Всички потребители на интернет услуги, било то напреднал потребител или начинаещ любител с нулево познаване на глобалните мрежови технологии, рано или късно може да възникне проблем, така да се каже, не влизане. И мъчението започва: "Как е? Браузърът е в ред, има имейл, но не мога да вляза в пощата на Yandex …".
Какво да правя и кой е виновен?
Анализът на тази драматична ситуация трябва да започне с втората част на въпроса в подзаглавието. Тоест на въпроса: "Защо не мога да вляза в пощата на Yandex?" почти винаги можете да отговорите: "Защото … аз съм си виновна!"
Защото най-вероятно сте забравили паролата си. Или влезте. Или едното, или другото е запомнено правилно, но тази двойка (вход-парола) е от друг имейл. Това се случва много често, особено когато няколко души използват един и същ компютър. И всеки от тях има собствена пощенска кутия.
Алтернативно, част от ключа е изписана неправилно. Или е включено грешно оформлениеклавиатури. Или се активира баналното Caps Lock, което може да развали надеждността на паролата.
Какво да правя? Припомням си. Помолете за помощ приятел, на когото сте писали поне веднъж от този имейл. Може би той ще ви каже вашето влизане. Оформление на песента и Caps Lock. Намерете къде е написана паролата. В крайна сметка можете да преминете през процедурата за промяна на паролата, ако не можете да я възстановите по друг начин.
"Yandex" пише: "Вашето влизане е блокирано"
Ясно е, че без вход, не мога да вляза в пощата "Yandex". Но защо се случи това? Очевидно пощенската ви кутия е била хакната и е служила като точка за изпращане на спам. Но все още няма бедствие! Ако това ваше влизане е само блокирано, но не и изтрито от базата данни на Yandex, тогава ще бъдете помолени да се свържете с услугата за поддръжка на mailer за помощ на страницата за възстановяване на паролата. Не забравяйте да запомните или запишете новата парола, защото старата ще бъде неработоспособна.
Грешка "404"
Случва се сайтът изобщо да не се отваря. Това означава, че има проблем с връзката. Можете да се смеете, но първо трябва да сте сигурни, че плащате навреме за услугите на вашия доставчик. Ако всичко е наред от негова страна, но все още нямате достъп до имейла на Yandex и дори изобщо не можете да стартирате тази услуга, това може да означава, че има някой между него и вас. Или по-скоро нещо.
Това може да е прокси сървър или някакъв вид защитна стена. Можете да опитате да ги изключите за известно времеуверете се, че не пречат на връзката със сървъра.
Ако изключването не разкри нищо, пишете на службата за поддръжка: "Аз, такъв и такъв, нямам достъп до пощата на Yandex …" и т.н. Посочете номера и текста на генерираната грешка, адреса което виждате в прозореца на браузъра, или още по-добре, направете екранна снимка и я изпратете на службата за поддръжка, нека я проучат. Прикачете към снимката подробно описание на страницата, на която се намирате, заедно с пресъздаване стъпка по стъпка на пътя, който сте изминали, за да стигнете до там. Бъдете готови да отговорите на въпроси относно вашия прокси сървър, антивирусна програма и защитна стена.
Ако браузърът се кълне, че връзката е ненадеждна
Или че не може да потвърди някакъв сертификат за сигурност.
В този случай се уверете, че адресът на сайта е написан правилно в адресната лента, с наклонена черта след "ru". Ако сте сигурни, че се опитвате да влезете в Yandex и браузърът все още е непоклатим в желанието си да не ви пусне, проверете следното:
- Реалното време и дата са същите като тези, зададени в настройките на вашия компютър.
- Вашата операционна система е актуализирана до най-новата версия.
- За всеки случай можете да изключите проверката за криптирани връзки в настройките на антивирусната си програма.
Не помогна? Пиша писма. Помня? Да, да, точно това: аз, такъв и такъв, не мога да вляза в пощата на Yandex, но наистина искам … и т.н.
Какво да направите, ако сте успели да влезете, но всички изглеждат неизлечимо болни?
Е, тоест, все едно някой е размахал добър клуб там. Причините могат да бъдат в един и същ прокси или защитна стена. Опитайте да ги деактивирате за известно време и рестартирайте браузъра си.
Възможна причина за "счупен" мейлер може да е остаряла версия на браузъра. Опитайте да актуализирате до последната му версия. Между другото, има смисъл да опитате да стартирате от друг браузър и ако причината е в него, веднага ще видите какво трябва да се направи.
Не помогна? Пиши! Помните ли?.. Основното нещо е да не се паникьосвате! Винаги има отговор на въпроса защо не отидете на пощата. И от всяка, дори и най-трудната ситуация, винаги има изход. И обикновено този изход винаги е някъде наблизо.
