Всеки модерен телефон ще функционира правилно само ако всичките му системи работят без прекъсване. Това се отнася както за софтуерни, така и за хардуерни устройства. Ако софтуерът е бил препратен или актуализиран неправилно, тогава има голям риск да видите грешка на екрана на смартфона. Следователно инсталирането на програми и помощни програми на трети страни е силно обезкуражено, когато използвате телефони като iPhone.
Между другото, iPhone-ите най-често причиняват неудобства на собствениците си. Не че Apple произвежда продукти с ниско качество. Напротив, телефоните на този производител се считат за едни от най-издръжливите и надеждни устройства. Проблемът е, че потребителите много често инсталират приложения на своите смартфони, които не са съвместими със системата на iPhone. Най-често собствениците на "ябълкови" продукти са изправени пред грешка 21. Нека разгледаме по-отблизо на какво може да се дължи това. Как да коригирам ситуацията?
Причини
Ако грешка 21 се появи на телефона, това не е най-опасният проблем. Това обаче носи много неудобства. Такъв код може да се появи на екрана на телефона, ако:
- Възникна грешка при изтеглянето на актуализации. Особено често грешка 21 възниква, когатоактуализиране на iTunes пакети.
- Регистрите на iTunes са повредени, например, ако собственикът на телефона е актуализирал ръчно софтуера.
- Вирус "проникна" в софтуера. Най-често това се дължи на несигурна операционна система, инсталирана на компютъра.
- Имаше "конфликт" на програми. Например, ако потребителят инсталира нова помощна програма, която премахва или блокира някои файлове, свързани с iTunes.
Има много фактори, които могат да повлияят на работата на системата. В допълнение към кода за грешка 21, собствениците на съвременни смартфони често се сблъскват с други комбинации от числа, които се появяват на екрана на устройството. Въпреки това, повечето от тези грешки по един или друг начин обикновено са свързани с неуспех в процеса на актуализиране на софтуера.
Създаване на резервно копие
Преди да започнете каквито и да било манипулации с телефона, трябва да копирате цялата важна информация от него. Разбира се, за това не е нужно да пренаписвате всичко в тетрадка. Достатъчно, за да създадете резервно копие. За щастие, iPhone ви позволява да направите това много бързо. За да запазите файлове от смартфон, трябва:
- Свържете телефона към компютъра.
- Веднага щом компютърът разпознае устройството и ви уведоми, трябва да щракнете с десния бутон върху иконата.
- Изберете "Направи копие" в контекстното меню.
Можете също да запазите всичките си данни, като използвате някоя от облачните услуги. За щастие сега са много. След това можете да продължите към възстановяване. Грешка 21 трябва да изчезне.
Стандартно нулиране
Този метод е универсален начин да се отървете от "бъговете" на смартфона. Трябва обаче да се има предвид, че при извършване на фабрично нулиране цялата потребителска информация (снимки, снимки, видеоклипове и други файлове) ще бъде напълно изтрита. Ето защо е толкова важно първо да създадете резервно копие. Също така се препоръчва незабавно да изтеглите най-новите версии на iTunes и iOS от официалния уебсайт на производителя.
След това трябва да изпълните стандартния фърмуер, както следва:
- Отидете в секцията iCloud и изключете функцията за търсене на iPhone. Ако версията на телефона е под 5, това действие не е необходимо.
- Свържете вашия смартфон към компютър и включете iTunes. Програмата може да стартира автоматично.
- До бутона iTunes Store ще има икона с изображението на устройството. Трябва да го натиснете и да отидете на настройките.
- Щракнете върху бутона "Възстановяване чрез iTunes" и в същото време задръжте натиснат клавиша Shift на компютъра. Ако възстановяването се извършва чрез Mac, задръжте натиснат Alt.
- На екрана ще се появи следният диалогов прозорец, в който трябва да посочите пътя до изтеглените преди това свежи файлове на ОС.
След възстановяване, устройството ще влезе в режим на възстановяване. Настройките ще бъдат нулирани до фабричните настройки. На следващия етап ще бъде възможно да върнете файловете от архива в телефона. Ако грешка 21 се появи отново, продължете.
Режим на възстановяване
В този режим можете също да опитате да поправите грешката. Всъщност и в този случай,първо запазете всички необходими документи и контакти от телефонния указател.
След това направете следното:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша Начало.
- Без да пускате бутона, свържете вашия смартфон към компютъра.
- Иконата на медиен плейър ще се появи на екрана и системата ще ви информира, че притурката е преминала в режим на възстановяване.
- Ако iTunes не се изтегли автоматично, трябва да принудите програмата да стартира. На екрана трябва да се появи известие, че устройството е разпознато от медийния плейър.
- След това се извършват същите действия като при връщане към нормален режим.
На последната стъпка трябва да посочите пътя на новия фърмуер и да въведете паролата на Apple.
Обобщаване
Ако грешка 21 на iPhone продължава, тогава проблемите може да са по-сериозни, отколкото изглежда на пръв поглед. В този случай трябва да се свържете със специализиран сервизен център и да диагностицирате устройството.
