всяка компания е набор от взаимоотношения: между служители, между мениджър и подчинени, между доставчици и продавачи. За да бъдат тези връзки ефективни, да се установи оптимален режим на производствения процес, а е необходимоорганизационна структура на предприятието. Той рационализира комуникациите, разпределя правомощията, създава кръг от вземащи решения и лица, които ги изпълняват. Особеността на организационната структура е, че тя може да бъде представена схематично. И като погледнете диаграмата, можете веднага да разберете какво е пред нас: линейна или, например, мрежова организационна структура. Тези схеми са необходими за бързо диагностициране на повреди и проблеми в работата на предприятието.
По този начин организационната структура е утвърдена система за взаимодействие между структурните подразделения на компанията в рамките на производствения процес. Елементите на тази система са взаимоотношенията подчинен-ръководител, вътрешните норми и инструкции, определянето на личната отговорност на всеки ръководител на структурни поделения и изпълнители за възложените им задължения за изпълнение на работа в определен сегмент от производствения процес, разпределение на правомощията между мениджъри и персонал.
Видове организационни структури
Организационните структури зависят от много фактори, по-специално от формата на собственост, спецификата на предприятието, мащаба и ресурсите на компанията, характеристиките на продавания продукт и т.н. В тази връзка различни разграничават се видове организационни структури. В традиционния подход се разграничават следните типове:
- Линеен. Това е най-простата структура, при която всички отдели се отчитат на един ръководител, действащ въз основа на еднолично командване. Ввсеки отдел има свой собствен ръководител, който се отчита на по-висш мениджър.
- Функционална структура. В такива организации звената се комбинират в блокове в съответствие с основната функция, лидерите на блоковете докладват на топ мениджъра.
- Линейно-функционална структура. Комбинира два предишни разновидности в различни области.
- Структура на линейния персонал. В такива организации преобладава линейна структура, но за решаване на специални проблеми могат да се създадат щабове, в които се събират служители от различни структурни подразделения. За времето на съществуване на централата тези изпълнители са в двойно подчинение: на ръководителя на структурното си звено и на началника на щаба.
- Структура на проекта. Характеризира се със събирането на екип само за изпълнение на проект, на екип по проекта се назначава лидер, който губи тези правомощия, когато проектът приключи.
- Дивизионна структура. В такива организации има групиране на екипа около определен продукт.
- Матрична структура. Комбинира характеристиките на функционалните и разделителни разновидности.
Това са традиционните типове организационни структури. Днес обаче пазарът бързо се променя и се изискват нови подходи към функционирането на предприятията и следователно се появяват нови видове организационни структури. Те включват: мрежова организационна структура на управление, пазарна структура, програма-цел и адхокрация. Появява се и нова порода компании, свързани с интернет, свиртуална структура.
Концепцията за мрежова организационна структура
През 21-ви век пазарите претърпяват значителни промени, това се дължи на появата на нови форми за правене на бизнес и печалба: онлайн търговия, появяват се криптовалути, Интернет прониква във всички области на човешката дейност. Това води до факта, че традиционните организационни структури не дават желаната производителност, необходими са нови видове взаимоотношения. В отговор на тези предизвикателства на времето се появява мрежова организационна структура. Разбира се, той възниква през 20-ти век, но придобива особено значение именно на настоящия етап от развитието на управлението.
Основната му разлика е децентрализацията на управлението. Това е съвкупност от организации или търговски центрове, чиято дейност се координира в един контролен пункт. Организационната структура на мрежата се характеризира с висока гъвкавост, което се дължи на разнообразието от външни условия, в които работят такива организации. Участниците в мрежовите структури са фирми-доставчици и производители на стоки, търговски и финансови предприятия, обслужващи компании.
Знаци на мрежови компании
Разнообразието на тази организационна структура затруднява идентифицирането, не винаги е ясно дали това предприятие е мрежово предприятие. Характеристика на мрежовия подход е, че задълженията и правомощията са разпределени между отделите. Всеки елемент от мрежата има достатъчно голяма свободапри избора на действия за управление на печеливш бизнес, а центърът изпълнява координиращи и насочващи функции. Организационната структура на мрежата се характеризира със следните характеристики:
- Основният първоначален принцип на тези организации е съответствие с пазара, а не с административните подходи при разпределението на ресурсите.
- Членовете на структурата имат по-голяма свобода при вземане на управленски решения и се предполага тяхната висока активност и интерес към текущи производствени или търговски дейности.
- Организациите-участници в структурата се обединяват на основата на сътрудничество. Това се проявява не само в наличието на общ координационен център, но и в притежаването на бизнес дялове в партньорски компании.
Видове мрежови организационни структури
Разнообразието от форми на мрежови организационни структури води до факта, че има няколко варианта за тяхната класификация. Различни изследователи предлагат свои собствени подходи. Според метода на комбиниране на компаниите и в съответствие с принципа на разпределение на правомощията и ресурсите се разграничават такива видове мрежови организационни структури като вертикални и хоризонтални. Според метода на разпределение на функциите между фирмите партньори те разграничават:
- Верижни организационни структури. Това е вариант, когато предприятията са обединени според етапите на производство и движение на стоки. В такива вериги последователно си сътрудничат фирми производители на стоки, транспортни организации, складове и търговци на едро, търговски обекти. Тази верига се управлява отна базата на единна стратегия всеки елемент от веригата допринася за постигането на общи цели. Пример за такива мрежови компании са търговските мрежи с марка. Например, компанията Altaiskaya Skazka последователно включва производители на зърнени култури, след това предприятия за производство на зърнени култури и брашно, собствена транспортна компания, компания, която разпространява стоки на едро, и накрая верига магазини за търговия на дребно. В същото време централният офис управлява цялата мрежа от организации, която разработва маркетингова стратегия, избира посоката на развитие и разпределя ресурсите.
- Функционални организационни структури. В такива компании специализираните управленски функции са разпределени между партньорски предприятия. Някои участват в планирането, други в маркетинга, а трети в информационната поддръжка.
- Търговски вериги. Това е най-често срещаният и най-очевидният тип мрежа. В такива организации компаниите се обединяват в предприятия за търговия на дребно, тяхното съвместно съществуване може да се основава на различни правни основания, това формира различни възможности за проектиране на мрежови структури на дребно. Има много примери за търговски вериги: Eldorado, Sportmaster, Austin и др.
Проектирайте структурата на мрежовите компании
Формите на сътрудничество между предприятията могат да бъдат разнообразни, това води до формиране на най-често срещаните видове установяване на взаимоотношения между партньорските компании. Мрежовата организационна структура се характеризира с йерархия от различни степенитвърдост. Има следните видове мрежов дизайн:
- Дистрибутор. В такива организации част от дистрибуцията на стоки се поема от индивидуални дистрибутори. Те получават специални условия за закупуване на големи количества стоки, при уговорените обеми на редовни покупки. Дистрибуторът също така поема част от работата по транспортиране, съхранение, реклама и поддръжка на стоки.
- франчайз. Това е специална форма на взаимоотношения между голяма организация и малък бизнес, при която компанията-майка предоставя на малка компания възможност да търгува със стоки или да предоставя услуги под името на франчайзодател. В същото време и двете страни запазват юридическата си независимост. Но франчайзодателят си запазва правото да контролира цените, условията на продажба, качеството на услугата и т.н. Франчайзополучателят трябва да плати на франчайзодателя определена сума пари за предоставяне на име и за маркетингова подкрепа.
- Аутсорсинг. Това е специфична форма на взаимодействие между организациите, когато една външна компания поема изпълнението на някаква работа за друга, компанията майка. Например, можете да възложите поддръжка на информационни системи, счетоводна поддръжка и др.
Вертикални организационни структури
Традиционно организационните структури определят йерархията на предприятията-майки и подчинените. Същата структура е характерна черта на мрежовата компания. Пирамидалната организационна структура предполага наличието на връзки на подчинение. Типични примери за такива структури сатърговски вериги, в които всяка точка на печалба е независима организация, но стратегическото управление се осъществява от един главен център.
Хоризонтални организационни структури
В допълнение към обичайната вертикално ориентирана схема, има и по-малко ортодоксални разновидности. Хоризонталната мрежова организационна структура на управление е сътрудничеството на равностойни компании, специализирани в изпълнението на различни функции. Тази система е свързана с общ производствен процес и единна стратегия за развитие. Интегриращата функция може да се изпълнява от едно предприятие или няколко едновременно. Основната характеристика на хоризонталните мрежи е липсата на йерархия, никой не е подчинен на никого, това е екип от равностойни партньори. Всяка компания запазва контрола върху фронта на работата си и се вписва в цялостната схема, без да доминира над останалите участници.
Предимства на структурите за управление на мрежата
Предимството на новите мрежови компании се крие в тяхната висока адаптивност към пазарните условия. Те имат гъвкава структура, която може да се променя в зависимост от променящите се външни и вътрешни условия. При необходимост част от етапите на производствения процес могат да бъдат предоставени на специалисти за изпълнение. Така че консултирането или маркетингът често се изваждат от компанията. Организационната структура на мрежата обикновено се концентрира около някаква уникална технология, приоритетни области на специализация, в които компанията се счита за експерт. Това позволявапредлага на потребителя най-добрата услуга и най-добрия продукт. Важно предимство на тази структура е нейната висока ефективност, позволява да се намалят разходите за управление и излишните производствени процеси, както и да се увеличи рентабилността на производството.
Друго предимство на тези структури е тяхната привлекателност за висококвалифициран персонал и надеждни партньори. Основната тайна на успеха на мрежовите компании е фокусът върху постигането на резултати, печалба, изразена в конкретни цифри. Освен това всеки член на организацията вижда своята полза в общия успех.
Недостатъци на структурите за управление на мрежата
Разбира се, мрежовата форма на организационни структури има редица недостатъци:
- Тъй като основната отличителна черта на такива организации е компетентността, те са много зависими от квалификацията на персонала.
- Високите умения винаги са цел на ловците на глави, което може да доведе до голям оборот.
- Увеличаването на една компания може да доведе до повишена бюрократизация и сложност на структурата на компанията.
Практиката за използване на мрежови организационни структури
Най-често срещаните примери за използване на мрежови организационни структури могат да бъдат намерени в търговията на дребно. Виждаме, че търговията на дребно с храни става все по-мрежова. Пазарът за търговия на дребно с храни вече е завладян от повече от една трета от веригите. Тайната на техния успех е именно в специална организационна структура, която ви позволява да увеличите маргиналността и да намалите разходите.
Друг примермрежовата организационна структура може да се намери в ИТ и маркетинга. Компаниите могат да се обединяват на функционална основа: едно предприятие се занимава с разработването на софтуерни продукти, друго - пълнене на сайтове и социални мрежи със съдържание, третото се занимава с брандиране, но всички те могат да работят за един клиент.
Основни модели
Има два основни модела на мрежови структури. Първият тип се характеризира с това, че малките фирми се обединяват около голяма компания, които поемат върху себе си решаването на специализирани производствени задачи. Сателитните компании могат да имат своя собствена, доста традиционна организационна структура. В този модел се изграждат йерархични връзки между компанията майка и нейните сателити. Обикновено голяма компания се характеризира с доминиращо поведение, докато малките организации, напротив, са много гъвкави и адаптивни.
Вторият тип мрежова структура съчетава независими, от правна гледна точка, компании с приблизително еднакъв размер. Това е сътрудничество, което позволява на компаниите да оцелеят на пазара, като се подкрепят взаимно.
