Мобилният телефон е основен атрибут на съвременния живот. Благодарение на него можете да поддържате постоянен контакт със семейството и приятелите си, да решавате бизнес въпроси и да използвате полезни услуги. Абонатите на мобилната мрежа се обслужват чрез SIM карта - специален пластмасов модул, който предава клетъчен сигнал от телефона на абоната към мобилен оператор. По различни причини може да се наложи да възстановите SIM картата, като запазите текущия номер. Тази статия предоставя подробни инструкции за възстановяване на номер на Beeline, един от най-големите мобилни оператори.
Кога е необходимо да възстановите номера?
Подмяна на SIM картата при запазване на номера обикновено се изисква в следните случаи:
- Загуба, кражба на SIM карта е най-честата причина. Това обикновено е сдвоено с мобилен телефон. За да блокирате SIM картата, трябва да се свържете с телекомуникационния оператор и да съобщите за загубата. В противен случай нападателите могат да използватполучен номер за извършване на измамни действия.
- повреда на SIM картата. Възниква поради производствен дефект или небрежно боравене с модула. Изисква подмяна, тъй като SIM картата не може да бъде поправена.
- Остаряване или повреда на SIM картата. Изобилието от размери и формати на съвременните SIM карти увеличава шанса стар пластмасов модул да не пасне на ново устройство. В този случай ще трябва да го изрежете или да получите дубликат с желания размер от телеком оператора. Също така причината за смяната може да е износването на метализираните контактни подложки на SIM картата. Това може да бъде сигнализирано от частична или пълна неработоспособност на клетъчната комуникация по телефона.
Условия за възстановяване на номера на Beeline
Цената за смяна на SIM карта е 30 рубли. За клиенти на предплатената система тази сума ще бъде автоматично приспадната от баланса на телефона, като с предплатената форма ще бъде включена в месечната сметка за плащане.
Важно е, че когато възстановява телефонен номер на Beeline, клиентът няма да се притеснява за загуба на данни: валиден преди това номер, състояние на баланса, тарифен план, свързани услуги и телефонни контакти, които са били в паметта на предишният модул се запазва.
Смяна на SIM карта чрез поддръжка на клиенти на Beeline
Специалистите на контактния център на Beeline ще ви помогнат бързо да разрешите проблема с възстановяването на SIM картата - блокирайте я и приемете заявление за дубликат. Можете да се свържете с услугата за поддръжка на Beeline, като се обадите на 0611 сномер, принадлежащ на този оператор, или 8-800-700-0611 - от номера на друга клетъчна компания или стационарен телефон.
По време на разговора служителят на службата за поддръжка ще поиска данните на собственика на изгубената SIM карта, посочени в договора, или ще зададе уточняващи въпроси, за да идентифицира лицето. При успешна проверка на клиента ще бъде предложено да дойде в офиса на компанията за нова SIM карта или да я достави на удобен адрес. Цената за доставка на дубликат зависи от разстоянието на адреса на получателя - от 180 до 1540 рубли.
Как да получите дублирана SIM карта в офиса
За да възстановите номера на Beeline в салона на компанията, физическите лица трябва да предоставят паспорт или нотариално заверено пълномощно, ако кандидатът не е собственик на номера по договора. Ако SIM картата принадлежи на юридическо лице, офисът ще изисква паспорт, пълномощно и писмено искане на бланка от организацията с печат и подпис на първия ръководител. Старият пластмасов модул ще бъде премахнат, а нов дубликат ще бъде изготвен и предаден лично на собственика в рамките на няколко минути.
Смяна на SIM карта на Beeline през интернет
Възстановяването на номера на Beeline се предоставя и в личния акаунт на клиента. За да направите това, трябва да използвате съответната функция за ограничаване на достъпа в главното потребителско меню, достъпна веднага след оторизацията. За да поръчате дубликат SIM карта онлайн, трябва да пишете на електронната поща на компанията: [email protected] - за физически лица, [email protected] - за юридически лица. Приложението трябваприкачете писмено заявление и посочете номера за връзка за обратна връзка.
Възстановяване на номер на Beeline в Казахстан
Има три начина за ограничаване на достъпа до номер за казахстански абонати на Beeline:
- В личния акаунт "My Beeline". След оторизация на сайта или приложението в раздела "Профил", трябва да изберете действието "Блокиране на номер".
- Обаждане до поддръжката на клиенти: 116 - за абонати на Beeline, за останалите - един от регионалните номера, посочени на уебсайта на оператора. Операторът на контактния център ще поиска данните за документа за самоличност на лицето, на което е издаден истинският номер.
- Посещение на офиса на компанията. За да попълните заявление за възстановяване на номера на Beeline, ще ви е необходимо личното присъствие на собственика на SIM картата и неговата лична карта или паспорт.
Номерът на Beeline е блокиран за 3 дни. През този период всички функции ще бъдат недостъпни, абонаментните такси ще бъдат спрени.
За да смените SIM картата, можете да избирате от следните опции:
- обадете се в контактния център на Beeline и оставете на оператора заявка за нов пластмасов модул;
- на официалния уебсайт на Beeline, попълнете формуляра за дублирана SIM карта и изчакайте обратно обаждане от служител на Call Center;
- свържете се с офиса и напишете заявление за възстановяване на номера на Beeline.
Дублирана SIM карта може да бъде взетав салона на фирмата или да получите лично. Цената за подмяна на комуникационния модул е от 200 тенге, услуга за доставка - от 400 до 4950 тенге. При получаване трябва да предоставите документ, доказващ самоличността на собственика на номера, или нотариално заверено пълномощно от него.
