Електронната търговия има светло бъдеще, тъй като броят на онлайн магазините продължава да расте. Препоръчително е потенциалните купувачи да помислят къде е по-добре да закупят стоки. Днес потребителският пазар е наситен с китайски продукти.
Обща информация
Сравнително наскоро се появи онлайн магазин Wish, което означава "желание". Сайтът е организиран от руски предприемачи, а офисът на компанията се намира в Сан Франциско. В рекламата се твърди, че магазинът предлага богат асортимент от стоки на най-ниски цени. Онлайн магазинът Wish предлага уникална система за отстъпки и специални програми за лоялност за привличане на клиенти. Сайтът включва маркови дрехи, електроника, аксесоари, обувки и други.
Онлайн магазинът Wish се позиционира като платформа, която е специализирана в продажбата на стоки от Китай на достъпни цени. Гамата включва различни продукти, от които клиентите могат да спестят до 80%. На сайтавсеки час има промоции и отстъпки за избрани продукти. За любителите на пазаруването това е безспорно предимство, което ви позволява да удовлетворите потребителския интерес. Въпреки това, клиентите призовават да не правят поръчки през тази платформа, а някои отзиви на клиенти за Wish са пълни с толкова остри изявления, че това е „измама“и „измама“. Много хора казват, че продуктите на сайта изглеждат много по-привлекателни, отколкото в действителност.
Техническа страна
Въпреки факта, че сайтът изглежда интуитивен, потребителите имат редица въпроси. Много посетители не могат да премахнат артикул от количката си, защото сайтът няма специален бутон. Той е заменен от малък кръст в сив кръг.
Сред недостатъците на сайта може да се открои непълно описание на характеристиките на стоките. Потенциалните купувачи, които имат опит в закупуването на стоки чрез онлайн магазин, бързо ще разберат как да изберат и да платят за поръчка. Въпреки това, много отзиви на клиенти на Wish говорят за неудобна система за търсене на продукти и бавен сайт.
За да завършите процедурата по регистрация, потребителите трябва само да попълнят прост формуляр, който съдържа стандартни елементи. Главната страница показва повишени позиции. В горната част има лента за търсене, където можете да намерите продукта, който ви интересува. След това трябва да изберете характеристиките на продукта и да кликнете върху бутона "Купете". След това можете да отидете в "Кошница" и да платите поръчката чрез специална форма.
Какво е "промоционален код"?
Промо кодът е определен набор от знаци, които трябва да бъдат въведени в специален прозорец. Предоставя еднократна отстъпка на купувача в момента на плащане на стоката. Клиентите могат лесно и безплатно да получат промо код от линка в сайта. Основното условие за получаване на промоционален код е да предоставите на продавача имейл адреса на клиента. След това писмо с цифри и букви ще бъде изпратено на посочения имейл адрес.
Как да платя за стоките
Разработчиците са се постарали да направят процеса на закупуване на стоки възможно най-удобен за клиентите. Клиентите могат да правят покупки с банкови карти. В този случай платформата ще пренасочи клиента към защитена страница за плащане. Ако клиентът разполага с достатъчно средства и данните са въведени правилно, веднага ще дойде потвърждение за плащане на поръчката.
Клиентите могат да използват услугата за банков превод. Тази операция обаче може да отнеме много време. След плащане на пощата на клиента ще бъде изпратено съобщение с данни за акаунта. Обработката на поръчката ще се извърши в момента, когато средствата бъдат кредитирани по сметката на компанията.
В допълнение, клиентите могат да използват системата за парични преводи или електронни пари. Платформата гарантира пълна конфиденциалност и висока степен на сигурност на своите клиенти при извършване на транзакции.
Отзиви на клиенти
Можете да прецените работата на тази услуга по коментарите на клиентите. Някои отзиви на клиенти за Wish са пълни с негативни вибрации, както клиентите очакватзакупете технически перфектен продукт на ниска цена. Това е поразително наивно, така че е трудно да ги наречем жертви на измама, но в този случай вината не е в сайта, а в продавача.
Клиентите могат да откажат пакета при доставка и по-внимателна проверка на стоките. Нивото на сигурност на софтуера също предизвиква много оплаквания. Много отзиви на клиенти на Wish предполагат, че техните акаунти са били хакнати от хакери, които са заменили имейли и адреси за доставка. В резултат на това клиентите не са получили поръчаните стоки, а парите никога не са били върнати. Клиентите коментират лошото качество на обратната връзка, тъй като поддръжката на клиенти почти не съществува.
Тънкостите на поръчката чрез мобилно приложение
Платформата има подчертан социален компонент. При закупуване на стоки чрез смартфон, системата предлага да поканите приятели от социалните мрежи. Много клиенти са забелязали, че количеството на закупените стоки се преизчислява приблизително в рубли. Това е ясно несъответствие, което предполага двойно преобразуване. Първоначално всички цени са посочени в национална валута и след това се конвертират в долари. За да отстраните дефекта, ще трябва да проучите правилата на сайта и да деактивирате push известия. Интерфейсът на приложението Wish на руски език се нуждае от значителни подобрения.
Страничното меню ви позволява да превключвате между различни категории продукти. Често критериите за сортиране не съвпадат с действителнитесъдържание на раздела.
Освен това приложението дава неуместни препоръки за продукти. Ако анализираме асортимента от стоки, можем да заключим, че целевата аудитория на магазин Wish са представителите на нежния пол. Разбира се, всеки може да изтегли приложението, но няма да има практическа полза, това е просто безцелно забавление, насочено към разглеждане на обувки, дрехи и други стоки с неизвестен произход от Wish. Дрехите от Китай са с лошо качество и снимките в сайта не отговарят на действителния стил.
Общо заключение
Перспективите на сайта са доста трудни за оценка, тъй като броят на отрицателните отзиви не може да служи като основен критерий за целостта на тази платформа. По правило недоволните клиенти са по-активни от купувачите, получили качествен продукт навреме. Въпреки това, сайтът няма конкурентни предимства, а качеството на стоките не отговаря на декларираните характеристики. Въпреки многобройните отрицателни отзиви от клиенти, Wish е много популярен в Русия и клиентите редовно поръчват стоки на този сайт.
