Мобилният телефон се превърна в неразделна част от живота. Толкова е лесно да решавате работните проблеми с него по всяко време и навсякъде. Винаги можете да сте сигурни, че всичко е наред с вашите близки. Но и при него има достатъчно грижи. Трябва постоянно да следите баланса и да знаете, например, как да проверите свързаните услуги на MegaFon. Това ще ви помогне да спестите пари. Добре е да го направите лесно, просто и бързо.
Какво може да се свърже?
Но преди да разберете как да проверите свързаните услуги на MegaFon, трябва също да разберете какви са те. Първо, дори ако абонатът не е направил нищо сам, има така нареченият основен пакет. Той вече включва възможност за получаване и изпращане на обаждания и SMS, използване на интернет, определяне на номера на входящо повикване, междуселищни и международни комуникационни и роуминг услуги. Всички те са безплатни, но ако желае, абонатът винаги може да деактивира всеки от тях и след това да ги активира отново.
Много често клиентите на Мегафон свързват допълнителни опции. Те помагатоптимизиране на съществуващата базова тарифа за личните нужди на клиента. Това могат да бъдат отстъпки за различни посоки на разговори, пакети от SMS и минути, неограничен интернет и отстъпки при роуминг. Има доста от тях и клиентите на MegaFon имат от какво да избират.
В допълнение, различни допълнителни услуги могат да бъдат активирани, като "Черен списък", "Анти-AON" или "Промяна на тона за набиране". Разбира се, те изискват плащане, но помагат на клиентите да решат редица други проблеми. Но може би абонатите на MegaFon най-често искат да проверят свързаните услуги дали имат мобилни абонаменти. Те често са най-скъпите и непрозрачни за обикновения човек.
Попитайте експерт
Най-простото решение на проблема е да попитате специалистите в контактния център и сервизния офис за текущото състояние на нещата. А отскоро можете да задавате въпроси на уебсайта на компанията. За да получите необходимата информация, ще трябва да предоставите паспортни данни или да дадете кодова дума на служител на контактния център. А специалистът в офиса ще говори само лично със собственика на номера и дори тогава само с паспорт.
Вярно, за да общувате със специалист от кол центъра, ще трябва да изчакате на линията за неговия отговор. В час пик чакането може да бъде до 10 минути. Офисите работят до 9 часа сутринта, което не винаги е удобно. На уебсайта на компанията можете да подадете заявка и да получите отговор по всяко време, защото работиденонощно. Това обаче не означава, че ще получите информация моментално. Освен това ще трябва да изпратите повторно заявката, ако трябва да деактивирате някоя от услугите. Но можете също да проверите независимо кои услуги са свързани. МегаФон предостави повече от една възможност за своите клиенти.
Сервизно ръководство
За активни интернет потребители ще бъде по-удобно да не общуват с фирмен специалист, а към "Личен акаунт" или "Ръководство за услуги". Може да се свърже веднага или по-късно. С негова помощ можете дистанционно да управлявате номера си, което означава, че въпросът как да проверите свързаните услуги на MegaFon просто не възниква. Достатъчно е да отидете в "Ръководството за услуги" и в секцията "Опции, услуги и тарифа" да видите цялата необходима информация. Освен това, за удобство на клиентите, информация за вече активирани услуги се публикува на главната страница на "Личен акаунт".
Заслужава си да разгледате и секциите "Пренасочване и забрана на повиквания" и "Допълнителни услуги". В първия можете да проверите за инсталирани пренасочвания и забрани, както и да управлявате „Черния списък“. Такава информация може да е необходима, когато не се получават повиквания. Но във втория раздел можете да проверите наличността на мобилни абонаменти, да активирате и деактивирате „Навигатор“и „Видео портал“.
Добрият стар USSD и още
Въпреки това, дори днес може да възникне ситуация кога и дане може да се осъществи връзка със специалиста и няма достъп до "кабинета". И тогава как да проверите кои услуги са свързани към MegaFon? Можете да направите това директно от устройството, без достъп до интернет, като използвате USSD заявката (105). С него можете да видите информация за всички налични услуги и опции, както и да получите настройки и да проверите бонус баланса. Всъщност това е мини версия на "Личния акаунт".
Същата версия е налична за гласовото меню с номер 0505. С функцията за високоговорител този портал може напълно да замени дори специалист в контактния център. Предоставена е цялата необходима информация, макар и в сбита форма, но ясна и достъпна. Освен това можете да го слушате толкова пъти, колкото ви е необходимо. Да, и такъв "Личен акаунт" е достъпен 24 часа в денонощието и 7 пъти седмично. Това също е важно.
Какво ще кажете за мобилните абонаменти?
И така, разбрахме как да проверим свързаните платени услуги на МегаФон. Не е ясно как да се справим с мобилните абонаменти. Често присъствието им е пълна изненада за абонатите (поддали се на реклама, активирани и забравени). Дълго време мнозина дори не знаят за дебитирането на средства за всички тези „радости“. Разбира се, цялата необходима информация може да бъде разгледана в специален раздел на официалния уебсайт на компанията. Но можете просто да изпратите SMS с текст "информация" на номер 5051. Заявката е безплатна и след няколко минути отговорът на вашия въпрос ще се появи на дисплея на телефона. Да сеОсвен това ще има и информация как да деактивирате съществуващите абонаменти. Удобно, нали?
В заключение
Като всяка друга компания, МегаФон се стреми да направи удобно за клиентите да използват услугите си. И най-важното е, че цялата информация за тях трябва да бъде достъпна и разбираема. И следователно инструкциите как да проверите свързаните услуги на MegaFon дори са включени в приложението към договора. Просто трябва да го прочетете внимателно и да го запазите.
