Много са имали случаи, когато следващата проверка на баланса на мобилен телефон разкрива, че няма достатъчно пари в сметката. Това често се случва, ако са свързани платени допълнителни услуги. Често се случва операторите да препоръчват да активирате някаква опция, без която можете да правите. Списъкът с тях е доста голям, например:
- Свържете мелодии вместо чакащи бипкания.
- Абонаменти за различно съдържание.
- Различни известия и други.
Освен това някои абонати поради своето невнимание или забравяне просто забравят периодично да изключват тези опции, които вече не са необходими.
За различните оператори има различни методи за определяне на активираните услуги и начини за деактивирането им. Например, как да разберете какви услуги са свързани към Tele2?
За всички телекомуникационни оператори има 3 начина да разберете свързани платени опции:
- Лично обжалване до офиса на компанията.
- Личен акаунт в уебсайта.
- Говорим по телефона с оператора.
Свържете се с офисаоператор
Всички абонати на Tele2 могат да се запознаят с свързаните услуги и опции, като посетят лично офиса на оператора. Ако във вашия град има клон на фирмата, можете да се свържете с най-близкия до вас офис за информация и препоръки. За да намерите удобен за вас клон, трябва да отидете на главната страница на сайта, да намерите връзката „Нашите региони“, да изберете вашия регион и град в списъка, който се показва, след което ще видите реда „Офиси за продажби“. На страницата, която се отваря, ще се появи карта с посочени точки на продажба. В същото време трябва да припомним: за да получите информация в офиса и да разберете какви услуги са свързани с Tele2, трябва да вземете лична карта със себе си.
Консултация с оператора
Друг начин да разберете какви услуги са свързани с Tele2 е да се консултирате с оператор за техническа поддръжка. За да се свържете с него, трябва да наберете номера "611" на телефона и да натиснете бутона за повикване. След кратко чакане ще бъдете свързани със специалист по техническа поддръжка. Ще бъде възможно да разберете как да разберете кои услуги са свързани към Tele2, след като отговорите на таен въпрос, който ще помогне на оператора да се увери, че вие сте истинският собственик на SIM картата. След като идентифицирате абоната, можете да зададете на консултанта всичките си въпроси относно активираните опции. При устно искане операторът може незабавно да ги изключи. Можете също да изключите услугите сами, като просто попитате служителя на услугата какво е необходимо за товаизвършвайте последователни действия.
В "Tele2" можете да разберете какви услуги са свързани чрез вашия личен акаунт
Третият начин е Личният акаунт. За да получите достъп до него, трябва да отидете на главната страница на сайта и в горния десен ъгъл да кликнете върху връзката "Enter My Tele2". По този начин ще отидете на главната страница на вашия личен акаунт. За да преминете оторизация, вие първо трябва да се регистрирате. За да направите това, в секцията "Регистрация" въведете номера на мобилния телефон, за който искате да разберете свързаните услуги на Tele2, и кликнете върху връзката "Вземете парола". В близко бъдеще ще получите код за достъп до личния си акаунт. С натискане на бутона "Вход", въведете отново телефонния номер, който се използва тук като вход, както и получената парола. По този начин ще отидете на началната страница на вашия личен акаунт. Сега всички остава да отидете в секцията "Управление на услугите" и да деактивирате ненужните опции или да свържете необходимите.
Заявете броя на свързаните платени услуги с помощта на USSD команди
В допълнение към помощта на консултанта и възможностите на личния акаунт, USSD командите ще ви помогнат да разберете как да разберете какви услуги са свързани с Tele2. За да получите списък с активирани допълнителни опции, наберете 153 и натиснете повикване. На екрана на телефона ще се появи съобщение, че заявката е приета и след няколко секунди ще пристигне SMS съобщение с пълен списък на всички платени функции. Можете също да ги използвате, за да ги деактивирате.специализирани екипи.
Управление на услугите на Tele2
След като разберете какви допълнителни опции са свързани, можете самостоятелно да деактивирате всички онези ненужни услуги, които така успешно намаляват баланса на вашия телефонен акаунт. Можете да направите това по почти същите начини: като използвате личния си акаунт или използвате USSD команди.
Деактивиране на услуги в личния акаунт
След успешното оторизиране в личния акаунт ще трябва да намерите връзката "Управление на услугите". Това ще отвори страница с подробна информация за наличните активни или налични опции. Обикновено се посочват три основни списъка с услуги:
- "Всички списък", който показва абсолютно всичко - както вече свързани, така и наличните за активиране услуги.
- "Свързани", който изброява активните в момента опции.- "Налично", което изброява всички услуги, които все още не са активирани, но е възможно да ги активирате. Срещу всяка услуга в списъка има бутон "Свързване / прекъсване". С тази команда можете да активирате допълнителни услуги, като гласова поща, AntiAON, конферентни разговори или пакетни услуги.
Деактивиране на услуги с помощта на USSD команди
Можете също да деактивирате ненужна опция, като изпратите необходимата USSD команда от телефона си. Основният нюанс е, че за всяка услуга такъв код е различен. Можете да разберете кои команди са предназначени за кои услуги от оператора. Как да разберете кои услуги са свързанина "Теле2", беше обсъдено по-горе. Опциите за деактивиране могат да бъдат разгледани на примера на опцията за деактивиране с помощта на сервизните команди на следните услуги: "SMS-Freedom" и "Beep".
Деактивиране на опцията "SMS-freedom"
Услугата "SMS свобода" ви позволява да изпращате до двеста текстови съобщения на ден почти безплатно. За тази услуга има абонаментна такса. Опцията ще бъде от полза за тези, които са доста активни съобщения през деня. Ако абонатът не води активна кореспонденция, тогава услугата няма смисъл. В този случай е по-добре да деактивирате опцията. За да деактивирате пакетната услуга "SMS-свобода", трябва да създадете код на заявка 116211 на устройството и да натиснете бутона "Обаждане". След тези стъпки услугата ще бъде деактивирана, но не незабавно. По правило прекратяването на услугата става на следващия ден.
Деактивиране на услугата "Beep"
Тази услуга е подходяща за тези, които искат събеседникът да чуе мелодия вместо обичайните бипкания при набиране на устройството. Като правило за повечето потребители това е доста безполезно. Следователно, ако операторът го е активирал по подразбиране или връзката е осъществена по погрешка, тогава има смисъл да деактивирате тази опция. За да върнете обичайните бипкания вместо музикалната тема, трябва да наберете USSD заявката 1150 на телефона си. След това стандартният монотонен звуков сигнал ще бъде върнат и зададен, а средствата за използване на опцията вече няма да бъдат дебитирани. Деактивиране на опцияОпцията „бипкане“, както и опцията „свобода на SMS“ще се случат на следващия ден.
