Понякога потребителите се оплакват, че интернет не работи за тях. Има много причини за този проблем. И затова трябва да обърнете внимание на много неща, които засягат Интернет. Помислете за най-честите причини за проблеми с мрежата и как да ги отстраните. Често от потребителя не се изискват специални умения и знания. Човек ще може да установи връзка без затруднения. И само в изключителни ситуации ще трябва да положите много усилия, за да си възвърнете достъпа до World Wide Web.
Линия инцидент
Защо интернет не работи? Една от най-честите причини е наличието на авария на далекопровода. Редовен потребител няма да може да поправи ситуацията.
Въпреки това той е в състояние да изключи такова подравняване от списъка с причини, поради които мрежата не работи. Достатъчно е да се обадите на доставчика и да уточните дали има аварии или повреди по линията. Интернет ще работи нормално веднага след отстраняване на неизправности.
Техническа работа
Следващият сценарий е извършване на техническа работа при доставчика. В такива моменти мрежата е нестабилна. И по правило компаниите не предупреждават за техническа работа инадстройки на системата предварително.
Проблемът не може да бъде решен със сила на потребителя. Но потребителят има право да се обади на компанията, предлагаща достъп до Интернет. Доставчикът определено ще информира за текущата превантивна поддръжка и ще ориентира навреме кога мрежата ще работи в нормален режим.
Време и свързаност
Интернет не работи? Време е да погледнете през прозореца! Защо?
Факт е, че лошите метеорологични условия влияят на интернет връзката. Жега, силна слана, ураган - всичко това забавя работата на мрежата или напълно я спира. Освен това могат да възникнат аварии по електропроводите поради метеорологични условия.
Заслужава си да изчакате за нормално време. Няма друг начин да поправите ситуацията.
LAN връзка и повреда на кабела
Интернет не работи? Що се отнася до компютрите, има много различни сценарии, които трябва да разгледате.
Например, днес по-голямата част от потребителите се свързват към мрежата чрез LAN. Кабелът от рутера може просто да изгори или да се счупи. Или грешите от самото начало. Единственото правилно решение в този случай е да смените кабела за свързване към мрежата.
Важно: Ако мрежата работи правилно на друг компютър, свързан към интернет чрез LAN, тогава проблемът се крие някъде другаде.
Няма връзка с рутера
Интернет все още не работи? Възможно е да няма връзка с рутера. Например, поради неговата неизправност. Хубаво ечесто срещано явление, особено ако човек е придобил модем за дълго време.
Потребителят трябва да направи това:
- Щракнете с десния бутон върху "Моят компютър".
- Изберете "Properties" - "Device Manager".
- Отидете в раздела "Мрежови адаптери".
Ако има удивителен знак до името на свързания модем, това означава, че устройството не работи правилно. Липсата на каквито и да било надписи, показващи свързани рутер, символизира неизправност на устройството за достъп до Интернет.
Какво да правя? Потребителят се съветва просто да смени модема. Преди това е препоръчително да изключите всички по-горе изброени причини за прекъсване на връзката с мрежата.
Шофьори и тяхното остаряване
Интернет "Beeline" или "Rostelecom" не работи? Няма значение към кой доставчик се е свързал потребителят. Основното нещо, което трябва да запомните, е, че проблемите с връзката са възможни при всички обслужващи компании. Но те често са доста лесни за поправяне.
Следващият сценарий е остаряване или повреда на драйверите на мрежовата карта. За да разрешите проблема, ще трябва да намерите компютър с достъп до Интернет.
След това трябва да направите това:
- Отворете уебсайта на производителя на мрежовата карта.
- Изберете подходящия модел на устройството.
- Посочете операционната система, която потребителят използва.
- Изтеглете инсталационния файл с нови драйвери.
Не е трудно да се досетите, че след това потребителят трябва да прехвърли инсталатора накомпютър с проблеми с мрежовата връзка и актуализиране на драйвери. Препоръчително е да рестартирате компютъра след това. Ако това беше проблемът, нещата ще се оправят.
Важно: тази опция често се среща при работа с USB модеми.
Несъответстващи мрежови настройки
Какво да правя, ако интернет не работи? Следващите стъпки зависят от причината за проблема. Понякога причината за липсата на интернет са свалените мрежови настройки.
В този случай ще трябва да направите следното:
- Отворете "Контролен панел" - "Мрежа" - "Мрежови връзки".
- Изберете желаната връзка и щракнете с десния бутон върху нея.
- Щракнете върху "Properties".
- Щракнете двукратно върху "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
- В секцията "Общи" поставете отметка в квадратчето до "Автоматично".
- Запазване на промените.
Ако след стъпка 4 се окаже, че потребителят първоначално е настроен да получава настройки автоматично, трябва да поставите отметка в квадратчето до „Използвайте следните…“. След това трябва да посочите мрежовите настройки. Най-добре е да се консултирате с вашия интернет доставчик. Информацията ще се предава лесно по телефона.
Системна повреда
Мобилният интернет не работи чрез USB модем или нормална мрежа? Може би причината се крие в неизправността на системата. Най-често се обозначава с жълт триъгълник с удивителен знак в тавата на Windows. Ще бъде нарисувано до иконата на мрежата.
Каквоправя? Може:
- рестартирайте модема и изчакайте;
- извадете USB модема и го поставете отново в слота;
- рестартирайте компютъра си;
- изключете връзката и я свържете отново (най-често приемането се използва при свързване чрез Wi-Fi).
Предприетите стъпки ще помогнат за коригиране на системния срив. Това ще върне мрежата към нормалното състояние.
Вируси
Защо интернет "MTS", "Beeline" или "Rostelecom" все още не работи? Ако всички изброени по-горе съвети не помогнаха, можете да проверите компютъра или телефона/таблета си за вируси. Понякога компютърна инфекция блокира достъпа до мрежата.
Всяка антивирусна програма ще направи идеята ви да оживее. Потребителят трябва да извърши дълбоко сканиране на системата, след което да дезинфекцира всички потенциално опасни обекти. Най-вероятно нещо няма да се излекува. Такива файлове ще трябва да бъдат поставени под карантина и след това изтрити.
Препоръчително е да използвате помощни програми за търсене на компютърни шпиони. Идеален е софтуер, наречен SpyHunter 4. Ще трябва да работите с него по същия начин, както с антивирусите.
Важно: след почистване на компютъра, трябва да рестартирате системата.
Системни файлове
Нека разгледаме един съвет, който е подходящ само за потребители на компютър. Работата е там, че понякога вирусите и шпионски софтуер блокират достъпа до отделни сайтове или до мрежата като цяло, като проникват в системни файлове. След премахване на компютърна инфекция проблемът с интернет не изчезва.
Препоръчително е да продължите, както следва:
- Отидете на "Моят компютър".
- Отидете до пътя C/Windows/System32/drivers/etc.
- Отворете файла с хостове с бележник.
- Изтрийте всичко написано в него.
Сега ще трябва да рестартирате компютъра си и да опитате да се свържете отново. Най-вероятно няма да има повече проблеми.
Забравих да се свържа
Сега компютрите ви позволяват да настроите автоматична връзка с интернет веднага след зареждане на операционната система. Някои потребители не са активирали тази функция. И някой дори използва домашния интернет чрез USB модем.
В тези случаи потребителят може просто да забрави за свързване с мрежата. Разбира се, при достъп до интернет ще се появи грешка. За да коригирате ситуацията, достатъчно е просто да се свържете. Например чрез специализирано приложение.
Важно: Този проблем не възниква на мобилни устройства.
Няма пари в сметката
Интернет не работи на телефон или компютър? Може би ситуацията е възникнала заради отрицателното салдо по сметката. Навременните неплатени услуги на доставчика блокират достъпа до World Wide Web.
Какво да правя? Потребителят трябва да попълни акаунта на SIM картата или да заплати услугите на интернет доставчик. Веднага щом парите отидат в обслужващата компания, мрежата ще започне да функционира нормално.
Зареждане
Мобилният интернет не работи? Не върви ли всичко добре и с компютърната мрежа?
Препоръчва се за плащаневнимание към времето и мястото на свързване. Възможно е преносните линии да са претоварени. Това се случва в „праймтайма“(вечер) и на претъпкани места.
Как да коригирам ситуацията? Можете да опитате да се преместите на по-малко претъпкано място или да изчакате мрежата да се разтовари. Едва след това човек ще може да работи нормално в интернет.
Важно: Когато преносните линии са силно натоварени, мрежата понякога работи, но много бавно.
Заключение
Разбрахме какво да правим, ако интернет не работи. Всъщност няма категоричен отговор на този въпрос. И всеки потребител трябва сам да мисли как да действа.
Ако всички горепосочени препоръки не помогнаха, по-добре е да потърсите помощ от специалист. Майсторът определено ще помогне да се коригира ситуацията.
